Låt oss få din maskin att fungera
Dyson DC43H Mattress-dammsugareLåt oss få din maskin att fungera
Dyson DC43H Mattress-dammsugare
-
-
Felsökning
-
Ovanligt oljud
-
Visslande ljud
-
Det krävs en ny del
-
Visslande ljud från maskinen
-
Ärende löst
-
Tvätta filtret
-
Maskinen fungerar normalt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Rasslande ljud
-
Rasslande ljud
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Maskinen pulserar
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med sugförmågan
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Papperstest
-
Problem med strömmen eller elen
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Maskinen stoppar
-
Maskinen går inte att sätta på
-
Blinkande lampa
-
Inga ljus
-
Inga ljus
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Inga ljus
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med motordrivet minimunstycke
-
Maskinen går inte att sätta på
-
Inga ljus
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Maskinens drifttid
-
Ovanlig lukt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Fuktig eller unken lukt
-
Fuktig eller unken lukt
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Maskinen fungerar normalt
-
Fuktig eller unken lukt
-
Fuktig eller unken lukt
-
Problem med sugförmågan
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Papperstest
-
Ärende löst
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Synligt problem
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Damm från utsuget
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Huvuddelen och cyklonen går att inte att skilja åt
-
Problem med motordrivet minimunstycke
-
Tömma dammbehållaren
-
Ärende löst
-
DC43h
-
Manual
-
Serienumrets placering
-
Maskinens drifttid
-
Fästa tillbehören
-
Ladda batteriet
-
Avlägsna en igensättning
-
Tvätta filtret
-
Tvätta filtret – steg för steg
-
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Dyson-garantin
‘How to’-videor
För att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din maskin. Snabbt och enkelt.
Exklusiva ägarförmåner
Inbjudningar till förhandsvisningar av ny teknik, event och erbjudanden hos Dyson.
Expertråd. 6 dagar i veckan.
Kostnadsfri telefon, e-post eller livechatt. Få rätt råd för just din maskin från Dysons medarbetare.
Smidiga byten
Under garantiperioden ersätter vi din maskin om vi inte kan reparera den. Snabbt.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Dyson-garantin
‘How to’-videor
För att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din maskin. Snabbt och enkelt.
Exklusiva ägarförmåner
Inbjudningar till förhandsvisningar av ny teknik, event och erbjudanden hos Dyson.
Expertråd. 6 dagar i veckan.
Kostnadsfri telefon, e-post eller livechatt. Få rätt råd för just din maskin från Dysons medarbetare.
Smidiga byten
Under garantiperioden ersätter vi din maskin om vi inte kan reparera den. Snabbt.
Välj ett lämpligt alternativ
Ovanligt oljud
Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.
Välj ett lämpligt alternativ
Välj ett lämpligt alternativ
Kontrollera maskinen
Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.
Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.
Avlägsna behållaren helt från maskinen.
Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.
Kontrollera tillbehören
Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.
Motordrivet minimunstycke
Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.
Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.
Montera ihop maskinen och prova den.
Tvätta filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Maskinen fungerar normalt
Detta tyder på att det inte är några problem med maskinen.
Se till att filtret har tvättats ordentligt och att alla delar är korrekt monterade.
Avlägsna filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.
Tvätta filtret
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.
Torka filtret
Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.
Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.
Testa maskinen.
Kontrollera maskinen
Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.
Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.
Kontrollera och rengör maskinen
Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.
Kontrollera tillbehören
Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.
Motordrivet minimunstycke
Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.
Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.
Montera ihop maskinen och prova den.
Ovanligt oljud
Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.
Kontrollera maskinen
Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.
Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.
Avlägsna behållaren helt från maskinen.
Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.
Kontrollera tillbehören
Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.
Motordrivet minimunstycke
Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.
Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.
Montera ihop maskinen och prova den.
Tvätta filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Avlägsna filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.
Tvätta filtret
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.
Torka filtret
Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.
Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.
Testa maskinen.
Kontrollera maskinen
Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.
Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.
Avlägsna behållaren helt från maskinen.
Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.
Kontrollera tillbehören
Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.
Motordrivet minimunstycke
Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.
Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.
Montera ihop maskinen och prova den.
Tvätta filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Avlägsna filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.
Tvätta filtret
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.
Torka filtret
Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.
Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.
Testa maskinen.
Papperstest
Detta är ett tecken på att det inte är några problem med maskinen. Testa att det inte finns fler blockeringar genom att riva sönder och dammsuga upp några små pappersbitar.
Maskinen pulserar
Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.
Om maskinen inte är strömsatt ska du kontrollera statuslamporna och välja vilken lampa som lyser.
Välj ett lämpligt alternativ
Vad visar lamporna när startknappen trycks in?
Ladda maskinen
Sätt maskinen på laddning i 3,5 timmar och testa den igen.
Kontrollera maskinen
Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.
Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.
Avlägsna behållaren helt från maskinen.
Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.
Kontrollera tillbehören
Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.
Motordrivet minimunstycke
Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.
Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.
Montera ihop maskinen och prova den.
Tvätta filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Avlägsna filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.
Tvätta filtret
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.
Torka filtret
Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.
Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.
Testa maskinen.
Kontrollera filtret
Detta tyder på att filtret inte var korrekt monterat.
Avlägsna filtret
Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.
Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.
Montera ihop maskinen och prova den.
Avlägsna igensättningar från motordrivna minimunstycket
Lossa det motordrivna munstycket från maskinen genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på inloppet.
Använd ett mynt, lossa ändskyddet enligt bilden och avlägsna borsten.
Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.
Montera ihop maskinen och prova den.
Välj ett lämpligt alternativ
Filter
Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.
Kontrollera att inget är igensatt
Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.
Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.
Avlägsna behållaren helt från maskinen.
Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.
Kontrollera tillbehören
Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Motordrivet minimunstycke
Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.
Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.
Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.
Montera ihop maskinen och prova den.
Maskinen kör i 6 minuter på MAX-effekt.
Maskinen kör i 15 minuter i normalläge
Om run time är kortare än väntat, kontrollera laddningsnivån. Kontrollera att batteriet och laddaren laddar enheten korrekt.
Välj ett lämpligt alternativ
Fuktig eller unken lukt
Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.
Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.
Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.
Det är bara filtret som får tvättas. Behållaren får bara torkas av med en fuktig trasa, och båda måste vara helt torra innan de monteras tillbaka på maskinen.
Rengöra behållaren
För att maskinen ska fortsätta att städa effektivt måste den genomskinliga behållaren tömmas så fort dammnivån når MAX-markeringen.
Tryck på knappen på maskinens huvuddel nedåt för att tömma ut damm direkt i en sophink.
Torka endast av behållaren med en fuktig trasa.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren. Lägg inte den genomskinliga behållaren i en diskmaskin.
Sätta tillbaka behållaren
Se till att behållaren är helt torr innan du sätter tillbaka den. Sätt tillbaka behållaren genom att trycka den uppåt och inåt mot maskinens huvuddel till dess att den snäpper på plats.
Motordrivet minimunstycke
Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.
Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.
Montera ihop maskinen och prova den.
Tvätta filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Avlägsna filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.
Tvätta filtret
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.
Torka filtret
Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.
Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.
Testa maskinen.
Maskinen fungerar normalt
Detta tyder på att det inte är några problem med maskinen.
Se till att filtret har tvättats ordentligt och att alla delar är korrekt monterade.
Fuktig eller unken lukt känns fortfarande
Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.
Om du kan känna vilken del av maskinen som lukten kommer ifrån kan det hjälpa att byta ut den delen för att lukten ska försvinna. Välj i så fal En del är sönder.
Välj ett lämpligt alternativ
Kontrollera maskinen
Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.
Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.
Avlägsna behållaren helt från maskinen.
Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.
Kontrollera tillbehören
Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.
Motordrivet minimunstycke
Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.
Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.
Montera ihop maskinen och prova den.
Tvätta filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Avlägsna filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.
Tvätta filtret
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.
Torka filtret
Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.
Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.
Testa maskinen.
Papperstest
Detta är ett tecken på att det inte är några problem med maskinen. Testa att det inte finns fler blockeringar genom att riva sönder och dammsuga upp några små pappersbitar.
Maskinen fungerar normalt
Detta är ett tecken på att maskinen fungerar som förväntat.
Tvätta filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Avlägsna filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.
Tvätta filtret
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.
Torka filtret
Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.
Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.
Testa maskinen.
Lossa cyklonen från huvuddelen
Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen.
Lägg maskinen på rygg, på en fast, stabil yta, så att behållarens ingångsmunstycke pekar mot taket.
Lägg handen på behållaren och tryck nedåt.
Håll ned och tryck på cyklonens frigöringsknapp.
Avlägsna igensättningar från motordrivna minimunstycket
Lossa det motordrivna munstycket från maskinen genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på inloppet.
Använd ett mynt, lossa ändskyddet enligt bilden och avlägsna borsten.
Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.
Montera ihop maskinen och prova den.
Välj ett lämpligt alternativ
Tömma dammbehållaren
För att maskinen ska fortsätta att städa effektivt måste behållaren tömmas så fort dammnivån når MAX-markeringen.
Tryck på knappen på maskinens huvuddel nedåt för att tömma ut damm direkt i en sophink.
Skaka eller knacka ordentligt för att avlägsna allt damm från insidan av uppsamlingskärlet för fint damm.
Tryck ordentligt under den genomskinliga behållarens spärr för att stänga den.
Välj ett lämpligt alternativ
Välj ett lämpligt alternativ
Serienumrets placering
Du hittar också serienumret på maskinens huvuddel, bakom filtret.
Maskinens drifttid
Maskinen kör i 6 minuter på MAX-effekt.
Maskinen kör i 15 minuter i normalläge
Fästa tillbehören
Fogmunstycket
För in fogmunstycket i inloppsröret på cyklonen till dess att det snäpper på plats.
Kombinationsmunstycke
Borsten måste vara placerad baktill på kombinationsmunstycket för att använda fogmunstycket.
Om du vill använda borstfunktionen ska du trycka på knappen på borstdelen.
För borstdelen mot den främre delen av kombinationsmunstycket.
Motordrivet minimunstycke
För in det motordrivna minimunstycket i inloppsröret på behållaren till dess att det snäpper på plats.
Ladda batteriet
Anslut laddaren direkt till maskinen via laddningskabeln.
Batteriet ska vara fulladdat efter 3,5 timmar.
Tvätta filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Följ stegen i videon.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Avlägsna filtret
Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.
Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.
Tvätta filtret
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.
Torka filtret
Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.
Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.
Montera ihop maskinen och prova den.