Support | Dyson Supersonic™ hair dryer Professional Edition (Nickel/Silver) | Dyson Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson Supersonic Professional Edition-hårfönen
Dyson Supersonic Professional Edition-hårfönen

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson Supersonic Professional Edition-hårfönen
Se alla steg

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Professional-koncentrator

Reservdelsnr 969549-01

Professional-koncentrator

Professional-koncentrator

Reservdelsnr 969549-01

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Professional-koncentrator

Professional-koncentrator

Reservdelsnr 969549-01

Bredare och tunnare munstycke för exakt styling, med cool grip-kanter.

Tillfälligt slutsåld

390 kr

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Nonslip-matta

Reservdelsnr 967712-01

Nonslip-matta

Nonslip-matta

Reservdelsnr 967712-01

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Nonslip-matta

Nonslip-matta

Reservdelsnr 967712-01

Nonslip-matta till din Dyson Supersonic™.

110 kr

Se mer

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Magnetiskt väggstativ i kork

Reservdelsnr 970008-01

Magnetiskt väggstativ i kork

Magnetiskt väggstativ i kork

Reservdelsnr 970008-01

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Magnetiskt väggstativ i kork

Magnetiskt väggstativ i kork

Reservdelsnr 970008-01

The easy-access cradle is finished in brushed steel, to neatly store and protect your hair dryer in the salon. And with three magnetic docks, you can organise your attachments and keep them close to hand.

636 kr

Se mer

Dyson-designed display stand

Reservdelsnr 970133-01

Dyson-designed display stand

Reservdelsnr 970133-01

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Dyson-designed display stand

Reservdelsnr 970133-01

Engineered to neatly hold your hair dryer and its magnetic attachments, with one click.

720 kr

Se mer

Hängare för förvaring

Reservdelsnr 967714-01

Hängare för förvaring

Hängare för förvaring

Reservdelsnr 967714-01

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Hängare för förvaring

Hängare för förvaring

Reservdelsnr 967714-01

Förvara inte din Dyson Supersonic™-hårfön på golvet mellan användningstillfällena.

Tillfälligt slutsåld

30 kr

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Välj ett lämpligt alternativ

Cleaning the appliance .

Använd en torr trasa för att rengöra apparatens huvuddel. Se till att den smala öppningen är fri från hinder.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Val av luftflöde

Apparatens ljudnivå varierar beroende på det valda luftflödet. Minska luftflödet genom att trycka på knappen ”Luftflödesreglering” tills en vit lysdiod tänds.

                   

Välj ett lämpligt alternativ

Löse detta problemet?

Regelbundet filterunderhåll

Rengör filtret regelbundet för att bibehålla ett kraftfullt luftflöde och se till att hårfönen fungerar på bästa sätt. Vi rekommenderar att du rengör två gånger i veckan eller när LED-lamporna blinkar kontinuerligt.

Steg 1

Koppla ur maskinen från eluttaget och låt den svalna innan du rengör filtret. Ta bort filterhöljet genom att dra det ned för strömsladden och öppna det vid delningslinjen.

                   

Steg 2

Använd en mjuk tandborste eller en C-borste för att försiktigt rengöra filtret. Använd ej kemikalier eller vatten.

                   

Steg 3

Dra försiktigt filterdelarna i motsatta riktningar.

                   

Steg 4

För att rengöra filterhöljet, torka bort skräp och knacka försiktigt för att ta bort fastnat smuts.

Steg 5

Skölj båda filterdelarna under varmt rinnande vatten.

                   

Steg 6

Applicera en liten mängd schampo motsvarande storleken på en ärta på fingret och skrubba filtret lätt. Skölj i 20 sekunder tills allt schampo är borta.

                   

Steg 7

Nyp försiktigt filtret torrt med hjälp av en pappershandduk.

                   

Steg 8

Låt lufttorka ordentligt innan du sätter ihop filterdelarna igen och fäster dem på maskinen.

                   

Löse detta problemet?

Har problemet att göra med luftflödet eller temperaturen?

Luftflödesreglering

Luftflödets riktning för Dyson Supersonic hårfön är från den bakre delen där reglagen sitter. Öka luftflödet genom att trycka på knappen ”Luftflödesreglering” på apparatens baksida tills tre vita lysdioder tänds. Tillgängliga inställningar:

En vit lampa – skonsam (styling)

                   

Två vita lampor – medium (normal torkning)

                   

Tre vita lampor – Snabb (snabb torkning)

Om detta inte har löst problemet, ta bort filterskyddet från apparaten.

                   

Löse detta problemet?

Har du ett rent reservfilterskydd?

Avlägsna filtret

Avlägsna filtret från maskinen.

Kör apparaten minst lika länge som det tog för problemen att uppstå tidigare, men inte längre än tre minuter.

Löse detta problemet?

Är du nöjd med filterunderhållet?

Regelbundet filterunderhåll

Rengör filtret regelbundet för att bibehålla ett kraftfullt luftflöde och se till att hårfönen fungerar på bästa sätt. Vi rekommenderar att du rengör två gånger i veckan eller när LED-lamporna blinkar kontinuerligt.

Steg 1

Koppla ur maskinen från eluttaget och låt den svalna innan du rengör filtret. Ta bort filterhöljet genom att dra det ned för strömsladden och öppna det vid delningslinjen.

                   

Steg 2

Använd en mjuk tandborste eller en C-borste för att försiktigt rengöra filtret. Använd ej kemikalier eller vatten.

                   

Steg 3

Dra försiktigt filterdelarna i motsatta riktningar.

                   

Steg 4

För att rengöra filterhöljet, torka bort skräp och knacka försiktigt för att ta bort fastnat smuts.

Steg 5

Skölj båda filterdelarna under varmt rinnande vatten.

                   

Steg 6

Applicera en liten mängd schampo motsvarande storleken på en ärta på fingret och skrubba filtret lätt. Skölj i 20 sekunder tills allt schampo är borta.

                   

Steg 7

Nyp försiktigt filtret torrt med hjälp av en pappershandduk.

                   

Steg 8

Låt lufttorka ordentligt innan du sätter ihop filterdelarna igen och fäster dem på maskinen.

                   

Är du nöjd med filterunderhållet?

Byta filterluckan

Fäst en rent filterskydd på hårtorken.

Kör maskinen

Kör apparaten minst lika länge som det tog för problemen att uppstå tidigare, men inte längre än tre minuter.

Löse detta problemet?

Temperature .

Dyson Supersonic™ hårfön har smarta funktioner. Den har en smart mikroprocessor som reglerar temperaturen för att förhindra skador från extrem värme och skydda hårets naturliga glans. Den högsta driftstemperaturen under normala användningsförhållanden är 105°C.

Öka temperaturen genom att trycka på knappen ”Temperaturövervakning” på apparatens baksida tills tre röda lysdioder tänds. Tillgängliga inställningar:

En röd lampa – låg skonsam torkning

                   

Två röda lampor – medium 80 °C° (normal torkning)

                   

Tre röda lampor – Hög (100°C) Snabb torkning och styling.

                   

Löse detta problemet?

Är några lampor tända på apparaten?

Kontrollera spänningen

Kontrollera att apparaten används i ett land som har en elektrisk matning som stämmer överens med det intervall som apparaten köptes för:

220–240 V

Australien

Kina

Egypten

Europa

Grönland

Hongkong

Indien

Indonesien

Irland

Malaysia

Nya Zeeland

Peru

Filippinerna

Ryssland

Singapore

Sydafrika

Sydkorea

Thailand

Förenade Arabemiraten

Storbritannien

100–127 V

Kanada

Japan

Mexiko

Taiwan

USA

Om du exempelvis tar med dig en maskin som köpts i Storbritannien till Europa kommer den att fungera. Om du exempelvis tar med dig en maskin som köpts i USA till Europa kommer den inte att fungera.

Används apparaten i ett land som har en elektrisk matning som stämmer överens med den som apparaten köptes för?

Koppla in maskinen igen i ett annat eluttag.

Testa apparaten på nytt när du befinner dig i ett land som har en elektrisk matning som stämmer överens med den som apparaten köptes för.

Löse detta problemet?

Prova i ett annat eluttag

Prova maskinen i ett annat eluttag.

Kunde problemet lösas genom att testa maskinen på nytt?

Endelat filter

Filtrets bredd är densamma som diametern på Supersonic-handtaget.
                   

Kontrollera maskinen

Kontrollera att hushållselen är påslagen.

Kontrollera om kontakten eller strömkabeln verkar skadade.

Prova maskinen i ett annat eluttag.

Byt säkringen i maskinens kontaktdon.

Kontrollera lamporna

Kontrollera lamporna som indikerar att maskinen fungerar ryckigt.

Tänk på att det kan förekomma en väldigt kort fördröjning från det att du trycker på På-knappen till dess att luftflödet startar.

PÅ/AV-knapp

Maskinen stängs av med skjutreglaget PÅ/AV.

                   

Löse detta problemet?

Ovanlig lukt

Om detta är den första användningen, avlägsna den genomskinliga filmen.

Vid de första användningstillfällena är det normalt att helt nya apparater med ett värmeelement avger en viss lukt (t.ex. brödrost, ugn, vattenkokare osv.). Lukten försvinner efter en tids användning.

Välj vilken lukt som känns om lukten fortfarande går att känna efter några användningstillfällen.

Löse detta problemet?

Välj ett lämpligt alternativ

Använda tillbehör

Tillbehören till hårfönen är magnetiska och kan enkelt fästas på apparatens framsida. De kan vridas 360 grader så att du kan placera dem exakt där du behöver dem.

Kontrollera alla accessoarer

Försök att sätta fast alla tillbehör på hårfönen.

Löse detta problemet?

Utjämningsmunstycke

                   

Professionellt koncentratormunstycke

                   

Spridare

                   

Välj det tillbehör som inte fäster på hårfönen

Cold shot controls

Du kan nu aktivera funktionen för kalluft på Dyson Supersonic™ Professional-hårfönen på två olika sätt:


1. Tryck och håll ner knappen för kalluft som sitter placerad precis under strömknappen.
2. Tryck och håll ner knappen för temperaturkontroll i 1,5 sekunder för att inaktivera värmen och aktivera kalluften.

Hållare

Fäst varje tillbehör vid den andra magneten på stället och se till att tillbehören sitter korrekt.

Professionellt koncentratormunstycke och smoothing nozzle fästs högst upp på stället.

                   

Spridaren fästs längst ned på stativet.

                   

Hårfönen fästs högst upp på stativet.

                   

Välj det tillbehör som inte fäster på stativet

Vilket filter har du?

Dyson Supersonic™ Professional kan användas med två olika filter. Välj det filter du har för att vara säker på att du använder de senaste rengöringsanvisningarna för just ditt filter.
Det nya tvådelade filtret är nykonstruerat för att inte kräva lika frekvent rengöring i en livlig salongmiljö. Det högpresterande MEMA-filtret (maximum efficiency, maximum airflow) fångar upp partiklar, som hårspray, för att skydda maskinens prestanda. Filtrets båda plastdelar är tillverkade av slitstark nylon för att effektivt stå emot rengöring och upprepad isättning och urtagning.

Tvådelat filter

Bredden på detta filter är något bredare än diametern på Supersonic-handtaget.
                   

Endelat filter

Filtrets bredd är densamma som diametern på Supersonic-handtaget.
                   

Öppna PDF-filen med manualen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Öppna PDF-filen med manualen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Använda tillbehören

De magnetiska tillbehören kan snabbt och enkelt fästas på maskinens framsida. De kan vridas 360 grader så att du kan placera dem exakt där du behöver dem.

Utjämningsmunstycke

Torkar håret varsamt med en jämn luftström.

                   

Professionellt koncentratormunstycke

Snabbt, exakt luftflöde för att kontrollerad styling, en sektion i taget.

                   

Spridare

Ger ett jämnt luftflöde för att torka lockarna och bidrar till att minska frissigt hår. Rekommenderas för användning vid inställningar med låg temperatur och svagt luftflöde.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Hitta maskinens serienummer

Du hittar serienumret på följande platser:

På manualens framsida.

På kartongen som apparaten levererades i.

On the power cord near the plug.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Konfigurera din Dyson-produkt

Förvaringshängare

Om du förvarar apparaten på en krok ska du fästa förvaringshängaren på den räfflade delen vid handtagets bas.

                   

Halkskyddsmatta

Om du behöver ställa ned apparaten med du sätter på den ser det halkfria underlaget till att den står stilla.

                   

Tillbehör

De magnetiska tillbehören kan snabbt och enkelt fästas på apparatens framsida. De kan vridas 360 grader så att du kan placera dem exakt där du behöver dem. För mer information, se ”Använda tillbehören”.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Styling

Här på Dyson är vi experter på tekniken och hur den fungerar, men vi rekommenderar att du går ut på nätet om du vill få information om de senaste trenderna och hur du skapar specifika stilar.

Vi har en särskild sida på vår webbplats med stylingtips som du gärna får besöka: www.dyson.co.uk/supersonic.

Du kan också följa oss på sociala medier. Vi har samarbetat med ett antal toppnamn och videobloggare inom hår och skönhet för att ge dig några stylingtips. Sök bara på ”Dyson Supersonic” eller ”Dyson Hair” på YouTube, Instagram, Facebook och Twitter.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Förpackningens innehåll

Dyson Supersonic Professional hårfön.

Manual

Smoothing nozzle.

Professionellt koncentratormunstycke.

Spridare.

Förvaringskrok

Halkskyddsmatta

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Regelbundet filterunderhåll

Rengör filtret regelbundet för att bibehålla ett kraftfullt luftflöde och se till att hårfönen fungerar på bästa sätt. Vi rekommenderar att du rengör två gånger i veckan eller när LED-lamporna blinkar kontinuerligt.

Steg 1

Koppla ur maskinen från eluttaget och låt den svalna innan du rengör filtret. Ta bort filterhöljet genom att dra det ned för strömsladden och öppna det vid delningslinjen.

                   

Steg 2

Använd en mjuk tandborste eller en C-borste för att försiktigt rengöra filtret. Använd ej kemikalier eller vatten.

                   

Steg 3

Dra försiktigt filterdelarna i motsatta riktningar.

                   

Steg 4

För att rengöra filterhöljet, torka bort skräp och knacka försiktigt för att ta bort fastnat smuts.

Steg 5

Skölj båda filterdelarna under varmt rinnande vatten.

                   

Steg 6

Applicera en liten mängd schampo motsvarande storleken på en ärta på fingret och skrubba filtret lätt. Skölj i 20 sekunder tills allt schampo är borta.

                   

Steg 7

Nyp försiktigt filtret torrt med hjälp av en pappershandduk.

                   

Steg 8

Låt lufttorka ordentligt innan du sätter ihop filterdelarna igen och fäster dem på maskinen.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Maintain optimum performance by cleaning your filter

När luft sugs in i hårtorken via filtret, sugs även luftföroreningar in. Det rejäla filtret skyddar motorn och ger ett kraftfullt luftflöde som kan ge snabbare torkningstider för dina kunder.

Det är nödvändigt att rengöra hårtorkens filter för att det ska fungera på bästa sätt.

Vi rekommenderar att filtret rengörs minst en gång i veckan. I salongsmiljö där filtret kan täppas till snabbt, rekommenderar vi att det rengörs dagligen.

Rengöra filtret

Följ stegen i videon.

Rengöring av filtret – Steg för steg

Cleaning the filter – Regular clean IMPORTANT: always switch OFF and unplug before carrying out any maintenance.

Remove the dirty filter cage. Do not run your hair dryer without a filter cage.

Blötlägg filterskyddet i diskmedel och varmt vatten i minst 30 minuter eller över natten.

Använd den medföljande rengöringsborsten och borsta kraftfullt det blötlagda filterskyddet i 15 sekunder för att få bort alla blockeringar.

Rinse and dry your filter cage. Check that the filter cage is clean by holding it up to the light - you should be able to see light through it. If you can't, repeat the previous step.

Skölj filtret och låt det torka innan det sätts tillbaka på apparaten.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Läs mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Ladda ner MyDysonᵀᴹ-appen för att registrera dig.

Få snabb tillgång till personliga guider och support dygnet runt.