Låt oss få din maskin att fungera
Dyson DC25 Allergy-dammsugareLåt oss få din maskin att fungera
Dyson DC25 Allergy-dammsugare
-
DC25/DC29
-
Rengöra behållaren och cyklonen
-
Mer hjälp behövs
-
Montera din Dyson-maskin
-
Ärende löst
-
Borste på/av
-
Bära Dyson-maskinen
-
Dammsuga
-
Fästa tillbehören
-
Serienumrets placering
-
Manual
-
Felsökning
-
Ovanligt oljud
-
Gnisslande ljud
-
Stoppade – kontrollera borsten
-
Ärende löst
-
Kontrollera städmunstycket – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Högt visslande ljud
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Avlägsna efterfiltret
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Avlägsna efterfiltret
-
Stöds inte längre
-
Avlägsna efterfiltret
-
Sätta tillbaka efterfiltret
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med sugförmågan
-
Basdelen
-
Rensa borsten
-
Kontrollera sugeffekten från inloppet
-
Kontrollera städmunstycket
-
Kontrollera röret
-
Det krävs en ny del
-
Kontrollera avluftningsventilen
-
Kontrollera cyklonen
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontrollera den nedre kanalen
-
Det krävs en ny del
-
Både basdelen och slangen
-
Sätt tillbaka den nedre böjliga slangen
-
Kontrollera avluftningsventilen
-
Kontrollera slangens sugeffekt
-
Kontrollera skaftet
-
Det krävs en ny del
-
Kontrollera slangen
-
Det krävs en ny del
-
Problem med strömmen eller elen
-
Borsten snurrar inte på golvmunstycket
-
Ingen ström
-
Mindre än två timmar
-
Problem med sugförmågan
-
Tvätta filtren
-
Tvätta filtren – steg för steg
-
Mer än två timmar
-
Fungerar ryckigt
-
Tvätta filtren
-
Knappen fungerar inte
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Ovanlig lukt
-
Unken – rengör cyklonen
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Synligt problem
-
Kontrollera efterfiltret
-
Sätta tillbaka efterfiltret
-
Problemet inte löst
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Sätta tillbaka efterfiltret
-
Behållarens botten sitter fast
-
Det krävs en ny del
-
Skaftet sitter fast
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontroller av skaftet – steg för steg
-
Gnistor eller rök
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Problem med stabiliseringsbygeln
-
Kontrollera om städmunstycket är igensatt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Maskinen kan inte stå upprätt
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Byt ut behållaren
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontrollera stabiliseringsbygeln steg för steg
-
Maskinen går inte att luta
-
Sätta tillbaka stiften
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Kontrollera mekanismen
-
Kontrollera borsten
-
Är ball-enheten igensatt?
-
Kontrollera borsten – video
-
Spottar ut damm
-
En del är sönder
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Problemet kunde inte lösas. Vänd dig till vårt kundtjänstteam.
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Det krävs en ny del
-
Tömma dammbehållaren
-
Tvätta filtren
-
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Dyson-garantin
‘How to’-videor
För att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din maskin. Snabbt och enkelt.
Exklusiva ägarförmåner
Inbjudningar till förhandsvisningar av ny teknik, event och erbjudanden hos Dyson.
Expertråd. 6 dagar i veckan.
Kostnadsfri telefon, e-post eller livechatt. Få rätt råd för just din maskin från Dysons medarbetare.
Smidiga byten
Under garantiperioden ersätter vi din maskin om vi inte kan reparera den. Snabbt.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Dyson-garantin
‘How to’-videor
För att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din maskin. Snabbt och enkelt.
Exklusiva ägarförmåner
Inbjudningar till förhandsvisningar av ny teknik, event och erbjudanden hos Dyson.
Expertråd. 6 dagar i veckan.
Kostnadsfri telefon, e-post eller livechatt. Få rätt råd för just din maskin från Dysons medarbetare.
Smidiga byten
Under garantiperioden ersätter vi din maskin om vi inte kan reparera den. Snabbt.
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Nedre slangkanal
Reservdelsnr 914197-03
Nedre slangkanal
Reservdelsnr 914197-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Nedre slangkanal
Reservdelsnr 914197-03
Nedre slangkanal till din upprättstående dammsugare från Dyson.
Tillfälligt slutsåld
40 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Skaft
Reservdelsnr 915676-01
Skaft
Reservdelsnr 915676-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Skaft
Reservdelsnr 915676-01
Reservskaft till din upprättstående dammsugare från Dyson.
Tillfälligt slutsåld
846 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Behållare
Reservdelsnr 915530-01
Behållare
Reservdelsnr 915530-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Behållare
Reservdelsnr 915530-01
Reservbehållare till din upprättstående dammsugare från Dyson.
Tillfälligt slutsåld
313 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Rengöringshuvud
Reservdelsnr 915499-08
Rengöringshuvud
Reservdelsnr 915499-08
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Rengöringshuvud
Reservdelsnr 915499-08
Reservrengöringshuvud till din upprättstående dammsugare från Dyson.
Tillfälligt slutsåld
846 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Behållare
Reservdelsnr 915530-01
Behållare
Reservdelsnr 915530-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Behållare
Reservdelsnr 915530-01
Reservbehållare till din upprättstående dammsugare från Dyson.
Tillfälligt slutsåld
313 kr
Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 914338-01
Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 914338-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Kombinationsmunstycke
Reservdelsnr 914338-01
Kombinationsmunstycke till din dammsugare från Dyson.
310 kr
Cyklon
Reservdelsnr 915531-23
Cyklon
Reservdelsnr 915531-23
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Cyklon
Reservdelsnr 915531-23
Reservcyklon din upprättstående dammsugare från Dyson.
Tillfälligt slutsåld
770 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Nedre slangkanal
Reservdelsnr 914197-03
Nedre slangkanal
Reservdelsnr 914197-03
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Nedre slangkanal
Reservdelsnr 914197-03
Nedre slangkanal till din upprättstående dammsugare från Dyson.
Tillfälligt slutsåld
40 kr
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Reservdelen är inte tillgänglig
Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.
+46 108085019
Trappmunstycke
Reservdelsnr 915100-02
Trappmunstycke
Reservdelsnr 915100-02
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Trappmunstycke
Reservdelsnr 915100-02
Reservtrappmunstycke till din dammsugare från Dyson.
280 kr
Skaft
Reservdelsnr 915676-01
Skaft
Reservdelsnr 915676-01
Er maskin garanti kan vara inom tiden för gratis reservdelar.
Är er maskin inom garanti tiden?
Tack, vi har mottagit er information.
Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.
Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.
Skaft
Reservdelsnr 915676-01
Reservskaft till din upprättstående dammsugare från Dyson.
Tillfälligt slutsåld
846 kr
Välj ett lämpligt alternativ
Rengöra behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.
Tryck på knappen igen för att öppna behållarens botten och tömma ut dammet.
Det kan du göra direkt i en sophink eller i en påse som du virar runt cyklonen.
Tryck på en gråa knappen nära det rektangulära inloppet för att skilja den genomskinliga behållaren från cyklonen.
Den genomskinliga behållaren kan torkas av med en fuktig trasa.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel eller putsmedel på någon del av maskinen.
Kontrollera om behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Se till att avluftningsventilen högst upp på cyklonen är fri från skräp och rör sig fritt när man trycker på den.
Rensa bort eventuellt hår och fibrer från cyklonens hölje.
VARNING! Använd inte vatten på cyklonen.
Välj ett lämpligt alternativ
Välj ett lämpligt alternativ
Monteringsanvisningar
Lägg maskinen på rygg.
Sätt fast städmunstycket genom att fästa det på tapparna på den nedre delen av bollens framsida. Se till att städmunstyckets elkontakt passar in i det tvåpoliga uttaget som sitter precis ovanför luftkanalen på maskinens huvuddel.
Tryck ordentligt: städmunstycket snäpper fast.
Fästa skaftet.
Fäst skaftet högst upp på slangen så att det snäpper fast.
Montera den nedre delen av skaftet på maskinen till dess att det snäpper fast.
För in metalldelen av skaftet i slangen och täck ovandelen med skaftskyddet.
Förvara munstyckena
Fäst munstyckena i tillbehörshållaren på sidan av maskinen.
Använda borsten
Obs! Borsten aktiveras automatiskt när maskinen lutas i dammsugningsläge.
Tryck på borststyrningsknappen bredvid På/Av för att avbryta användningen av borstarna på ömtåliga mattor, heltäckningsmattor och hårda golv.
Tryck på knappen på nytt för att starta om borstarna för att dammsuga mattor.
Bära din Dyson-maskin
Maskinen får endast lyftas i bärhandtaget högst upp på cyklonen.
Tryck inte på cyklonens frigöringsknapp när du bär maskinen, för din egen säkerhet.
Börja dammsuga
Koppla in maskinen.
Dra tillbaka handtaget och luta maskinen till dammsugningsläge, och se till att stabiliseringshjulen är riktade uppåt mot maskinens baksida.
Tryck på knappen PÅ/AV.
Små handledsrörelser ger städmunstycket en sicksackrörelse, så att det blir lättare att dammsuga runt möbler.
Förläng skaftet till dess att det snäpper på plats.
Tryck på skaftets frigöringsknapp och dra ut skaftet ur slangen.
Lyft på locket till skafthandtaget och tryck på slangen till dess att den snäpper på plats.
Tryck fast kombinationsmunstycket i änden av skafthandtaget.
Du kan också snäppa fast kombinationsmunstycket direkt på slangen.
Fästa tillbehören
Dra skaftet uppåt och lossa det från maskinen.
Fäst antingen kombinationsmunstycket eller trappmunstycket på skaftet eller slangen.
Serienumrets placering
Lossa behållaren från maskinen.
Du hittar serienumret bakom behållaren på huvudröret.
Välj lämpligt alternativ
Vilken typ av oljud?
Stäng av borsten
Koppla in maskinen.
Luta den till dammsugningsläge.
Sätt på den och stäng av borsten genom att använda den gråa knappen bredvid startknappen.
Rensa borsten
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Rensa städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Lägg maskinen på rygg.
Lossa städmunstycket genom att trycka på flärpen och lyfta städmunstycket uppåt. Lossa städmunstycket från maskinen.
Använd ett mynt, lossa ändskyddet och avlägsna borsten.
Klipp varsamt bort alla hår och fibrer med hjälp av en sax.
Kontrollera om borsten eller ändskyddet verkar skadade.
Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Montera ihop maskinen
Leta upp den ände av borsten som har en liten skruv i mitten. Placera ändskyddet på din här änden.
Tryck tillbaka borsten i städmunstycket.
Stäng ändskyddet och lås det med hjälp av ett mynt.
Tryck fast munstycket på maskinen till dess att den snäpper på plats.
Kontrollera att borsten snurrar när maskinen är lutad och påslagen.
Om det fanns en blockering i öppningen eller städmunstycket ska du göra testerna, eftersom det kan finnas annat som täpper till längre in i maskinen.
Testa maskinen på nytt.
Avlägsna behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget.
Avlägsna behållaren och cyklonen från maskinen.
Sätt på maskinen och håll den upprätt.
Avlägsna efterfiltret
Luta maskinen ned och lägg den på ryggen eller på sidan.
Tryck på knappen på ball-enheten och avlägsna efterfilterluckan.
Tryck på frigöringsknappen på filtret och dra ut filtret ur ball-enheten.
Sätt på maskinen.
Sätta tillbaka filtret
Sätt tillbaka filtret i ball-enheten.
Se till att båda ändarna av filterluckan är ordentligt fästa och att luckan är i nivå med klotet.
Testa maskinen.
Löse detta problemet?
Avlägsna efterfiltret
Luta maskinen ned och lägg den på ryggen.
Tryck på knappen på ball-enheten och avlägsna efterfilterluckan.
Tryck på frigöringsknappen på filtret och dra ut filtret ur ball-enheten.
Kontrollera om kåpan är smutsig och avlägsna eventuella hinder.
Sätt tillbaka efterfilterlocket och flytta maskinen utan att efterfiltret sitter i.
Följ nästa steg.
Sätta tillbaka filtret
Sätt tillbaka filtret i ball-enheten.
Se till att båda ändarna av filterluckan är ordentligt fästa och att luckan är i nivå med klotet.
Testa maskinen.
Vilket område ger inte den effekt som du förväntar dig?
Kontrollera borsten
Koppla in och sätt på maskinen.
Luta den till dammsugningsläge.
Kontrollera borsten genom fönstret på städmunstyckets framsida.
Snurrar borsten när maskinen lutas?
Stäng av och koppla ur maskinen innan du fortsätter.
Kontrollera sugeffekten från inloppet
Placera foten på stabiliseringspedalen för att luta maskinen till dammsugningsläge. Lägg maskinen på rygg.
Lossa städmunstycket genom att trycka på flärpen på undersidan.
Lyft städmunstycket uppåt. Lossa städmunstycket från maskinen.
Sätt på maskinen.
Håll handen över öppningen och testa sugeffekten.
Är sugeffekten vid städmunstycket inlopp stark, eller är den svagare än vanligt?
Stäng av och koppla ur maskinen innan du fortsätter.
Kontrollera städmunstycket
Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.
Klipp varsamt bort alla hår och fibrer med hjälp av en sax.
Kontrollera om borsten eller ändskyddet verkar skadade.
Kontrollera om öppningarna i städmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Montera ihop maskinen
Leta upp den ände av borsten som har en liten skruv i mitten. Placera ändskyddet på din här änden.
Tryck tillbaka borsten i städmunstycket.
Stäng ändskyddet och lås det med hjälp av ett mynt.
Tryck fast munstycket på maskinen till dess att den snäpper på plats.
Kontrollera att borsten snurrar när maskinen är lutad och påslagen.
Om det fanns en blockering i öppningen eller städmunstycket ska du göra testerna, eftersom det kan finnas annat som täpper till längre in i maskinen.
Testa maskinen på nytt.
Kontrollera den nedre böjliga slangen
Stäng av och koppla ur maskinen.
Luta maskinen ned och lägg den på ryggen.
Lossa den böjliga nedre slangen från det styva röret.
Kontrollera om slangen och de styva rören är skadade eller igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Sätta tillbaka den nedre böjliga slangen
Sätt tillbaka slangen på det styva röret, och börja med den ände som är längst bort från städmunstycket.
Placera den andra änden av röret närmast städmunstycket.
Ställ långsamt maskinen upp tills slangen glider på plats.
Löse detta problemet?
Avlägsna endast ventilslangen om du känner att du kan montera tillbaka den igen. Den är lite svårare att sätta tillbaka än den nedre rörslangen.
Kontrollera avluftningsventilen
Avlägsna behållaren.
Kontrollera att den droppformade, genomskinliga plastdelen sitter på plats och kan röra sig fritt.
Den ska kunna rotera från ena sidan till den andra när skaftet dras upp och sätts tillbaka i maskinen.
Kontrollera att inget täpper till den rektangulära öppningen och avlägsna eventuella hinder.
Den böjliga slangen bakom den droppformade plastdelen kan avlägsnas från den övre delen om du behöver avlägsna hinder.
Lossa skaftet, kontrollera att luckan på baksidan av maskinen rör sig fritt och inte är igensatt.
Kontrollera behållaren och cyklonen
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.
Tryck på knappen igen för att öppna behållarens botten.
Tryck på en gråa knappen nära det rektangulära inloppet för att lossa den genomskinliga behållaren från cyklonen.
Kontrollera om behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Se till att avluftningsventilen högst upp på cyklonen är fri från skräp och rör sig fritt när man trycker på den.
Rensa bort eventuellt hår och fibrer från cyklonens hölje.
Montera ihop maskinen och prova den.
Tvätta filtren
Följ stegen i videon.
Kunde problemet lösas genom att tvätta filtren?
ta bort filtren
Maskinen har två tvättbara filter som måste tvättas minst var tredje månad.
Lossa den genomskinliga behållaren ovandel från maskinen genom att trycka på cyklonens frigöringsknapp enligt bilden.
Avlägsna filter A genom att lyfta i filterfrigöringsspärren på behållarens ovansida för att avlägsna filtret från maskinen.
Avlägsna filter B genom att först luta maskinen. Tryck på frigöringsknappen som sitter på ball-enheten för att lossa filterluckan. Tryck på den röda knappen på filtret och dra ut det.
Tvätta båda filtren i enbart kallt vatten.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.
Upprepa stegen tills vattnet är klart.
Filter B ska sköljas och klappas ur tills vattnet som rinner igenom är rent och sedan klappas ur för att avlägsna allt överflödigt vatten. Det brukar krävas upp till 10 sköljningar.
Torka filtren
Låt filtren ligga och torka på ett varmt ställe i 24 timmar, till dess att de är helt torra.
Sätt tillbaka filtren och testa maskinen.
Avlägsna endast den nedre böjliga slangen om du är säker på att du kan montera tillbaka den igen.
Kontrollera den nedre böjliga slangen
Stäng av och koppla ur maskinen.
Luta maskinen ned och lägg den på ryggen.
Lossa den böjliga nedre slangen från det styva röret.
Kontrollera om slangen och de styva rören är skadade eller igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Sätta tillbaka den nedre böjliga slangen
Sätt tillbaka slangen på det styva röret, och börja med den ände som är längst bort från städmunstycket.
Placera den andra änden av röret närmast städmunstycket.
Ställ långsamt maskinen upp tills slangen glider på plats.
Löse detta problemet?
Kontrollera den nedre böjliga slangen
Stäng av och koppla ur maskinen.
Luta maskinen ned och lägg den på ryggen.
Lossa den böjliga nedre slangen från det styva röret.
Kontrollera om slangen och de styva rören är skadade eller igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Sätta tillbaka den nedre böjliga slangen
Sätt tillbaka slangen på det styva röret, och börja med den ände som är längst bort från städmunstycket.
Placera den andra änden av röret närmast städmunstycket.
Ställ långsamt maskinen upp tills slangen glider på plats.
Avlägsna endast ventilslangen om du känner att du kan montera tillbaka den igen. Den är lite svårare att sätta tillbaka än den nedre rörslangen.
Kontrollera avluftningsventilen
Avlägsna behållaren.
Kontrollera att den droppformade, genomskinliga plastdelen sitter på plats och kan röra sig fritt.
Den ska kunna rotera från ena sidan till den andra när skaftet dras upp och sätts tillbaka i maskinen.
Kontrollera att inget täpper till den rektangulära öppningen och avlägsna eventuella hinder.
Den böjliga slangen bakom den droppformade plastdelen kan avlägsnas från den övre delen om du behöver avlägsna hinder.
Lossa skaftet, kontrollera att luckan på baksidan av maskinen rör sig fritt och inte är igensatt.
Testa slangens sugeffekt
Skaftet har ingen sugeffekt så länge det är monterat på maskinen eller om dammsugaren är lutad.
Öppna skaftets skydd och dra upp skaftet.
Fortsätt att dra skaftet i riktning från maskinen.
Tryck på frigöringsknappen högst upp på slangen för att lossa skaftet.
Sätt på maskinen och testa sugeffekten från slangen.
Är sugeffekten från slangen stark eller svagare än vanligt?
Kontrollera skaftet
Titta igenom skaftet och avlägsna eventuella hinder.
Kontrollera om skaftet är skadat.
Kontrollera slangen
Lossa behållaren från maskinen.
Tryck på slangens frigöringsknapp strax under den synliga delen av slangen och dra slangen uppåt och bort från dammsugarens bakre del.
Kontrollera om slangen har några hål eller revor och avlägsna eventuella hinder.
Montera ihop maskinen och testa den.
Kunde problemet lösas genom att kontrollera slangen?
Välj ett lämpligt alternativ
Rensa borsten
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
När hade maskinen senat full effekt?
Termosäkring
De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.
Utför prestandakontrollerna. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den svalna i minst två timmar.
Välj ett lämpligt alternativ
Vilket område ger inte den effekt som du förväntar dig?
Tvätta filtren
Följ stegen i videon.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Avlägsna filtret
Maskinen har två tvättbara filter som måste tvättas minst var tredje månad.
Lossa behållaren från maskinen genom att trycka på cyklonens frigöringsknapp enligt bilden.
Avlägsna filter A genom att lyfta i filterfrigöringsspärren på behållarens ovansida för att avlägsna filtret från maskinen.
Avlägsna filter B genom att först luta maskinen. Tryck på frigöringsknappen som sitter på ball-enheten för att lossa filterluckan. Tryck på den röda knappen på filtret och dra ut det.
Tvätta båda filtren i enbart kallt vatten.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.
Upprepa stegen tills vattnet är klart.
Filter B ska sköljas och klappas ur tills vattnet som rinner igenom är rent och sedan klappas ur för att avlägsna allt överflödigt vatten. Det brukar krävas upp till 10 sköljningar.
Torka filtren
Låt filtren ligga och torka på ett varmt ställe i 24 timmar, till dess att de är helt torra.
Sätt tillbaka filtren och testa maskinen.
Kontrollera strömförsörjningen
Är nätsladden eller kontakten skadad?
Finns det andra hushållsapparater som fungerar?
Fungerar dammsugaren när den ansluts till ett annat uttag?
Allt icke-hushållsbruk kan påverka filtrets prestanda negativt, till exempel vid dammsugning av byggdamm.
Tvätta filtren och kontrollera om de är igensatta
De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den stå och svalna i minst två timmar. Kom ihåg att stänga av och koppla ifrån maskinen innan du kontrollerar filtren och ser efter om maskinen är igensatt, innan du startar om den.
Följ lämpligt tillvägagångssätt för att rengöra filtren och se efter om maskinen är igensatt.
Välj ett lämpligt alternativ
Knappen tänds inte.
Tryck på knappen
Tryck på den bakre delen av knappen för att se till att den håller sig kvar i PÅ-läge.
Välj ett lämpligt alternativ
Vilken typ av doft?
Kontrollera behållaren och cyklonen
Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.
Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.
Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.
Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.
Tryck på knappen igen för att öppna behållarens botten och tömma ut dammet.
Det kan du göra direkt i en sophink eller i en påse som du virar runt cyklonen.
Tryck på en gråa knappen nära det rektangulära inloppet för att skilja den genomskinliga behållaren från cyklonen.
Den genomskinliga behållaren kan torkas av med en fuktig trasa.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel eller putsmedel på någon del av maskinen.
Kontrollera om behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Se till att avluftningsventilen högst upp på cyklonen är fri från skräp och rör sig fritt när man trycker på den.
Rensa bort eventuellt hår och fibrer från cyklonens hölje.
VARNING! Använd inte vatten på cyklonen.
Montera ihop maskinen igen när delarna är helt torra och testa den.
Koppla inte in eller försök använda maskinen förrän den har inspekterats av en av våra tekniker.
Välj ett lämpligt alternativ
Kontrollera efterfiltret
Efterfiltret kan glidit undan från sin plats.
Luta maskinen ned och lägg den på ryggen.
Tryck på knappen på ball-enheten och avlägsna efterfilterluckan.
Tryck på frigöringsknappen på filtret och dra ut filtret ur ball-enheten.
Följ nästa steg.
Sätta tillbaka filtret
Sätt tillbaka filtret i ball-enheten.
Se till att båda ändarna av filterluckan är ordentligt fästa och att luckan är i nivå med klotet.
Testa maskinen.
Kontrollera efterfiltret
Efterfiltret kan glidit undan från sin plats.
Luta maskinen ned och lägg den på ryggen.
Tryck på knappen på ball-enheten och avlägsna efterfilterluckan.
Tryck på frigöringsknappen på filtret och dra ut filtret ur ball-enheten.
Följ nästa steg.
Släppa upp knappen för hand
Tryck på knappen högst upp på handtaget och lossa behållaren från maskinen.
Dra den genomskinliga plastspärren på basdelen bort från behållaren.
Öppna behållarens botten och töm ut innehållet.
Tryck på behållarens frigöringsknapp på cyklonhandtaget.
Frigöra ett igensatt skaft
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Skruva loss slangen
Det här problemet kan orsakas av att en slang har blivit vriden.
Om skaftet är igensatt i slangdelen, börja med att lossa behållaren.
Följ stegen som visas i nedanstående video.
Dra upp skaftet så högt som möjligt.
Tryck på frigöringsknappen för slangen och lossa den från maskinens baksida.
Skruva loss och sätt tillbaka slangen.
Om slangen går att dra upp men inte går att frigöra kan problemet lösas genom att boka en reparation.
Om skaftet inte går att föra tillbaka in i slangen
Tryck på frigöringsknappen för slangen och lossa den från maskinens baksida.
Skruva loss och sätt tillbaka slangen.
Var syntes det gnistor eller rök?
Koppla inte in eller försök använda maskinen förrän den har inspekterats av en av våra tekniker.
Välj ett lämpligt alternativ
Kontrollera städmunstycket
Stäng av och koppla ur maskinen.
Lägg maskinen på rygg.
Lossa städmunstycket genom att trycka på flärpen och lyfta städmunstycket uppåt. Lossa städmunstycket från maskinen.
Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.
Klipp varsamt bort alla hår och fibrer med hjälp av en sax.
Kontrollera om borsten eller ändskyddet verkar skadade.
Kontrollera städmunstyckets öppning och maskinöppningen om de är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Montera ihop maskinen
Leta upp den ände av borsten som har en liten skruv i mitten. Placera ändskyddet på din här änden.
Tryck tillbaka borsten i städmunstycket.
Stäng ändskyddet och lås det med hjälp av ett mynt.
Tryck fast munstycket på maskinen till dess att den snäpper på plats.
Ställa dammsugaren upprätt
Följ stegen i videon.
Är stiftet på den vänstra sidan i fel läge?
Stabiliseringsbygeln
Lägg en hand på varje stabiliseringshjul och tryck snabbt och hårt nedåt mot golvet till dess att det hörs ett klick.
Kontrollera om den vänstra sidan av stabiliseringsbygeln, pedalen och den svängbara delen av kanalen är skadade. Boka en reparation om någon av dessa delar är skadade.
Försök att ställa maskinen upprätt.
Kontrollera stabiliseringsbygeln
Koppla ifrån maskinen.
Det sitter ett stift på var sida om den röda pedalen. Om stiftet har hamnat snett kan det lösas genom att flytta tillbaka stiftet till den högra skåran.
Lägg maskinen ned med ovansidan nedåt, så att du tydligt ser stabiliseringsbygeln.
Stå bakom maskinen med skaftet pekande bort från dig och leta upp stabiliseringsstiften.
Tryck tillbaka stiften på plats
Det kan gå att skjuta tillbaka stiften på plats igen.
Lägg maskinen med ovansidan nedåt och tryck tillbaka stiften i öppningarna.
Luta maskinen
Se till att inget blockerar stabiliseringsmekanismen.
Luta maskinen genom att placera foten på stabilisatorn stabiliseringspedalen. Om du känner ett visst motstånd bör du se efter om det finns några skador i området kring pedalen.
Kontrollera borsten
Koppla in och sätt på maskinen.
Luta den till dammsugningsläge.
Kontrollera borsten genom fönstret på städmunstyckets framsida.
Kontrollera efterfiltret
Efterfiltret kan glidit undan från sin plats.
Luta maskinen ned och lägg den på ryggen.
Tryck på knappen på ball-enheten och avlägsna efterfilterluckan.
Tryck på frigöringsknappen på filtret och dra ut filtret ur ball-enheten.
Följ nästa steg.
Rensa borsten
Följ stegen i videon.
Löse detta problemet?
Blockeringsproblem
Detta tyder på att det finns en blockering någonstans i maskinen.
Varifrån faller dammet?
Tömma dammbehållaren
Tryck på knappen högst upp på handtaget och lossa behållaren från maskinen.
Tryck på knappen igen för att öppna behållarens botten och tömma ut dammet.
Det kan du göra direkt i en sophink eller i en påse som du virar runt cyklonen.
Lossa behållaren helt från cyklonen genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på den genomskinliga behållaren.