Support | Felsökning | Dyson Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson Airstrait™ Styler (Nickel/Koppar)
Dyson Airstrait™ Styler (Nickel/Koppar)

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson Airstrait™ Styler (Nickel/Koppar)
Se alla steg

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Så rengör du diffusorerna

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Så rengör du diffusorerna

Diffusorerna sitter fast med magneter på sidorna av plattångens armar. Vi rekommenderar att du håller dessa rena, fria från smuts och hårproduktsrester. Det gör att de kan fungera optimalt.

Ta bort diffusorerna genom att skjuta av dem från maskinens armar.

                   

Blötlägg diffusorerna i varmt vatten och tvål i 30 minuter.

Skölj under rinnande vatten och ta bort ingrodd smuts med en rengöringsduk, borste eller fingrar.

Låt torka helt.

Sätt tillbaka diffusorerna på maskinen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Rengör filter

.
                   

Blockerat filter

.
                   

Inget filter

.
                   

Kontakta Dyson

.
                   

Varning gällande volt

.
                   

För varm

.
                   

Återställning

.
                   

Hög höjd

.
                   

Rengör filter

Du kan fortsätta att använda plattången, men vi rekommenderar att du rengör filtret för att upprätthålla optimal prestanda.

Gå till instruktionerna för "Rengöring av ditt filter" för att åtgärda varningen.

                   

Välj ett lämpligt alternativ

Rengöring av filtret

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Rengöring av filtret

Din plattång är noggrant konstruerad. För att bibehålla enastående stylingprestanda måste du hålla den ren från hårproduktsrester och smuts. Små regelbundna rengöringar kommer att optimera prestandan.

Ta bort filtret – Koppla ur plattången och låt den svalna innan du rengör filtret.

Håll i handtaget på plattången och dra filterenheten nedåt och över på kabeln. Dra försiktigt upp filtret och skjut av det från kabeln.

                   

Tvätta filtret - Blötlägg filterenheten i varmt vatten och tvål i minst 30 minuter. Vi rekommenderar att du använder ett djuprengörande shampo eller diskmedel.

                   

Skölj av under rinnande vatten och gnugga försiktigt med fingertopparna för att noggrant rengöra både filtrets inre och yttre ytor.

Skaka av överflödigt vatten och låt det sedan torka helt.

                   

Byt ut filtret – Dra upp filtret och skjut över det på kabeln.

Skjut filterenheten mot handtaget och placera det rätt för att klicka det på plats.

                   

Plattången kommer att varna dig om filtret inte är korrekt monterat.

                   

Löse detta problemet?

Återställning

Det har uppstått ett fel med din plattång. Tryck på strömknappen för att stänga av plattången och sätt sedan på den igen.

Om detta inte får bort varningen ska du stänga av plattången och dra ur kontakten från strömkällan i 20 sekunder. Sätt sedan i kontakten och sätt på plattången igen.

                   

Löse detta problemet?

Blockerat filter

Plattången fungerar inte förrän filtret har rengjorts.

Gå till instruktionerna för "Rengöring av ditt filter" för att åtgärda varningen.

                   

Välj ett lämpligt alternativ

Hög höjd

Höga höjder och lågt atmosfäriskt tryck kan påverka hur hårstylingverktyg fungerar. Lågt lufttryck minskar luftflödet in i och ut ur maskinen, vilket kan påverka prestandan.

                   

Har produkten använts på en höjd över 2 000 m (6 561 fot)?

Märkplåt

Titta efter en HA bredvid serienumret på märkplåten antingen på lådan eller sladden.

                   

Finns det ett HA på serienumrets märkplåt?

För varm

Din plattång har blivit för varm och behöver svalna.

Stäng av plattången, dra ur kontakten och låt svalna.

                   

Löse detta problemet?

Inget filter

Filtret är inte korrekt monterat eller saknas. Din plattång fungerar inte förrän det är monterat.

Kontrollera att filtret är korrekt monterat.

                   

Löse detta problemet?

Avlägsna filtret

Håll i handtaget på plattången och dra filterenheten nedåt och över på kabeln. Dra försiktigt upp filtret och skjut av det från kabeln.

                   

Byta filtret

Dra upp filtret och skjut tillbaka det över kabeln. Skjut filterenheten mot handtaget och placera det rätt för att klicka det på plats.

                   

Löse detta problemet?

Återställning

Det har uppstått ett fel med din plattång. Tryck på strömknappen för att stänga av plattången och sätt sedan på den igen.

Om detta inte får bort varningen ska du stänga av plattången och dra ur kontakten från strömkällan i 20 sekunder. Sätt sedan i kontakten och sätt på plattången igen.

                   

Löse detta problemet?

Vägledning vid testfel: Om RESET-knappen inte poppar ut efter att du tryckt på TEST och RESET (den röda kanten syns inte) och/eller LED-lampan tänds eller blinkar rött, ska du inte slå på apparaten.

Sätt i kontakt

Slå på strömmen.

Kontrollera att RESET-knappen (den större, röda knappen) är intryckt - den röda kanten ska inte vara synlig.

                   

Test

Tryck på TEST-knappen (mindre, gul knapp).

RESET-knappen ska poppa upp - den röda kanten ska vara synlig.

                   

Kontrollera LED

Om det inte lyser, fortsätt till nästa steg.

                   

Återställning

Tryck på RESET-knappen (stor, röd) - Den röda kanten ska inte vara synlig.

                   

Slå på strömmen

Slå på din Dyson Airstrait™ plattång.

                   

Löse detta problemet?

Används en förlängningssladd?

Förlängningssladd

Vi rekommenderar inte användning av förlängningssladdar vid användning av Dyson Airstrait på grund av risken för att apparaten överhettas och skadas.

Testa på nytt

Försök igen utan att använda en förlängningssladd.

Löse detta problemet?

Hög höjd

Höga höjder och lågt atmosfäriskt tryck kan påverka hur hårstylingverktyg fungerar. Lågt lufttryck minskar luftflödet in i och ut ur maskinen, vilket kan påverka prestandan.

Har produkten använts på en höjd över 2 000 m (6 561 fot)?

Varning gällande volt

Din maskin har antingen anslutits till en strömkälla med fel spänning eller så fluktuerar spänningen.

Anslut till en stabil, kompatibel strömförsörjning.

                   

Kontrollera spänningsmatningen

Om din maskin inte slås på ska du kontrollera att den används i ett land med en elförsörjning som ligger inom samma intervall som där din apparat köptes:

Den kommer till exempel att fungera om du tar med en produkt som du har köpt i Storbritannien till Europa. Om du däremot har köpt den i USA och tar med den till Europa, så kommer den inte att fungera.

220–240 V

  • Australien
  • Kina
  • Egypten
  • Europa
  • Grönland
  • Hong Kong
  • Indien
  • Indonesien
  • Irland
  • Malaysia
  • Nya Zeeland
  • Peru
  • Filippinerna
  • Ryssland
  • Singapore
  • Sydafrika
  • Sydkorea
  • Thailand
  • Förenade Arabemiraten
  • Storbritannien

100–127 V

  • Kanada
  • *Japan
  • Mexiko
  • Taiwan
  • USA

Används en förlängningssladd?

Prova i ett annat eluttag

Prova maskinen i ett annat eluttag.

Löse detta problemet?

Välj ett lämpligt alternativ

Justera luftflödet

Tryck på Airflow-knappen för att växla mellan högt och lågt luftflöde.

Tänk på att luftflödena skiljer sig mellan de torra och våta lägena.

                   

Löse detta problemet?

Så rengör du diffusorerna

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Så rengör du diffusorerna

Diffusorerna sitter fast med magneter på sidorna av plattångens armar. Vi rekommenderar att du håller dessa rena, fria från smuts och hårproduktsrester. Det gör att de kan fungera optimalt.

Ta bort diffusorerna genom att skjuta av dem från maskinens armar.

                   

Blötlägg diffusorerna i varmt vatten och tvål i 30 minuter.

Skölj under rinnande vatten och ta bort ingrodd smuts med en rengöringsduk, borste eller fingrar.

Låt torka helt.

Sätt tillbaka diffusorerna på maskinen.

Löse detta problemet?

Så rengör du spänningstängerna

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Så rengör du spänningstängerna

Med tiden kan det byggas upp rester av hårprodukter på spänningsstängerna. Dessa stänger sitter högst upp på insidan av varje arm och det är viktigt att hålla dem rena och fria från smuts.

Se till att maskinen är sval, avstängd och urkopplad.

Lås upp armarna.

                   

Använd en ren mjuk borste, till exempel en tandborste, för att ta bort smuts från spänningsstängerna.

                   

Använd en mjuk, luddfri rengöringsduk för att ta bort eventuella kvarvarande rester.

                   

Stäng och lås armarna när du är klar.

Löse detta problemet?

Rengöring av filtret

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Rengöring av filtret

Din plattång är noggrant konstruerad. För att bibehålla enastående stylingprestanda måste du hålla den ren från hårproduktsrester och smuts. Små regelbundna rengöringar kommer att optimera prestandan.

Ta bort filtret – Koppla ur plattången och låt den svalna innan du rengör filtret.

Håll i handtaget på plattången och dra filterenheten nedåt och över på kabeln. Dra försiktigt upp filtret och skjut av det från kabeln.

                   

Tvätta filtret - Blötlägg filterenheten i varmt vatten och tvål i minst 30 minuter. Vi rekommenderar att du använder ett djuprengörande shampo eller diskmedel.

                   

Skölj av under rinnande vatten och gnugga försiktigt med fingertopparna för att noggrant rengöra både filtrets inre och yttre ytor.

Skaka av överflödigt vatten och låt det sedan torka helt.

                   

Byt ut filtret – Dra upp filtret och skjut över det på kabeln.

Skjut filterenheten mot handtaget och placera det rätt för att klicka det på plats.

                   

Plattången kommer att varna dig om filtret inte är korrekt monterat.

                   

Löse detta problemet?

Stylingtips

Följ stegen i videon för att få tips om hur du använder din Dyson Airstrait™ på bästa sätt.

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?".

Platta håret när det är torrt

Lås upp armarna.

                   

Ställ in plattången på Dry mode.

                   

Om du använder Idle mode minskar plattångens luftflöde när armarna öppnas och ökar så fort du stänger armarna igen.

Idle mode kan sättas på och stängas av i inställningsmenyn.

När plattången är inställd på Dry mode kan du välja på olika temperaturer, samt Boost mode vid behov.

                   

Använd Cold mode för att fixera din frisyr. Håll plattången med armarna stängda och rikta luftflödet ner över hårlängderna för att släta ut och fixera dem.

                   

Löse detta problemet?

Så plattar du håret när det är vått

Din plattång är utformad för att användas på handdukstorrt hår, inte vått hår som droppar. Red ut ditt handdukstorra hår med en borste eller kam.

Få en optimal upplevelse genom att använda maximalt luftflöde och en högre temperatur och rikta luftflödet mot dina hårrötter.

Börja med att torka håret längst in mot huvudet med armarna på plattången stängda innan du börjar platta håret. Du kan använda din plattång med armarna låsta eller bara genom att hålla dem stängda.

                   

Lås upp armarna.

                   

Ställ in plattången på Wet mode.

                   

Om du använder Idle mode minskar plattångens luftflöde när armarna öppnas och ökar så fort du stänger armarna igen.

Idle mode kan sättas på och stängas av i inställningsmenyn.

Välj mellan olika temperaturer på plattången beroende på din hårtyp och styling. Använd lägre temperaturer på tunnare hår och högre temperaturer på tjockare hår.

Håll plattången så att luftflödet riktas nedåt och börja platta sektioner av håret mellan armarna. Upprepa tills varje sektion är torr. Ändra inställningarna för luftflöde och temperatur efter behov.

                   

Använd Cold mode för att fixera din frisyr. Håll plattången med armarna stängda och rikta luftflödet ner över hårlängderna för att släta ut och fixera dem.

                   

Löse detta problemet?

Välj ett lämpligt alternativ

Rengör filter

Du kan fortsätta att använda plattången, men vi rekommenderar att du rengör filtret för att upprätthålla optimal prestanda.

Gå till instruktionerna för "Rengöring av ditt filter" för att åtgärda varningen.

Välj ett lämpligt alternativ

Blockerat filter

Plattången fungerar inte förrän filtret har rengjorts.

Gå till instruktionerna för "Rengöring av ditt filter" för att åtgärda varningen.

Välj ett lämpligt alternativ

För varm

Din plattång har blivit för varm och behöver svalna.

Stäng av plattången, dra ur kontakten och låt svalna.

Löse detta problemet?

Inget filter

Filtret är inte korrekt monterat eller saknas. Din plattång fungerar inte förrän det är monterat.

Kontrollera att filtret är korrekt monterat.

Löse detta problemet?

Återställning

Det har uppstått ett fel med din plattång. Tryck på strömknappen för att stänga av plattången och sätt sedan på den igen.

Om detta inte får bort varningen ska du stänga av plattången och dra ur kontakten från strömkällan i 20 sekunder. Sätt sedan i kontakten och sätt på plattången igen.

Löse detta problemet?

Varning gällande volt

Din maskin har antingen anslutits till en strömkälla med fel spänning eller så fluktuerar spänningen.

Anslut till en stabil, kompatibel strömförsörjning.

Löse detta problemet?

Automatisk paus

Dyson Airstrait™ pausas automatiskt när du låter den ligga i tre sekunder med öppna armar. Detta är en energisparande funktion. Ta upp maskinen, stäng armarna eller tryck på en knapp (förutom strömbrytaren) för att väcka den.

                   

Du kan ställa in din plattång på att inte pausas automatiskt.

Håll lägesknappen på plattången intryckt tills inställningsmenyn visas.

Använd lägesknappen för att bläddra igenom menyalternativen.

Tryck på knappen för Cold mode för att välja läget och tryck igen för att växla mellan på och av.

                   

Standby

För att spara energi går plattången automatiskt in i standby mode när du låter den ligga med öppna armar i tre sekunder. Tryck på strömknappen för att aktivera den igen.

Återställning

Det har uppstått ett fel med din plattång. Tryck på strömknappen för att stänga av plattången och sätt sedan på den igen.

Om detta inte får bort varningen ska du stänga av plattången och dra ur kontakten från strömkällan i 20 sekunder. Sätt sedan i kontakten och sätt på plattången igen.

Löse detta problemet?

Varning gällande volt

Din maskin har antingen anslutits till en strömkälla med fel spänning eller så fluktuerar spänningen.

Anslut till en stabil, kompatibel strömförsörjning.

Kontrollera spänningsmatningen

Om din apparat inte går att slå på, kontrollera att den används i ett land med en elförsörjning inom samma intervall som det där din apparat köptes:

Om du t.ex. tar med dig en maskin som köpts i Storbritannien till Europa kommer den att fungera. Om du tar med dig en maskin som köpts i USA till Europa kommer den inte att slås på.

220–240 V

  • Australien
  • Kina
  • Egypten
  • Europa
  • Grönland
  • Hong Kong
  • Indien
  • Indonesien
  • Irland
  • Malaysia
  • Nya Zeeland
  • Peru
  • Filippinerna
  • Ryssland
  • Singapore
  • Sydafrika
  • Sydkorea
  • Thailand
  • Förenade Arabemiraten
  • Storbritannien

100–127 V

  • Kanada
  • *Japan
  • Mexiko
  • Taiwan
  • USA

Löse detta problemet?

Rengöring av filtret

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Blockerat filter

Plattången fungerar inte förrän filtret har rengjorts.

Rengöring av filtret

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

För varm

Din plattång har blivit för varm och behöver svalna.

Stäng av plattången, dra ur kontakten och låt svalna.

                   

Löse detta problemet?

Avlägsna filtret

Håll i handtaget på plattången och dra filterenheten nedåt och över på kabeln. Dra försiktigt upp filtret och skjut av det från kabeln.

                   

Byta filtret

Dra upp filtret och skjut tillbaka det över kabeln. Skjut filterenheten mot handtaget och placera det rätt för att klicka det på plats.

                   

Löse detta problemet?

Koppla från och testa kontakten på nytt

Koppla in maskinen igen och testa på nytt.

Fungerar maskinen som förväntat?

Återställning

Det har uppstått ett fel med din plattång. Tryck på strömknappen för att stänga av plattången och sätt sedan på den igen.

Om detta inte får bort varningen ska du stänga av plattången och dra ur kontakten från strömkällan i 20 sekunder. Sätt sedan i kontakten och sätt på plattången igen.

                   

Löse detta problemet?

Idle mode kan göra att lampor börjar dimras

Om du använder glödlampor eller halogenlampor i hemmet kan enheter med hög effekt, som din Dyson Airstrait™-plattång, göra att lamporna flimrar eller dimras. Detta för att de drar mer el och tillfälligt tar ström från andra enheter på samma krets.

Om lamporna dimras när du använder plattången kan du testa att ansluta den till ett annat uttag och krets. En elektriker kan hjälpa dig att identifiera lämpliga eluttag.

Aktivera eller avaktivera Idle mode

Du kan aktivera eller inaktivera Idle mode i inställningsmenyn.

Håll lägesknappen intryckt tills inställningsmenyn visas. Tryck på lägesknappen igen för att öppna.

                   

Tryck på knappen för Cold mode för att välja läget och tryck igen för att växla mellan på och av.

När du är klar håller du lägesknappen intryckt i tre sekunder för att stänga inställningsmenyn.

                   

Välj ett lämpligt alternativ

Rengör filter

.
                   

Blockerat filter

.
                   

Inget filter

.
                   

Kontakta Dyson

.
                   

Varning gällande volt

.
                   

För varm

.
                   

Återställning

.
                   

Hög höjd

.
                   

Återställning

Det har uppstått ett fel med din plattång. Tryck på strömknappen för att stänga av plattången och sätt sedan på den igen.

Om detta inte får bort varningen ska du stänga av plattången och dra ur kontakten från strömkällan i 20 sekunder. Sätt sedan i kontakten och sätt på plattången igen.

Välj ett lämpligt alternativ

En första inställning för din Dyson Airstrait

Anslut Dyson Airstrait™ till ett eluttag och slå på strömmen.

                   

Kontrollera att återställningsknappen (reset) är intryckt. Om den röda kanten är synlig, tryck ner knappen helt.

                   

Starta Dyson Airstrait

Börja med att låsa upp maskinens armar och håll ned strömknappen tills skärmen tänds.

                   

Fortsätt genom att trycka på Mode-knappen ovanför strömknappen. Detta ger dig möjlighet att välja språk.

                   

Välj språk

När önskat språk ät valt trycker du på och håller ned knappen Cool mode för att bekräfta ditt val.

En grön bock dyker upp på skärmen så att du vet att valet har lyckats.

                   

Välj mellan °C eller °F. Bekräfta valet genom att trycka på Cool-knappen.

                   

När både språk och temperaturenhet valts avslutar du inställningen genom att trycka på strömbrytaren (power) så som visas på maskinens display.

                   

Löse detta problemet?

Testa kontakten på nytt

Kontrollera att kontakten är korrekt ansluten. Sätt INTE i kontakten upp och ned.

Kontrollera att återställningsknappen (reset) är intryckt. Om den röda kanten är synlig, tryck ner knappen helt.

Testa kontakten i ett annat uttag.

Används en förlängningssladd?

Förlängningssladd

Vi rekommenderar inte användning av förlängningssladdar vid användning av Dyson Airstrait på grund av risken för att apparaten överhettas och skadas.

Testa på nytt

Försök igen utan att använda en förlängningssladd.

Löse detta problemet?

Så köper och monterar du delar på din maskin.

Köp originalreservdelar direkt från Dyson och få information om hur du monterar dem på din maskin.

Kontrollera om garantin gäller för din maskin eller köp passande reservdelar nedan. Den reservdel du valt kommer då att levereras till dig. Om garantin fortfarande gäller ingår kostnadsfria reservdelar för din maskin. Kontrollera om garantin fortfarande gäller för din maskin genom att besöka MyDyson

Diffusorerna sitter fast med magneter på sidorna av plattångens armar.

Dra försiktigt bort de nuvarande diffusorerna.

                   

Montera diffusorerna genom att skjuta på dem på plattångens armar tills de låses på plats.

Kunde du montera din del?

Kontrollera om garantin gäller för din maskin eller köp passande reservdelar nedan. Den reservdel du valt kommer då att levereras till dig. Om garantin fortfarande gäller ingår kostnadsfria reservdelar för din maskin. Kontrollera om garantin fortfarande gäller för din maskin genom att besöka MyDyson

Koppla ur plattången från eluttaget och låt den svalna.

Håll i handtaget på plattången och dra filterenheten nedåt och över på kabeln.

                   

Dra försiktigt upp den nya filterenheten och skjut över den på kabeln. Skjut filterenheten mot handtaget och vrid tills den klickar på plats.

                   

Kunde du montera din del?

Kontrollera om garantin gäller för din maskin eller köp passande reservdelar nedan. Den reservdel du valt kommer då att levereras till dig. Om garantin fortfarande gäller ingår kostnadsfria reservdelar för din maskin. Kontrollera om garantin fortfarande gäller för din maskin genom att besöka MyDyson

Dyson Airstrait™ Displaystativ

Visar snyggt din Dyson Airstrait™-rätare.

Ta bort eventuell förpackning

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

Kunde du montera din del?

Välj ett lämpligt alternativ

Serienumrets placering

On the power cord near the plug.

Löse detta problemet?

Som med många elektriska apparater är det normalt att höra ett diskret surr från Dyson Airstrait™-plattången när den är igång.

Det surrande ljudet kan verka högre när du håller maskinen nära örat vid användning.

Fungerar maskinen som förväntat?

Ibland kan Dyson Airstrait™-plattången avge ett svagt tjutande läte på grund av luftcirkulationen. Ordna med ett byte om problemet kvarstår.

Fungerar maskinen som förväntat?

En frän lukt är att förvänta de första gångerna apparaten tas i bruk. Denna lukt kommer sig av en beläggning som ofta används under tillverkningsprocessen på apparater som alstrar värme. Lukten försvinner när apparaten använts några gånger.

För att påskynda processen, ställ in apparaten på hög värme.

Välj ett lämpligt alternativ

Kemisk lukt

En kemisk lukt kan förväntas från silikonmattan när produkten är ny. Detta utgör ingen källa till oro och lukten försvinner om produkten får ligga framme i ett rum i 2-3 dagar.

Välj ett lämpligt alternativ

Rengöring av filtret

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Se till att det inte finns någon smuts vid låsknappen och skjut sedan knappen för att öppna och stänga armarna.

                   

Löse detta problemet?

Kontrollera att Idle mode inte har inaktiverats. Om Idle mode har stängts av pausas inte maskinen automatiskt när den använder högt luftflöde.

Maskinen kan inte heller gå in i standby mode.

Aktivera eller inaktivera Idle mode genom att hålla lägesknappen på plattången nedtryckt tills inställningsmenyn visas.

Använd lägesknappen för att bläddra igenom menyalternativen tills du kommer till Idle mode. Tryck på knappen för Cold mode för att välja läget och tryck igen för att växla mellan på och av.

                   

Löse detta problemet?

Din plattång är utformad för att användas på torrt eller handdukstorrt hår. Red ut håret med en borste eller kam.

Dela upp håret innan du börjar för att få ett så bra resultat som möjligt.

Håll Dyson Airstrait™ i ett löst grepp och låt maskinen göra jobbet åt dig. Du behöver inte addera särskilt mycket tryck.

                   

Välj mellan olika temperaturer på plattången beroende på din hårtyp och styling. Använd lägre temperaturer på tunnare hår och högre temperaturer på tjockare hår.

Löse detta problemet?

Så rengör du diffusorerna

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Så rengör du diffusorerna

Diffusorerna sitter fast med magneter på sidorna av plattångens armar. Vi rekommenderar att du håller dessa rena, fria från smuts och hårproduktsrester. Det gör att de kan fungera optimalt.

Ta bort diffusorerna genom att skjuta av dem från maskinens armar.

                   

Blötlägg diffusorerna i varmt vatten och tvål i 30 minuter.

Skölj under rinnande vatten och ta bort ingrodd smuts med en rengöringsduk, borste eller fingrar.

Låt torka helt.

Sätt tillbaka diffusorerna på maskinen.

Löse detta problemet?

Viloläge

Om du använder Idle mode minskar luftflödet när armarna öppnas och ökar så fort du stänger armarna igen.

Tryck på knappen för Cold mode för att välja läget och tryck igen för att växla mellan på och av.

                   

Temperaturkontrollknapp

Fem exakta temperaturer för våt eller torr styling, plus valfritt Boost mode.

                   

Luftflödesknapp

Två hastighetsinställningar, lågt flöde och högt flöde.

                   

Knapp för Cold mode

Använd den för att fixera din frisyr.

                   

Lägesknapp

Styla när håret är vått eller torrt.

                   

Startknapp

På/av

                   

Löse detta problemet?

Justera temperaturen

Tryck på temperaturkontrollknappen för att ändra inställningen för din typ av hårtyp och styling.

Det finns fem exakta temperaturer för våt eller torr styling, samt ett valfritt Boost mode.

                   

Löse detta problemet?

Mellanrum mellan filterhus och huvuddel

Du kanske märker att det finns ett litet mellanrum mellan filterhuset och huvuddelen. Detta mellanrum är normalt på alla Airstrait™ och inget att oroa sig för.

Löst filter

Om filtret vidrörs när maskinen är i drift kan det kännas löst eller lossna av misstag. Håll händerna borta från filterdelen när du använder maskinen för att förhindra att detta inträffar.

Kontakten lossnar från uttaget

Ibland kan kontakten lossna ur uttaget när man drar i den.

För att undvika detta, använd antingen ett annat närmare uttag eller placera en liten mängd sladd på golvet för att se till att den håller sig på plats.

Vägledning vid testfel: Om RESET-knappen inte poppar ut efter att du tryckt på TEST och RESET (den röda kanten syns inte) och/eller LED-lampan tänds eller blinkar rött, ska du inte slå på apparaten.

Sätt i kontakt

Slå på strömmen.

Kontrollera att RESET-knappen (den större, röda knappen) är intryckt - den röda kanten ska inte vara synlig.

                   

Test

Tryck på TEST-knappen (mindre, gul knapp).

RESET-knappen ska poppa upp - den röda kanten ska vara synlig.

                   

Kontrollera LED

Om det inte lyser, fortsätt till nästa steg.

                   

Återställning

Tryck på RESET-knappen (stor, röd) - Den röda kanten ska inte vara synlig.

                   

Slå på strömmen

Slå på din Dyson Airstrait™ plattång.

                   

Fungerar maskinen som förväntat?

Används en förlängningssladd?

Förlängningssladd

Vi rekommenderar inte användning av förlängningssladdar vid användning av Dyson Airstrait på grund av risken för att apparaten överhettas och skadas.

Testa på nytt

Försök igen utan att använda en förlängningssladd.

Löse detta problemet?

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Broschyr om efterlevnad

Vänligen öppna pdf:en med faktabladet om efterlevnad.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Snabbstartsguide

Följ stegen i videon.

En första inställning för din Dyson Airstrait

Anslut Dyson Airstrait™ till ett eluttag och slå på strömmen.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Vägledning vid testfel: Om RESET-knappen inte poppar ut efter att du tryckt på TEST och RESET (den röda kanten syns inte) och/eller LED-lampan tänds eller blinkar rött, ska du inte slå på apparaten.

Sätt i kontakt

Slå på strömmen.

Kontrollera att RESET-knappen (den större, röda knappen) är intryckt - den röda kanten ska inte vara synlig.

                   

Test

Tryck på TEST-knappen (mindre, gul).

RESET-knappen ska poppa upp - den röda kanten ska vara synlig.

VIKTIGT: Fortsätt inte om RESET-knappen inte poppar upp. Följ istället anvisningarna för Vägledning vid testfel.

                   

Kontrollera LED

Om det inte lyser, fortsätt till nästa steg.

VIKTIGT: Fortsätt inte om lysdioden tänds eller blinkar rött. Följ i stället Vägledning vid testfel.

                   

Återställning

Tryck på RESET-knappen (stor, röd) - Den röda kanten ska inte vara synlig.

                   

Slå på strömmen

Slå på din Dyson Airstrait™ plattång.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Justera temperaturen

Tryck på temperaturkontrollknappen för att ändra inställningen för din typ av hårtyp och styling.

Det finns fem exakta temperaturer för våt eller torr styling, samt ett valfritt Boost mode.

                   

Justera luftflödet

Tryck på Airflow-knappen för att växla mellan högt och lågt luftflöde.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Gå till inställningsmenyn

Håll Mode-knappen på plattången intryckt tills inställningsmenyn visas.

Använd Mode-knappen för att bläddra igenom menyalternativen.

                   

Automatisk paus

Funktionen Automatisk paus stänger av maskinen om du låter den ligga öppen i tre sekunder. Den startar igen när du tar upp den.

Tryck på knappen för Cold mode för att välja läget och tryck igen för att växla mellan på och av.

                   

Viloläge

Om du använder Idle mode minskar luftflödet när armarna öppnas och ökar så fort du stänger armarna igen.

Tryck på knappen för Cold mode för att välja läget och tryck igen för att växla mellan på och av.

                   

Enheter

Tryck på knappen för Cold mode för att växla mellan °C och °F.

                   

Språk

Använd lägesknappen för att bläddra igenom språkalternativen.

Tryck på knappen för Cold mode för att välja önskat språk och tryck igen för att bekräfta.

En bock visas på skärmen för att bekräfta ditt val.

                   

Fabriksåterställning

Tryck på knappen för Cold mode för att starta fabriksåterställningen.

                   

Avsluta

Använd lägesknappen för att bläddra till valet Avsluta och tryck på knappen för Cold mode för att göra ditt val.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Snabbstartsguide

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Platta håret när det är torrt

Lås upp armarna.

                   

Ställ in plattången på Dry mode.

                   

Om du använder Idle mode minskar plattångens luftflöde när armarna öppnas och ökar så fort du stänger armarna igen.

Idle mode kan sättas på och stängas av i inställningsmenyn.

När plattången är inställd på Dry mode kan du välja på olika temperaturer, samt Boost mode vid behov.

                   

Använd Cold mode för att fixera din frisyr. Håll plattången med armarna stängda och rikta luftflödet ner över hårlängderna för att släta ut och fixera dem.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Så plattar du håret när det är vått

Din plattång är utformad för att användas på handdukstorrt hår, inte vått hår som droppar. Red ut ditt handdukstorra hår med en borste eller kam.

Få en optimal upplevelse genom att använda maximalt luftflöde och en högre temperatur och rikta luftflödet mot dina hårrötter.

Börja med att torka håret längst in mot huvudet med armarna på plattången stängda innan du börjar platta håret. Du kan använda din plattång med armarna låsta eller bara genom att hålla dem stängda.

                   

Lås upp armarna.

                   

Ställ in plattången på Wet mode.

                   

Om du använder Idle mode minskar plattångens luftflöde när armarna öppnas och ökar så fort du stänger armarna igen.

Idle mode kan sättas på och stängas av i inställningsmenyn.

Välj mellan olika temperaturer på plattången beroende på din hårtyp och styling. Använd lägre temperaturer på tunnare hår och högre temperaturer på tjockare hår.

Håll plattången så att luftflödet riktas nedåt och börja platta sektioner av håret mellan armarna. Upprepa tills varje sektion är torr. Ändra inställningarna för luftflöde och temperatur efter behov.

                   

Använd Cold mode för att fixera din frisyr. Håll plattången med armarna stängda och rikta luftflödet ner över hårlängderna för att släta ut och fixera dem.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Temperaturkontrollknapp

Fem exakta temperaturer för våt eller torr styling, plus valfritt Boost mode.

                   

Luftflödesknapp

Två hastighetsinställningar, lågt flöde och högt flöde.

                   

Knapp för Cold mode

Använd den för att fixera din frisyr.

                   

Lägesknapp

Styla när håret är vått eller torrt.

                   

Startknapp

På/av

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Rengör filter

Du kan fortsätta att använda plattången, men vi rekommenderar att du rengör filtret för att upprätthålla optimal prestanda.

Skanna QR-koden på skärmen för att åtgärda varningen eller följ anvisningarna för rengöring av filtret.

                   

Blockerat filter

Plattången fungerar inte förrän filtret har rengjorts.

Skanna QR-koden på skärmen för att åtgärda varningen eller följ anvisningarna för rengöring av filtret.

                   

Inget filter

Filtret är inte korrekt monterat eller saknas. Din plattång fungerar inte förrän det är monterat.

Kontrollera att filtret är korrekt monterat.

                   

Kontakta Dyson

Det har uppstått ett fel med din plattång. Vänligen kontakta Dyson.

                   

Varning gällande volt

Din maskin har antingen anslutits till en strömkälla med fel spänning eller så fluktuerar spänningen.

Anslut till en stabil, kompatibel strömförsörjning.

                   

För varm

Din plattång har blivit för varm och behöver svalna.

Stäng av plattången, dra ur kontakten och låt svalna.

                   

Återställning

Det har uppstått ett fel med din plattång. Tryck på strömknappen för att stänga av plattången och sätt sedan på den igen.

Om detta inte får bort varningen ska du stänga av plattången och dra ur kontakten från strömkällan i 20 sekunder. Sätt sedan i kontakten och sätt på plattången igen.

                   

Hög höjd

Höga höjder och lågt atmosfäriskt tryck kan påverka hur hårstylingverktyg fungerar. Lågt lufttryck minskar luftflödet in i och ut ur maskinen, vilket kan påverka prestandan.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Cold mode

Använd Cold mode för att fixera din frisyr. Håll plattången med armarna stängda och rikta luftflödet ner över hårlängderna för att släta ut och fixera dem.

                   

Boost

Välj Boost när du stylar torrt hår för att addera extra värme.

Viloläge

När plattången är öppen kommer Idle mode att aktiveras. Luftflödet kommer sedan att minska och öka när du stänger armarna igen.

Automatisk paus

För att spara energi pausas plattången automatiskt när du låter den ligga i tre sekunder med öppna armar. Den startar igen när du tar upp den.

Standby

För att spara energi går plattången automatiskt in i standby mode när du låter den ligga med öppna armar i tre sekunder. Tryck på strömknappen för att aktivera den igen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Öppna PDF:en för att komma åt bruksanvisningen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Rengöring av filtret

Följ stegen i videon.

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Finns det något annat vi kan hjälpa dig med?".

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Rengöring av filtret

Din plattång är noggrant konstruerad. För att bibehålla enastående stylingprestanda måste du hålla den ren från hårproduktsrester och smuts. Små regelbundna rengöringar kommer att optimera prestandan.

Ta bort filtret – Koppla ur plattången och låt den svalna innan du rengör filtret.

Håll i handtaget på plattången och dra filterenheten nedåt och över på kabeln. Dra försiktigt upp filtret och skjut av det från kabeln.

                   

Tvätta filtret - Blötlägg filterenheten i varmt vatten och tvål i minst 30 minuter. Vi rekommenderar att du använder ett djuprengörande shampo eller diskmedel.

                   

Skölj av under rinnande vatten och gnugga försiktigt med fingertopparna för att noggrant rengöra både filtrets inre och yttre ytor.

Skaka av överflödigt vatten och låt det sedan torka helt.

                   

Byt ut filtret – Dra upp filtret och skjut över det på kabeln.

Skjut filterenheten mot handtaget och placera det rätt för att klicka det på plats.

                   

Plattången kommer att varna dig om filtret inte är korrekt monterat.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Så rengör du spänningstängerna

Följ stegen i videon

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Så rengör du spänningstängerna

Med tiden kan det byggas upp rester av hårprodukter på spänningsstängerna. Dessa stänger sitter högst upp på insidan av varje arm och det är viktigt att hålla dem rena och fria från smuts.

Se till att maskinen är sval, avstängd och urkopplad.

                   

Lås upp armarna.

                   

Använd en ren mjuk borste, till exempel en tandborste, för att ta bort smuts från spänningsstängerna.

                   

Använd en mjuk, luddfri rengöringsduk för att ta bort eventuella kvarvarande rester.

                   

Stäng och lås armarna när du är klar.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Serienumrets placering

On the power cord near the plug.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Läs mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Ladda ner MyDysonᵀᴹ-appen för att registrera dig.

Få snabb tillgång till personliga guider och support dygnet runt.