Support | Felsökning | Dyson Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson 360 Vis Nav™ robotdammsugare
Dyson 360 Vis Nav™ robotdammsugare

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson 360 Vis Nav™ robotdammsugare
Se alla steg

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Dockingstation

Reservdelsnr 970488-01

Dockingstation

Dockingstation

Reservdelsnr 970488-01

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Dockingstation

Dockingstation

Reservdelsnr 970488-01

Tillfälligt slutsåld

636 kr

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

HEPA filter

Reservdelsnr 970494-01

HEPA filter

Reservdelsnr 970494-01

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

HEPA filter

Reservdelsnr 970494-01

233 kr

Se mer

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Reservdelen är inte tillgänglig

Det verkar som om du behöver byta ut en reservdel till din apparat. Tyvärr tillhandahåller vi inte längre den eller de reservdelarna, eller utför service eller reparationer för den här modellen.

+46 108085019

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Dockingstation

Reservdelsnr 970488-01

Dockingstation

Dockingstation

Reservdelsnr 970488-01

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Dockingstation

Dockingstation

Reservdelsnr 970488-01

Tillfälligt slutsåld

636 kr

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Dockingstation

Reservdelsnr 970488-01

Dockingstation

Dockingstation

Reservdelsnr 970488-01

Tack, vi har mottagit er information.

Ett komfirmerings mail har skickats till er e-post adress och ni kommer snart att bli kontaktad för att hjälpa er med ert ärende.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Tyvärr är er maskin inte inom garantin tiden. Reservdelar går att beställa nedanför.

Dockingstation

Dockingstation

Reservdelsnr 970488-01

Tillfälligt slutsåld

636 kr

Kontrollera att din maskin har anslutits

Om du tidigare har anslutit din maskin till MyDyson™-appen bör du kunna se den på appens startskärm. Om du har flera maskiner anslutna kan du växla mellan dem med hjälp av hamburgarmenyn längst upp till vänster på startskärmen.

Felaktiga aktivitetskartor

Om robotdammsugaren har problem med att upptäcka sin plats i ett rum kan aktivitetskartan skilja sig från det kartlagda området.

Detta kan orsakas av en kombination av att robotdammsugaren är vilse, en förändring i den omgivande belysningen, att sensorerna behöver rengöras eller att rummet inte har blivit korrekt förberett. Var och en av möjligheterna måste kontrolleras.

Detta kan också inträffa när dockan flyttas eller roteras. Vi rekommenderar att du kartlägger din golvyta på nytt om dockan behöver flyttas.

                   

Om miljön har förändrats avsevärt, till exempel om du har flyttat på möbler eller om vissa innerdörrar är stängda, visas den beständiga kartan inte alltid i robotdammsugarens aktivitetskarta. Om miljön har förändrats och dina aktivitetskartor ofta visas utan din beständiga karta rekommenderar vi att du kartlägger ditt hem på nytt.

Omgivande ljus

Robotdammsugaren kommer att kompensera för svagt ljus genom att använda dess LED-lampor för att selektivt belysa mörka områden. Den är inte konstruerad för att fungera i totalt mörker.

Se till att robotdammsugaren har tillräcklig belysning för att kunna navigera under hela rengöringen.

                   

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av sensorerna och kameralinsen.

                   

Förbered ditt hem

Ta bort tunna mattor eller lösa föremål som robotdammsugaren kan suga upp. Städa undan småsaker som skosnören eller tunna kablar som robotdammsugaren inte kan upptäcka och som kan trassla in sig i borsthuvudet.

Ta bort eventuella vätskor eller vassa föremål som kan skada din robotdammsugare.

                   

Dockans placering

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

                   

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Hjälpte detta dig?

Anslutning instabil

Prova att flytta robotdammsugaren och dockan till en annan plats. Om wifi-signalen är dålig kan det vara så att maskinens anslutning inte är stabil.

Dockans placering

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

Löse detta problemet?

Programvaruuppdatering nödvändig

Vissa funktioner i MyDyson™-appen är inte tillgängliga om din maskin inte är uppdaterad.

Säkerställ att automatisk uppdatering är aktiverat. Aktivera det genom att gå till maskinens inställningar.

Det säkerställer att du automatiskt får de senaste funktionerna och att maskinen fungerar korrekt.

Det kan ta upp till 24 timmar innan maskinen tar emot uppdateringarna när den här funktionen har aktiverats.

Löse detta problemet?

Kontrollera luftvägen

Skräp som fastnat i borsthuvudet eller maskinens luftvägar kan störa avläsningarna från piezosensorerna.

Om robotdammsugaren upptäcker onormalt stora mängder damm föreslår vi att du utför följande kontroller.

Avlägsna en igensättning

Tryck ner cyklonens spärrknapp ovanpå robotdammsugaren och lyft bort behållaren. Bär behållaren i handtaget.

                   

Kontrollera om det finns några hinder i cyklonenheten och inloppet. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinen där behållaren är ansluten.

                   

Kontrollera filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Löse detta problemet?

Schemaläggning fungerar inte

Kontrollera följande:

  • Robotdammsugaren ska vara placerad i dockan och dockan ska ha ström. Schemalagda rengöringar kan inte starta från dockan.
  • Robotdammsugaren får inte visa ett fel. Om en varning visas på skärmen måste den raderas innan robotdammsugaren kan rengöra.
  • Robotdammsugaren måste vara ansluten till Dyson-molnet. Om det finns ett problem med robotdammsugarens anslutning till molnet eller wifi-routern startar den inte sin schemalagda rengöring

Stänga av och sätta på strömmen

Lös dessa problem genom att ta bort robotdammsugaren från dockan och tryck på LCD-skärmen tills meny för power modes visas.

Klicka på skärmen för att välja "Stäng av" och vänta tills robotdammsugaren stängs av.

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan när den har stängts av. Den startar automatiskt och bör återupprätta en anslutning.

Löse detta problemet?

Aktivera automatiska programuppdateringar

Säkerställ att automatisk uppdatering är aktiverat. Aktivera det genom att gå till maskinens inställningar.

Detta kommer att se till att din maskin automatiskt får de senaste funktionerna och förbättringarna.

Om programvaran för automatisk uppdatering redan är aktiverad kan du behöva starta om din maskin. Det kan ta upp till 24 timmar innan maskinen tar emot uppdateringarna när den här funktionen har aktiverats.

Löse detta problemet?

Placera robotdammsugaren i dockan

Robotdammsugaren måste placeras i dockan och sättas på för att kunna starta en rengöring med MyDyson™-appen. Placera robotdammsugaren i dockan.

Stänga av och sätta på strömmen

Om robotdammsugaren redan är i dockan ska du ta bort den från dockan och trycka på LCD-skärmen tills effektmenyn visas.

Klicka på skärmen för att välja "Stäng av" och vänta tills robotdammsugaren stängs av.

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan när den har stängts av. Den startar automatiskt och bör återupprätta en anslutning.

Löse detta problemet?

Lägga till en ny wifi-router eller åtkomstpunkt

Robotdammsugaren kan komma ihåg upp till 10 olika wifi-nätverkskonfigurationer. Du kan ansluta robotdammsugaren till en ny wifi-router eller åtkomstpunkt i dess maskininställningar.

Kom åt maskinens inställningar genom att välja din maskin från hamburgermenyn och sedan välja inställningsmenyikonen.

Hjälpte detta dig?

Svarar långsamt

Appen visar att ett fel har uppstått om anslutningen har misslyckats. Välj försök igen/fortsätt för att försöka att ansluta igen. Om problemet är löst, fortsätt till nästa steg.

Maskinen ansluten

Din maskin är nu ansluten till MyDyson™-appen.

Följ resten av stegen för att slutföra inställningsprocessen.

Övertag av ägarskap

Om den här produkten har anslutits tidigare och du har tagit över produkten kommer den tidigare ägaren att meddelas och inte längre kunna använda maskinen med MyDyson™-appen.

Om robotdammsugaren redan är ansluten och du inte tar över produkten så har du fortfarande tillgång till alla dess anslutna funktioner, men du kan inte radera personuppgifter.

Namngivning av robotdammsugaren

Ge din robotdammsugare ett namn för att göra den mer personlig och för att kunna använda den med röststyrningstjänster.

Inköpsdatum

Ange inköpsdatum. Vi behöver det för din garanti.

Vi rekommenderar att du behåller ditt kvitto.

Vilka är skillnaderna mellan supporten från Smart Home och Custom skills?

Din maskin är nu helt ansluten och inställd.

Hjälpte detta dig?

Anslutningsproblem

Se till att robotdammsugaren är placerad i dockan och att dockan har ström.

Håll din enhet nära maskinen och försök igen.

Om anslutningen fortsätter att misslyckas bör du starta om anslutningsprocessen. Välj "Anslut din robotdammsugare". Om du redan har provat det väljer du "Problem ej löst"

MyDyson™-appen

Du måste ha MyDyson™-appen installerad för att ansluta till din maskin.

Se till att Bluetooth och wifi är aktiverade på din enhet.

Du kan antingen skapa ett nytt konto eller logga in med ett tidigare skapat Dyson-konto i appen eller online. Välj lämpligt alternativ.

Se till att robotdammsugaren är placerad i dockan och att dockan har ström.

Lägg till en maskin

Du kan lägga till en maskin från hamburgarmenyn eller från huvudskärmen om inga maskiner är registrerade. Om Bluetooth inte är aktiverat kommer du att uppmanas att aktivera det.

Lokaliseringstjänster

För att söka efter wifi-nätverk måste appen komma åt enhetens platstjänster. Välj "tillåt" när du får ett meddelande om detta.

Välj maskin

Välj din maskin när den visas. Appen kommer att visa sitt serienummer.

Parkoppling

Håll enheten bredvid maskinens display. Av säkerhetsskäl måste din enhet vara nära maskinen under hela parkopplingsprocessen.

Tryck på skärmen på din maskin när du uppmanas att aktivera parkoppling.

När parkopplingen är klar fortsätter du till nästa steg.

Manuell parkoppling

Om du fortfarande inte kan parkoppla maskinen är det möjligt att din enhet inte stöder automatisk parkoppling. Följ anvisningarna på skärmen för att parkoppla manuellt.

Du behöver din maskins 8-siffriga kod som finns på maskinen bakom behållaren.

Ange koden till din maskin för att fortsätta.

Om du tidigare har anslutit din maskin till ditt wifi-nätverk och du inte uppmanas att ange wifi-information väljer du "Slutför installationen".

Ange nätverksuppgifter

Robotdammsugaren kommer att söka efter tillgängliga nätverk och skicka dessa till din enhet.

Välj ditt nätverk från listan över tillgängliga nätverk.

För att slutföra anslutningen till din valda router behöver robotdammsugaren sitt wifi-lösenord. Detta skickas över den säkra Bluetooth-länken som du konfigurerade i parkopplingssteget.

Ange wifi-lösenordet för det valda nätverket.

Anslutningssteg

Robotdammsugaren kommer att ansluta till din wifi-router innan den upprättar en säker anslutning till Dyson-molnet, för att sedan autentisera din enhets anslutning till din robotdammsugare.

Du bör se ett meddelande som bekräftar anslutningen. Anslutningsförloppet representeras av lila prickar längst upp på skärmen.

Nätverket kunde inte hittas

Om ditt nätverk inte visas på din enhet kan robotdammsugaren ha problem med att upptäcka routerns wifi-signal.

Kontrollera följande:

  • Robotdammsugaren, dockningsstationen och din enhet bör vara inom räckhåll för wifi-routerns signal.
  • Om wifi-routerns SSID är dolt måste du ange det manuellt.
  • Kontrollera att din wifi-router är på och är ansluten till internet.

Misslyckades att hitta maskinen

Om du inte kan se din maskin kan du välja rätt kategori och modell för din maskin för att genomgå föreslagna kontroller och på så sätt göra din maskin synlig för appen.

Kontrollera följande:

  • Se till att Bluetooth och wifi är aktiverade på din enhet.
  • Robotdammsugaren ska vara placerad i dockan och dockan ska ha ström. Din robot kommer endast att utföra anslutningsprocessen medan den är dockad.
  • Håll din enhet nära maskinen under anslutningsprocessen. Initial parkoppling med robotdammsugaren sker med Bluetooth, vilket har en begränsad räckvidd.

Välj maskin

Välj din maskin när den visas. Appen kommer att visa sitt serienummer.

Tvåfaktorsautentisering

Kontrollera att e-postadressen som visas på inloggningsskärmen är korrekt. Koden skickas till adressen som visas.

E-postmeddelandet kan ha felaktigt blivit klassat som skräppost. Kontrollera om e-postmeddelandet med koden har hamnat skräppostmappen.

Observera att autentiseringskoden upphör att gälla 5 minuter efter den skickats. Koden upphör även att gälla när en ny kod har skickats.

Om du anger lösenordet eller autentiseringskoden felaktigt mer än fyra gånger kommer ditt konto att låsas. Det låses upp automatiskt efter 30 minuter.

Löse detta problemet?

MyDyson™-appen

Ladda ner den senaste versionen av MyDyson™-appen från appbutiken i din telefon. För användare av Android-telefoner kan den laddas ner från de större Android-appbutikerna.

Minimikrav:

  • iOS 12
  • Android 7.0 Nougat

Ditt MyDyson™-konto

När du har laddat ner och uppdaterat MyDyson™-appen kan du logga in eller registrera ett MyDyson™-konto.

För att skapa ett konto behöver du en giltig e-postadress och lösenord.

Löse detta problemet?

Återställa lösenord

Efter att du har ändrat lösenordet för ditt MyDyson™-konto måste du vänta 30 minuter innan du loggar in igen.

Om du anger lösenordet eller autentiseringskoden felaktigt mer än fyra gånger kommer ditt konto att låsas. Det låses upp automatiskt efter 30 minuter.

Löse detta problemet?

MyDyson™-appen

Du måste ha MyDyson™-appen installerad för att ansluta till din maskin.

Se till att Bluetooth och wifi är aktiverade på din enhet.

Du kan antingen skapa ett nytt konto eller logga in med ett tidigare skapat Dyson-konto i appen eller online. Välj lämpligt alternativ.

Se till att robotdammsugaren är placerad i dockan och att dockan har ström.

Nedladdning av programvara

För att ställa in din robot offline krävs manuell installation av programvara via ett USB-minne. Detta kan laddas ner från vår sida för nedladdning av programvara. Det är anslutningen till MyDyson™-appen som aktiverar robotens intelligenta funktioner och möjliggör automatiska programuppdateringar. Det är därför anslutning till MyDyson™-appen är en integrerad del av installationsprocessen.

Välj ett lämpligt alternativ

Återanslutning av din maskin

Robotdammsugaren kan komma ihåg upp till 10 olika wifi-nätverkskonfigurationer. Du kan ansluta robotdammsugaren till en ny wifi-router eller åtkomstpunkt i dess maskininställningar.

Kom åt maskinens inställningar genom att välja din maskin från hamburgermenyn och sedan välja inställningsmenyikonen.

Löse detta problemet?

Säkerställ att du har laddad ner den senaste mjukvaran innan du utför några kontroller. Vi rekommenderar starkt att du godkänner automatiska uppdateringar i dina inställningar för appen för att den senaste mjukvaran alltid installeras så fort den är tillgänglig.

Granska rengöringar

Aktivitetskartan visar var robotdammsugaren har städat. Robotdammsugaren kommer att uppdatera sin karta i slutet och med jämna mellanrum under en rengöring.

Du kan använda kartan för att se var robotdammsugaren har fastnat under en rengöring och sedan använda detta som en guide för att lägga till begränsningar.

Om du har kartlagt ditt hem med robotdammsugaren kommer rengöringstäckningen att visas över din golvyta.

Dammkartor

Din karta visar nivåerna av damm som upptäcks under rengöringen, vilket kan vara en vägledning för dig som vill rengöra områden med mer damm oftare.

Värmekartan som visas i robotdammsugarens aktivitetskarta visar mängden damm som samlats upp. De mörkare lila områdena indikerar låga nivåer av damm, medan de ljusare gula områdena indikerar mycket högre nivåer av damm.

                   

Hjälpte detta dig?

Gå till Kartläggning och Zonindelning

Kartläggning, zonindelning och begränsningsfunktioner hittas under inställningsikonen.

Genom att skapa en karta över ditt hem med MyDyson™-appen kan robotdammsugaren lära sig planlösningen. Detta ger dig mer kontroll över var och hur robotdammsugaren städar de olika områdena i ditt hem.

Kartlägga ditt hem

För att få ut det mesta av din Dyson-robotdammsugare rekommenderar vi att du låter den kartlägga golvytan i ditt hem.

Förbered ditt hem

Innan kartläggning är det en bra idé att städa upp eventuella lösa föremål från golvet, öppna innerdörrar och ta bort föremål som kan flyttas mellan rengöringstillfällena. Placera robotdammsugaren i dockan för att påbörja kartläggningen.

Att skapa en komplett karta kan ta tid och beror på storleken på ditt hem (100 kvm kan ta cirka 90 minuter). Under kartläggningsprocessen bör du låta robotdammsugaren vara och låta den skapa kartan. Den kommer att återvända till dockan av sig själv när kartläggningen är klar.

Se till att det finns en tydlig väg för din robotdammsugare att navigera, så att den kan kartlägga hela ditt hem.

Ta bort eventuella vätskor eller vassa föremål som kan skada din robotdammsugare.

Skapa en karta

Skapa en ny karta i menyn Kartläggning och zonindelning. Följ anvisningarna på skärmen för att starta kartläggningsprocessen.

Robotdammsugaren följer en optimerad väg för att systematiskt rengöra ditt hem, med borsthuvudet och sugeffekten avstängda för att minimera tiden det tar att kartlägga. För bästa resultat bör du undvika att störa robotdammsugaren under kartläggningen.

Robotdammsugaren behöver en komplett och korrekt karta över ditt hem, så om det uppstår några problem under kartläggningen är det bättre att börja om.

Flera våningar

Om ditt hem har fler än en våningar kan du skapa en karta för varje våning eller nivåskillnader i ditt hem.

Du måste flytta robotdammsugarens docka till varje våning och starta kartläggningsprocessen från dockan.

För att påbörja en rengöring från dockan på ett kartlagt golv i ditt hem måste dockan vara på samma plats som den var när kartan skapades.

Du kan köpa till extra dockor för att slippa flytta en och samma mellan olika våningar. Varje våning ska bara ha en docka.

Vad händer nu?

Efter att ditt hem har kartlagts kommer du att kunna tilldela zoner till din karta för riktad rengöring. Du kommer också att kunna skapa begränsningar som din robotdammsugare kommer att följa vid rengöring.

Skapa begränsningar

Om du har kartlagt ditt hem kommer du att kunna skapa begränsningar, vilket leder till mer pålitliga rengöringar av din robotdammsugare. Du kan skapa dessa i menyn Kartläggning och zonindelning.

Det finns tre olika typer av begränsningar du kan skapa för ditt hem.

Områden att undvika

Du kan välja områden på kartan som robotdammsugaren ska undvika. Detta kan vara användbart för områden med kablar, kläder eller leksaker där robotdammsugaren kan fastna. Du kan också undvika hela rum, såsom badrummet.

Se till att eventuella skapade områden som ska undvikas inte blockerar tillgång till områden du vill att din robotdammsugare ska rengöra.

Inget borsthuvud

I ett "Inget borsthuvud"-område kommer robotdammsugaren att dammsuga med borsthuvudet avstängt. Detta är användbart där det finns ömtåliga golv eller mattor med lång lugg.

Om robotdammsugarens borsthuvud regelbundet fastnar i samma område rekommenderar vi att du skapar denna typ av begränsning.

Ingen klättring

I ett "Ingen klättring"-område kommer robotdammsugaren att undvika att klättra i områden där den kan fastna vid hinder, till exempel möbler med piedestaler eller föremål på låg nivå.

Om robotdammsugare upprepade gånger fastnar i lutningar eller små föremål rekommenderar vi att du skapar denna typ av begränsning.

Hjälpte detta dig?

Dela in ditt hem i zoner

När din robotdammsugare har avslutat kartläggningen kommer du att bli ombedd att skapa zoner för din nya karta.

Om kartan inte delas in i zoner eller om du vill återskapa dina zoner kan du göra det i menyn Kartläggning och zoner.

Dela upp karta

MyDyson™-appen kommer att uppmana dig att dela upp din karta i zoner med hjälp av linjer.

Du kan dela upp kartan som du vill, men vi rekommenderar att du drar linjerna till dörröppningar och andra trösklar mellan rummen. Du kan inte skapa linjer som lappar över andra linjer.

Namnge dina zoner

Efter att ha delat in kartan kan du tilldela namn till de enskilda zonerna. Du kan välja från en lista med vanliga rumsnamn eller ställa in ett anpassat namn.

Vad händer nu?

När din karta har delats in i zoner kan du tilldela ett rengöringsläge till varje zon och få robotdammsugaren att rengöra specifika zoner.

Påbörja en rengöring

Med hjälp av MyDyson™-appen kan du välja mellan att rengöra hela utrymmet eller en riktad rengöring.

Riktad rengöring

Genom att välja en specifik karta kan du ställa in vilka zoner du vill att din robotdammsugare ska rengöra. Markera eller avmarkera vilka zoner du vill rengöra genom att klicka på dem. Du kan välja ett power mode för varje zon.

Robotdammsugaren kommer att rengöra zoner i den ordning som minimerar tiden det tar att slutföra rengöringen.

Hjälpte detta dig?

Rengöringslägen

Innan du startar en rengöring kan du ställa in rengöringslägen för var och en av dina zoner för att anpassa din rengöring eller ställa in ett rengöringsläge för alla områden.

Alla områden

När du startar en rengöring från den här menyn kommer robotdammsugaren att rengöra alla tillgängliga områden med ett enda rengöringsläge.

Riktad rengöring

Genom att välja en specifik karta kan du ställa in vilka rengöringslägen du vill att robotdammsugaren ska använda per zon.

Påbörja en rengöring

Med hjälp av MyDyson™-appen kan du välja mellan att rengöra hela utrymmet eller en riktad rengöring.

Alla områden

När du startar en rengöring från den här menyn kommer robotdammsugaren att rengöra alla tillgängliga områden med ett enda rengöringsläge.

Riktad rengöring

Genom att välja en specifik karta kan du ställa in vilka zoner du vill att din robotdammsugare ska rengöra. Markera eller avmarkera vilka zoner du vill rengöra genom att klicka på dem. Du kan välja ett power mode för varje zon.

Robotdammsugaren kommer att rengöra zoner i den ordning som minimerar tiden det tar att slutföra rengöringen.

Hjälpte detta dig?

Maskinens scheman

Scheman kan läggas till eller ändras i maskinens inställningar.

Lägg till händelser för att ställa in ett schema för när din maskin ska börja städa.

Om du har kartlagt och delat in golvytan i zoner kan du också anpassa vilka zoner som ingår i den schemalagda rengöringen.

Hjälpte detta dig?

Såhär kommer du in i inställningarna

Kom åt maskinens inställningar genom att välja din maskin från hamburgermenyn och sedan välja inställningsmenyikonen.

Platsinställningar

Platsen för ditt hem kan ändras genom att välja lämplig tidszon.

Välj en plats från listan. Du kan också söka efter en plats för att minska listantalet.

När en ny plats har valts ska du välja uppdatera för att spara.

Hjälpte detta dig?

Notification settings

MyDyson™-appen skickar ibland meddelanden från dina maskiner för att hålla dig informerad om deras status.

Du kan kontrollera vilka meddelanden du kommer att se från maskinen i inställningsmenyn.

Hjälpte detta dig?

Robotdammsugarens namn

Din robotdammsugares namn kan ändras i inställningsmenyn. Om du använder röststyrning är det detta namn som kommer att användas för att referera till din robotdammsugare.

När ett nytt namn har valts ska du följa anvisningarna i appen för att spara ändringen.

Hjälpte detta dig?

Såhär växlar du mellan maskiner

Växla mellan dina olika maskiner genom att klicka på hamburgarmenyn. Då kommer en lista med alla dina maskiner att visas till vänster.

Du kan också swipea mellan dina anslutna maskiner genom att swipea från sida till sida på skärmen. Android-användare kan behöva inaktivera skärmgester för att den här funktionen ska fungera.

Hjälpte detta dig?

Programvaruuppdateringar

Det enklaste sättet att säkerställa att din robot är uppdaterad är genom MyDyson™ app.

När en uppdatering blir tillgänglig för din robot kommer den automatiskt att laddas ner och installeras vid nästa tillgängliga tillfälle (när roboten är inaktiv, på dockan och ansluten till Wi-Fi).

Du kan också hitta de senaste uppdateringarna på vår programvaranedladdning sida.

Hjälpte detta dig?

Ytterligare hjälp behövs

Om du har problem med din maskin kan du välja en av de tillgängliga felsökningskategorierna för ytterligare hjälp.

Säkerställ att du har laddad ner den senaste mjukvaran innan du utför några kontroller. Vi rekommenderar starkt att du godkänner automatiska uppdateringar i dina inställningar för appen för att den senaste mjukvaran alltid installeras så fort den är tillgänglig.

Säkerställ att du har laddad ner den senaste mjukvaran innan du utför några kontroller. Vi rekommenderar starkt att du godkänner automatiska uppdateringar i dina inställningar för appen för att den senaste mjukvaran alltid installeras så fort den är tillgänglig.

Felkodshistorik

Om robotdammsugaren har stött på ett fel vid något tillfälle som visade en felkod kan du hitta denna kod i robotdammsugarens felhistorik på LCD-skärmen.

Svep uppåt på robotdammsugarens LCD-skärm för att komma åt menyn.

Diagnostisera en felkod

Välj lämpligt alternativ baserat på felkoden som visas i robotdammsugarens felhistorik.

1.-.- inkluderar fel som börjar med 1.

3.-.- inkluderar fel som börjar med 3.

ADC-fel

En av robotdammsugarens A/D-omvandlare har upptäckt ett fel. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Många av robotdammsugarens inbyggda sensorer använder en analog-till-digital-omvandlare (ADC) som gör att den kan övervaka sensorerna digitalt och säkerställa att de fungerar korrekt.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Om problemet kvarstår kan du kontakta vårt kundsupportteam för ytterligare vägledning.

Hjälpte detta dig?

Återvänd till dockan

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

                   

Löse detta problemet?

Behållare ej upptäckt

Robotdammsugaren har upptäckt att behållaren har avlägsnats.

Robotdammsugaren använder en sensor för att känna av behållaren. Behållaren måste vara monterad för att munstycket ska kunna få sugkraft.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Sätta tillbaka behållaren

Sätt tillbaka cyklonenheten och se till att den klickar på plats.

                   

Tryck på LCD-pekskärmen på robotdammsugaren för att återuppta rengöringen.

                   

Löse detta problemet?

Misslyckades att docka

Robotdammsugaren har inte kunnat placera sig i dockan, trots flera försök. Antingen har den inte kunnat lokalisera dockans markörer, det kan ha funnits blockeringar framför dockan, dockan kan ha varit felaktigt placerad eller så upptäckte robotdammsugaren ingen laddning från laddningskontakterna.

I slutet av en rengöring eller när batteriet tar slut kommer robotdammsugaren att återvända till dockan för att ladda. Den använder de rutiga markörerna för att hitta rätt och kommer att slutföra dockningsmanövern när den upptäcker ström från sina laddningskontakter. I svagt ljus kommer robotdammsugaren att använda sin belysning för att se dockans markörer.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Dockans placering

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

                   

Se till att dockans markörer är väl synliga för din robotdammsugare och placerade direkt mot väggen. Om dockan inte står plant på golvet kommer markörerna att visas i en vinkel och robotdammsugaren kan misslyckas med dockningen.

                   

Dockan bör inte placeras i direkt solljus eller komplett mörker. Robotdammsugaren ha svårt att upptäcka markörerna om det omgivande ljuset är för ljust eller för mörkt.

                   

Se till att dockan har ström, vilket visas genom att den blå lampan på baksidan lyser.

Se till att robotdammsugaren inte är i dockan när du ska kontrollera strömmen.

                   

Hjälpte detta dig?

Luftvägarna är blockerade

Robotdammsugaren har upptäckt en blockering.

Robotdammsugaren övervakar hela tiden dess impellerhastighet för att säkerställa att den har tillräckligt med luftflöde för att förhindra överhettning och skador på motorn.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Avlägsna en igensättning

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Kontrollera om det finns några hinder i cyklonenheten och inloppet. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinen där behållaren är ansluten.

                   

Kontrollera filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

                   

Hjälpte detta dig?

Skapa begränsningar

Om robotdammsugaren upprepade gånger stöter på problem i samma område bör du överväga att ställa in en lämplig kartbegränsning.

                   

Om du har kartlagt ditt hem kommer du att kunna skapa begränsningar, vilket leder till mer pålitliga rengöringar av din robotdammsugare. Du kan skapa dessa i menyn Kartläggning och zonindelning.

Det finns tre olika typer av begränsningar du kan skapa för ditt hem.

Områden att undvika

Du kan välja områden på kartan som robotdammsugaren ska undvika. Detta kan vara användbart för områden med kablar, kläder eller leksaker där robotdammsugaren kan fastna. Du kan också undvika hela rum, såsom badrummet.

Se till att eventuella skapade områden som ska undvikas inte blockerar tillgång till områden du vill att din robotdammsugare ska rengöra.

Inget borsthuvud

I ett "Inget borsthuvud"-område kommer robotdammsugaren att dammsuga med borsthuvudet avstängt. Detta är användbart där det finns ömtåliga golv eller mattor med lång lugg.

Om robotdammsugarens borsthuvud regelbundet fastnar i samma område rekommenderar vi att du skapar denna typ av begränsning.

Ingen klättring

I ett "Ingen klättring"-område kommer robotdammsugaren att undvika att klättra i områden där den kan fastna vid hinder, till exempel möbler med piedestaler eller föremål på låg nivå.

Om robotdammsugare upprepade gånger fastnar i lutningar eller små föremål rekommenderar vi att du skapar denna typ av begränsning.

Kontrollera behållarnivå

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med dess sugmotor. Detta beror med största sannolikhet på en blockering i luftvägarna.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sin sugmotor för att upptäcka eventuella fel. Varje sugmotor är specifikt kalibrerad vid tillverkningen för att kompensera för små variationer.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Dammsugarkalibrering saknas

Robotdammsugaren upptäckte att kalibrering av dess sugmotor saknas. Detta är troligtvis ett tillfälligt programvaruproblem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sin sugmotor för att upptäcka eventuella fel. Varje sugmotor är specifikt kalibrerad vid tillverkningen för att kompensera för små variationer.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Stänga av och sätta på strömmen

Tryck och håll nere fingret på LCD-skärmen tills strömmenyn visas, tryck sedan på skärmen igen för att stänga av robotdammsugaren.

                   

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

                   

Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du låter robotdammsugaren stå placerad utanför dockan över natten.

Löse detta problemet?

Filter ej upptäckt

Robotdammsugaren har upptäckt att filtret eller filterhöljet har avlägsnats.

Robotdammsugaren använder en sensor för att känna av filtret och filterhöljet. Både hölje och filter måste vara monterade för att munstycket ska kunna få sugkraft.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Kontrollera filtret

Filterenheten måste monteras korrekt innan en rengöring påbörjas.

Sätt tillbaka filterenheten och se till att den klickar på plats.

                   

Torka filtret

Om du har tagit ut och tvättat filtret måste det vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Placera filtret på sidan och låt torka i minst 24 timmar på en väl ventilerad, varm plats.

Torka inte filtret i torktumlare, mikrovågsugn eller nära öppen eld.

                   

Löse detta problemet?

Filter ej upptäckt

Robotdammsugaren har upptäckt att filtret eller filterhöljet har avlägsnats.

Robotdammsugaren använder en sensor för att känna av filtret och filterhöljet. Både hölje och filter måste vara monterade för att munstycket ska kunna få sugkraft.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Kontrollera behållarnivå

Robotdammsugaren har upptäckt en minskad sugkraft under rengöringen. Detta beror med största sannolikhet på att behållaren är full, men kan också bero på en blockering i robotdammsugarens luftvägar.

Robotdammsugaren övervakar hela tiden dess impellerhastighet för att säkerställa att den har tillräckligt med luftflöde för att förhindra överhettning och skador på motorn.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kontrollera luftvägarna

Robotdammsugaren har upptäckt en minskad sugkraft under rengöringen. Detta beror med största sannolikhet på att behållaren är full, men kan också bero på en blockering i robotdammsugarens luftvägar.

Robotdammsugaren övervakar hela tiden dess impellerhastighet för att säkerställa att den har tillräckligt med luftflöde för att förhindra överhettning och skador på motorn.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kalibreringsfel med avståndssensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med sin sensorkalibrering som kan göra att sensorerna gör en felaktig mätning. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren använder en rad optiska sensorer för att mäta avståndet till närliggande hinder, upptäcka vertikala fall och skapa en karta över miljön. Robotdammsugaren använder denna information för att reagera på hinder och bestämma den mest effektiva vägen för att rengöra ditt hem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Fall upptäckt i början av rengöringen

En fallhöjd upptäcktes i början av rengöringen. Din robotdammsugare kan också upptäcka mörka eller reflekterande ytor som fallhöjder.

Din robotdammsugare mäter sitt avstånd till golvet med hjälp av optiska sensorer som förhindrar rörelse när de upptäcker ett fall som robotdammsugaren inte kan passera. Dessa sensorer kan ibland upptäcka mycket mörka eller reflekterande ytor som fallhöjder. De kan också skymmas av smuts och skräp.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Byt plats på dockan

Om robotdammsugaren stöter på detta problem ofta kan du behöva testa en ny plats för dockan. Vi rekommenderar att du också att du kartlägger hemmet på nytt efter att du har flyttat dockan.

Kontrollera dockningsstationen

Se till att din docka är placerad på en plan yta med minst 50 cm fritt utrymme runt omkring.

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

Se till att dockan står på en plan yta och är i linje med väggen. Placera inte dockan mot glas.

                   

För framtida rengöringar ska du se till att det finns en fri väg tillbaka till dockan från alla delar av hemmet eller de utvalda zonerna.

                   

Rengör kontakterna

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av båda metallkontakterna på framsidan av robotdammsugaren och på dockan.

                   

Hjälpte detta dig?

ADC-fel

En av robotdammsugarens A/D-omvandlare har upptäckt ett fel. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Många av robotdammsugarens inbyggda sensorer använder en analog-till-digital-omvandlare (ADC) som gör att den kan övervaka sensorerna digitalt och säkerställa att de fungerar korrekt.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Smutsig avståndssensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett hinder i en eller flera av dess avståndssensorer som skymmer dess sikt. Detta orsakas troligen av damm eller smuts på sensorerna.

Robotdammsugaren använder en rad optiska sensorer för att mäta avståndet till närliggande hinder, upptäcka vertikala fall och skapa en karta över miljön. Robotdammsugaren använder denna information för att reagera på hinder och bestämma den mest effektiva vägen för att rengöra ditt hem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av sensorerna och kameralinsen.

Kontrollera om det finns smuts, damm, fingeravtryck eller kladd på någon av sensorhöljena eller navigationskameran.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

                   

Hjälpte detta dig?

Fel med avståndssensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med en av dess avståndssensorer. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren använder en rad optiska sensorer för att mäta avståndet till närliggande hinder, upptäcka vertikala fall och skapa en karta över miljön. Robotdammsugaren använder denna information för att reagera på hinder och bestämma den mest effektiva vägen för att rengöra ditt hem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kommunikationsfel med avståndssensor

Robotdammsugaren kunde inte kommunicera med en avståndssensor. Detta är troligen ett tillfälligt problem men kan också indikera en frånkoppling eller skada på den interna sensorkabeln.

Robotdammsugaren använder en rad optiska sensorer för att mäta avståndet till närliggande hinder, upptäcka vertikala fall och skapa en karta över miljön. Robotdammsugaren använder denna information för att reagera på hinder och bestämma den mest effektiva vägen för att rengöra ditt hem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kalibreringsfel med avståndssensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med sin sensorkalibrering som kan göra att sensorerna gör en felaktig mätning. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren använder en rad optiska sensorer för att mäta avståndet till närliggande hinder, upptäcka vertikala fall och skapa en karta över miljön. Robotdammsugaren använder denna information för att reagera på hinder och bestämma den mest effektiva vägen för att rengöra ditt hem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Underhållsvarning fallsensor

Robotdammsugaren visar en underhållsvarning. Det gör den för att säkerställa att dess sensorer rengörs regelbundet.

Din robotdammsugare mäter sitt avstånd till golvet med hjälp av optiska sensorer som förhindrar rörelse när de upptäcker ett fall som robotdammsugaren inte kan passera. Dessa sensorer kan ibland upptäcka mycket mörka eller reflekterande ytor som fallhöjder. De kan också skymmas av smuts och skräp.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av sensorerna och kameralinsen.

Kontrollera om det finns smuts, damm, fingeravtryck eller kladd på någon av sensorhöljena eller navigationskameran.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Ta bort varningen

Stäng av robotdammsugaren för att radera varningen: tryck och håll in fingret på LCD-skärmen tills menyn för power modes visas.

                   

Återvänd till dockan

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

                   

Hjälpte detta dig?

ADC-fel

En av robotdammsugarens A/D-omvandlare har upptäckt ett fel. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Många av robotdammsugarens inbyggda sensorer använder en analog-till-digital-omvandlare (ADC) som gör att den kan övervaka sensorerna digitalt och säkerställa att de fungerar korrekt.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Underhållsvarning för icke-fallssensor

Robotdammsugaren visar en underhållsvarning. Det gör den för att säkerställa att dess sensorer rengörs regelbundet.

Robotdammsugaren använder en rad optiska sensorer för att mäta avståndet till närliggande hinder, upptäcka vertikala fall och skapa en karta över miljön. Robotdammsugaren använder denna information för att reagera på hinder och bestämma den mest effektiva vägen för att rengöra ditt hem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Fel med avståndssensor

Robotdammsugarens fallsensorer har kompenserat för ett fel med de interna klockorna. Detta indikerar inte ett problem med din robotdammsugare.

Robotdammsugaren använder en rad optiska sensorer för att mäta avståndet till närliggande hinder, upptäcka vertikala fall och skapa en karta över miljön. Robotdammsugaren använder denna information för att reagera på hinder och bestämma den mest effektiva vägen för att rengöra ditt hem.

Hjälpte detta dig?

Smutsig avståndssensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett hinder i en eller flera av dess avståndssensorer som skymmer dess sikt. Detta orsakas troligen av damm eller smuts på sensorerna.

Robotdammsugaren använder en rad optiska sensorer för att mäta avståndet till närliggande hinder, upptäcka vertikala fall och skapa en karta över miljön. Robotdammsugaren använder denna information för att reagera på hinder och bestämma den mest effektiva vägen för att rengöra ditt hem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Fel med avståndssensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med en av dess avståndssensorer. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren använder en rad optiska sensorer för att mäta avståndet till närliggande hinder, upptäcka vertikala fall och skapa en karta över miljön. Robotdammsugaren använder denna information för att reagera på hinder och bestämma den mest effektiva vägen för att rengöra ditt hem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kalibreringsfel kamera

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med sin sensorkalibrering som kan göra att sensorerna gör en felaktig mätning. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

När robotdammsugaren rör sig genom ditt hem använder den sin 360°-kamera för att identifiera och spåra visuella konturer. Dessa konturer rör sig i förhållande till kameran när robotdammsugaren navigerar och det är så den vet var den befinner sig i ditt hem.

I svagt ljus kommer robotdammsugaren att belysa området runt sig för att fortsätta kunna se dessa visuella konturer. I fall där den inte kan identifiera konturer, till exempel när den navigerar under möbler, litar robotdammsugaren på sina andra sensorer för att spåra sina rörelse. Kameran, en accelerometer, rotationen av dess hjul och en optisk flödessensor hjälper tillsammans robotdammsugaren att avgöra sin plats.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kameran är urkopplad

Robotdammsugaren kunde inte kommunicera med sin kamera. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

När robotdammsugaren rör sig genom ditt hem använder den sin 360°-kamera för att identifiera och spåra visuella konturer. Dessa konturer rör sig i förhållande till kameran när robotdammsugaren navigerar och det är så den vet var den befinner sig i ditt hem.

I svagt ljus kommer robotdammsugaren att belysa området runt sig för att fortsätta kunna se dessa visuella konturer. I fall där den inte kan identifiera konturer, till exempel när den navigerar under möbler, litar robotdammsugaren på sina andra sensorer för att spåra sina rörelse. Kameran, en accelerometer, rotationen av dess hjul och en optisk flödessensor hjälper tillsammans robotdammsugaren att avgöra sin plats.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Fel med avståndssensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med en av dess avståndssensorer. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Din robotdammsugare mäter sitt avstånd till golvet med hjälp av optiska sensorer som förhindrar rörelse när de upptäcker ett fall som robotdammsugaren inte kan passera. Dessa sensorer kan ibland upptäcka mycket mörka eller reflekterande ytor som fallhöjder. De kan också skymmas av smuts och skräp.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kalibreringsfel med avståndssensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med sin sensorkalibrering som kan göra att sensorerna gör en felaktig mätning. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren använder en rad optiska sensorer för att mäta avståndet till närliggande hinder, upptäcka vertikala fall och skapa en karta över miljön. Robotdammsugaren använder denna information för att reagera på hinder och bestämma den mest effektiva vägen för att rengöra ditt hem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kalibreringsfel med avståndssensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med sin sensorkalibrering som kan göra att sensorerna gör en felaktig mätning. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Din robotdammsugare mäter sitt avstånd till golvet med hjälp av optiska sensorer som förhindrar rörelse när de upptäcker ett fall som robotdammsugaren inte kan passera. Dessa sensorer kan ibland upptäcka mycket mörka eller reflekterande ytor som fallhöjder. De kan också skymmas av smuts och skräp.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kan inte hitta en väg tillbaka till dockan

Robotdammsugaren tror att den vet var den är, men kan inte hitta en fri väg tillbaka till dockan. Den kan ha blivit instängd, en dörr kan ha stängts eller ett hinder kan ha placerats i dess väg. Om robotdammsugarens sensorer inte är rena eller är blockerade kan detta också göra att den upptäcker falska hinder.

Robotdammsugaren skapar kontinuerligt en karta över sin miljö under tiden den rengör, vilken den sedan använder för att lokalisera sig själv när den navigerar till ett nytt område. Den kommer att använda denna information för att beräkna den mest effektiva rengöringsvägen och för att undvika hinder som den har upptäckt under rengöringen.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Förbered ditt hem

För framtida rengöringar ska du se till att det finns en fri väg tillbaka till dockan från alla delar av hemmet eller de utvalda zonerna.

                   

Begränsningar

Om robotdammsugaren upprepade gånger stöter på problem i samma område bör du överväga att ställa in en lämplig kartbegränsning.

                   

Vi rekommenderar att du regelbundet underhåller robotdammsugarens sensorer för att de ska fungera optimalt.

                   

Säkerställ att roboten har tillräckligt med belysning för att kunna navigera under rengöringen.

                   

Hjälpte detta dig?

Smutsiga hindersensorer – kan inte hitta en väg tillbaka till dockan

Robotdammsugaren tror att den vet var den är, men kan inte hitta en fri väg tillbaka till dockan. Den kan ha blivit instängd, en dörr kan ha stängts eller ett hinder kan ha placerats i dess väg. Om robotdammsugarens sensorer inte är rena eller är blockerade kan detta också göra att den upptäcker falska hinder.

Robotdammsugaren skapar kontinuerligt en karta över sin miljö under tiden den rengör, vilken den sedan använder för att lokalisera sig själv när den navigerar till ett nytt område. Den kommer att använda denna information för att beräkna den mest effektiva rengöringsvägen och för att undvika hinder som den har upptäckt under rengöringen.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Regelbundet underhåll

Vi rekommenderar att du regelbundet underhåller robotdammsugarens borsthuvud och luftvägar.

                   

Robotdammsugaren är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

                   

Hjälpte detta dig?

Kan inte hitta en väg tillbaka till dockan

Robotdammsugaren tror att den vet var den är, men kan inte hitta en fri väg tillbaka till dockan. Den kan ha blivit instängd, en dörr kan ha stängts eller ett hinder kan ha placerats i dess väg. Om robotdammsugarens sensorer inte är rena eller är blockerade kan detta också göra att den upptäcker falska hinder.

Robotdammsugaren skapar kontinuerligt en karta över sin miljö under tiden den rengör, vilken den sedan använder för att lokalisera sig själv när den navigerar till ett nytt område. Den kommer att använda denna information för att beräkna den mest effektiva rengöringsvägen och för att undvika hinder som den har upptäckt under rengöringen.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Otillräckliga konturer för att hitta plats

Robotdammsugaren har inte kunnat identifiera tillräckligt med visuella konturer för att återupprätta sin plats och har stannat för att undvika att gå vilse. Robotdammsugaren kommer att försöka återupprätta sin plats i början av rengöringen, när den har lyfts upp, när den navigerar mellan zoner eller rutnät och när den försöker placera sig i dockan.

När robotdammsugaren rör sig genom ditt hem använder den sin 360°-kamera för att identifiera och spåra visuella konturer. Dessa konturer rör sig i förhållande till kameran när robotdammsugaren navigerar och det är så den vet var den befinner sig i ditt hem.

I svagt ljus kommer robotdammsugaren att belysa området runt sig för att fortsätta kunna se dessa visuella konturer. I fall där den inte kan identifiera konturer, till exempel när den navigerar under möbler, litar robotdammsugaren på sina andra sensorer för att spåra sina rörelse. Kameran, en accelerometer, rotationen av dess hjul och en optisk flödessensor hjälper tillsammans robotdammsugaren att avgöra sin plats.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Förbered ditt hem

Robotdammsugaren kan ha svårt att balansera kameraexponeringen om den placeras i direkt solljus eller på en ljus, vit plats i början av rengöringen. Om det här problemet uppstår bör du testa att placera den på en ny startposition som inte är i direkt solljus.

                   

Försök att se till att robotdammsugarens docka är placerad på en öppen plats. Robotdammsugaren ska enkelt kunna se målen från alla vinklar framför dockan.

                   

Säkerställ att roboten har tillräckligt med belysning för att kunna navigera under rengöringen.

                   

Hjälpte detta dig?

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Hög osäkerhet i upptäcktsläge

Robotdammsugaren har inte kunnat fastställa sin plats och har varit tvungen att avsluta rengöringen. Detta kan bero på svagt ljus, brist på synliga konturer i början av rengöringen eller att den inte matchar sin plats inom den angivna våningskartan.

När du startar en riktad rengöring kommer robotdammsugaren att fastställa sin plats genom att slutföra en T-manöver framför dockan.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Förbered ditt hem och din robotdammsugare

Försök att se till att robotdammsugarens docka är placerad på en öppen plats. Robotdammsugaren ska enkelt kunna se målen från alla vinklar framför dockan.

                   

Se till att det inte finns några hinder som blockerar robotdammsugaren från att ta sig till dockan.

                   

Säkerställ att roboten har tillräckligt med belysning för att kunna navigera under rengöringen.

                   

Robotdammsugaren kan ha svårt att balansera kameraexponeringen om den placeras i direkt solljus eller på en ljus, vit plats i början av rengöringen. Om det här problemet uppstår bör du testa att placera den på en ny startposition som inte är i direkt solljus.

                   

Hjälpte detta dig?

Navigationssensorfel

Robotdammsugaren har stött på ett programvaruproblem och har varit tvungen att avsluta rengöringen. Vi uppdaterar och förbättrar kontinuerligt vår robotprogramvara, så detta kommer troligtvis att åtgärdas i nästa uppdatering.

Vår robotprogramvara testas och förbättras kontinuerligt. Trots detta kan enstaka buggar upptäckas. Dysons ingenjörer övervakar i stor utsträckning alla robotfel och uppdaterar regelbundet robotprogramvaran för att lösa dessa.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Automatiska programuppdateringar

Säkerställ att automatisk uppdatering är aktiverat. Aktivera det genom att gå till maskinens inställningar.

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Hjälpte detta dig?

Beständig plats förlorad

Robotdammsugaren har inte kunnat matcha sin position inom den beständiga zonkartan i sitt minne och kan inte navigera till nästa zon. Detta orsakas sannolikt av blockerade sensorer eller en förändring i ditt hems planlösning efter att zonkartan skapades.

Under en rengöring använder robotdammsugaren sin plats och observationer från sina sensorer för att skapa en karta över sin omgivning. Den jämför denna karta med den beständiga zonkartan i sitt minne för att spåra dess position när den navigerar mellan zoner.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Rengör robotdammsugarens sensorer

Vi rekommenderar att du regelbundet underhåller robotdammsugarens sensorer och håller dess programvara uppdaterad. Att flytta dockan så nära mitten av ditt hem som möjligt hjälper också till att undvika detta fel i framtiden.

                   

Om robotdammsugaren fortsätter att stöta på det här problemet rekommenderar vi att du gör en ny kartläggning och delar in hemmet i zoner på nytt.

                   

Hjälpte detta dig?

För kall inre temperatur

Robotdammsugarens inre temperatur är för låg.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Maskinens driftstemperatur

Robotdammsugaren är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

                   

Robotdammsugaren ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar överhettas. Detta händer vanligtvis för att filtren behöver rengöras eller att din maskin är blockerad.

Om din maskin fortsätter att överhettas ska du avstå från att använda den tills den har svalnat och sedan utföra prestandakontrollerna.

Hjälpte detta dig?

För varm inre temperatur

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Fel golv upptäckt

Robotdammsugaren har matchat sin nuvarande omgivning med en annan golvkarta än den som den var avsedd att rengöra och kan inte fortsätta.

Under en rengöring använder robotdammsugaren sin plats och observationer från sina sensorer för att skapa en karta över sin omgivning. Den jämför denna karta med den beständiga zonkartan i sitt minne för att spåra dess position när den navigerar mellan zoner.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Beständig plats förskjuten

Robotdammsugaren har matchat sin nuvarande omgivning med ett väsentligt annorlunda område på samma våningsplan och kan inte fortsätta.

Under en rengöring använder robotdammsugaren sin plats och observationer från sina sensorer för att skapa en karta över sin omgivning. Den jämför denna karta med den beständiga zonkartan i sitt minne för att spåra dess position när den navigerar mellan zoner.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Programvarufel

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med sina interna klockor och måste starta om för att synkronisera dessa.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Fel vid byte

Robotdammsugaren har upplevt ett fel relaterat till ett tidigare fel. Se robotdammsugarens felhistorik för mer information.

Ibland kan robotdammsugare stöta på ett fel som gör att den avslutar rengöringen. Felet åtgärdas sedan, men vid ett ihållande fel kommer en varning att visas för att erbjuda en konsekvent ägarupplevelse.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Låg batteriladdning

Robotdammsugaren kan ha gått vilse eller har lämnats utanför dockan i ett paus- eller feltillstånd.

Robotdammsugaren övervakar laddningen av sitt batteri och återvänder till dockan om den behöver laddas. Om robotdammsugaren inte kan återvända kommer den att avsluta rengöringen och meddela dig om att batterinivån är låg. Om den inte tar sig vidare kommer den att stängas av efter en kort period för att skydda batteriet.

Robotdammsugaren kommer inte att starta en rengöring om dess batteri inte är tillräckligt laddat.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Smutsiga hindersensorer – låg batterinivå

Robotdammsugaren kan ha gått vilse eller har lämnats utanför dockan i ett paus- eller feltillstånd. Robotdammsugarens sensorer kan också behöva rengöras.

Robotdammsugaren övervakar laddningen av sitt batteri och återvänder till dockan om den behöver laddas. Om robotdammsugaren inte kan återvända kommer den att avsluta rengöringen och meddela dig om att batterinivån är låg. Om den inte tar sig vidare kommer den att stängas av efter en kort period för att skydda batteriet.

Robotdammsugaren kommer inte att starta en rengöring om dess batteri inte är tillräckligt laddat.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Förbered ditt hem

För framtida rengöringar ska du se till att det finns en fri väg tillbaka till dockan från alla delar av hemmet eller de utvalda zonerna.

                   

Begränsningar

Om robotdammsugaren upprepade gånger stöter på problem i samma område bör du överväga att ställa in en lämplig kartbegränsning.

                   

Vi rekommenderar att du regelbundet underhåller robotdammsugarens sensorer för att de ska fungera optimalt.

                   

Säkerställ att roboten har tillräckligt med belysning för att kunna navigera under rengöringen.

                   

Rengör robotdammsugarens sensorer

Vi rekommenderar att du regelbundet underhåller robotdammsugarens sensorer och håller dess programvara uppdaterad. Att flytta dockan så nära mitten av ditt hem som möjligt hjälper också till att undvika detta fel i framtiden.

                   

Hjälpte detta dig?

Låg batteriladdning

Robotdammsugaren kan ha gått vilse eller har lämnats utanför dockan i ett paus- eller feltillstånd.

Robotdammsugaren övervakar laddningen av sitt batteri och återvänder till dockan om den behöver laddas. Om robotdammsugaren inte kan återvända kommer den att avsluta rengöringen och meddela dig om att batterinivån är låg. Om den inte tar sig vidare kommer den att stängas av efter en kort period för att skydda batteriet.

Robotdammsugaren kommer inte att starta en rengöring om dess batteri inte är tillräckligt laddat.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Låg batterinivå vid rengöringsstart

Robotdammsugaren har inte tillräckligt med laddning för att påbörja en rengöring.

Robotdammsugaren övervakar laddningen av sitt batteri och återvänder till dockan om den behöver laddas. Om robotdammsugaren inte kan återvända kommer den att avsluta rengöringen och meddela dig om att batterinivån är låg. Om den inte återställs kommer den att stängas av efter en kort period för att skydda batteriet

Robotdammsugaren kommer inte att starta en rengöring om dess batteri inte är tillräckligt laddat.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Kameraexponeringen har inte bestämts

Robotdammsugaren kunde inte balansera sin kameraexponering i början av rengöringen. Detta beror vanligtvis på att den står placerad i direkt solljus i början av rengöringen.

När robotdammsugaren rör sig genom ditt hem använder den sin 360°-kamera för att identifiera och spåra visuella konturer. Dessa konturer rör sig i förhållande till kameran när robotdammsugaren navigerar och det är så den vet var den befinner sig i ditt hem.

I svagt ljus kommer robotdammsugaren att belysa området runt sig för att fortsätta kunna se dessa visuella konturer. I fall där den inte kan identifiera konturer, till exempel när den navigerar under möbler, litar robotdammsugaren på sina andra sensorer för att spåra sina rörelse. Kameran, en accelerometer, rotationen av dess hjul och en optisk flödessensor hjälper tillsammans robotdammsugaren att avgöra sin plats.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Förbered ditt hem och din robotdammsugare

Robotdammsugaren kan ha svårt att balansera kameraexponeringen om den placeras i direkt solljus eller på en ljus, vit plats i början av rengöringen. Om det här problemet uppstår bör du testa att placera den på en ny startposition som inte är i direkt solljus.

                   

Försök att se till att robotdammsugarens docka är placerad på en öppen plats. Robotdammsugaren ska enkelt kunna se målen från alla vinklar framför dockan.

                   

Säkerställ att roboten har tillräckligt med belysning för att kunna navigera under rengöringen.

                   

Hjälpte detta dig?

Misslyckades att starta

Robotdammsugaren har stött på ett programvaruproblem och har varit tvungen att avsluta rengöringen. Vi uppdaterar och förbättrar kontinuerligt vår robotprogramvara, så detta kommer troligtvis att åtgärdas i nästa uppdatering.

Vår robotprogramvara testas och förbättras kontinuerligt. Trots detta kan enstaka buggar upptäckas. Dysons ingenjörer övervakar i stor utsträckning alla robotfel och uppdaterar regelbundet robotprogramvaran för att lösa dessa.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Misslyckades att starta

Robotdammsugaren har stött på ett programvaruproblem och har varit tvungen att avsluta rengöringen. Vi uppdaterar och förbättrar kontinuerligt vår robotprogramvara, så detta kommer troligtvis att åtgärdas i nästa uppdatering.

Vår robotprogramvara testas och förbättras kontinuerligt. Trots detta kan enstaka buggar upptäckas. Dysons ingenjörer övervakar i stor utsträckning alla robotfel och uppdaterar regelbundet robotprogramvaran för att lösa dessa.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Det gick inte att ange tillstånd

Robotdammsugaren har inte kunnat ändra sitt tillstånd. Detta är sannolikt ett tillfälligt problem, men detta kan indikera ett maskinvarufel om robotdammsugaren upprepade gånger misslyckas med att ställa in sitt tillstånd till "Aktiv".

Robotdammsugarens "tillstånd" är det som avgör vilka funktioner som får ström. Robotdammsugaren växlar mellan olika tillstånd beroende på vilken funktion den utför. Det finns tre tillstånd; aktiv, pausad och passiv.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Misslyckades att starta

Robotdammsugaren har inte kunnat starta. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Programvarufel

Robotdammsugaren har stött på ett programvaruproblem och har varit tvungen att avsluta rengöringen. Vi uppdaterar och förbättrar kontinuerligt vår robotprogramvara, så detta kommer troligtvis att åtgärdas i nästa uppdatering.

Vår robotprogramvara testas och förbättras kontinuerligt. Trots detta kan enstaka buggar upptäckas. Dysons ingenjörer övervakar i stor utsträckning alla robotfel och uppdaterar regelbundet robotprogramvaran för att lösa dessa.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Programvarufel

Robotdammsugaren har stött på ett programvaruproblem och har varit tvungen att avsluta rengöringen. Vi uppdaterar och förbättrar kontinuerligt vår robotprogramvara, så detta kommer troligtvis att åtgärdas i nästa uppdatering.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Ohanterad varning

Robotdammsugarens programvaras lågnivåplattform har upptäckt ett problem. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren kan upptäcka ett problem som för närvarande inte hanteras med en specifik felkod. I sådana fall kommer robotdammsugaren att kommunicera en generisk felkod så att den kan återställas.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kantställdon – Borsthuvudmotor för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kunde inte starta LCD-skärmen

Robotdammsugaren kunde inte starta sin LCD-skärm. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem, men det kan också indikera ett hårdvarufel.

Robotdammsugaren har en touch- och tryckkänslig LCD-skärm för användarinteraktion.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Lågnivå PCB-kommunikationsfel

Robotdammsugarens programvaras högnivåplattform kunde inte kommunicera med dess lågnivåplattform. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem, men kan också indikera en frånkoppling mellan de två interna PCB:erna.

Robotdammsugarens elektronik är uppdelad i en högnivå- och en lågnivåplattform. Högnivåplattformen ansvarar för att kontrollera robotdammsugarens beteenden och lågnivåplattformen hanterar robotdammsugarens sensorer och ställdon.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjul sitter fast

Robotdammsugaren har upptäckt att dess hjul har fastnat. Den har avslutat rengöringen för att förhindra skador på motorn. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

När robotdammsugarens motor förses med ström kräver den rotation för att bibehålla en normal driftstemperatur.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Det gick inte att uppgradera

En av robotdammsugarens mikroprocessorer har misslyckats med en uppdatering. Detta är sannolikt ett tillfälligt problem men kan också bero på en skadad programvaruuppgraderingsfil.

Robotdammsugaren är designad så att programvaran på dess mikroprocessorer kan uppdateras, antingen manuellt med hjälp av USB-porten eller fjärrstyrt från Dyson-molnet.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Stänga av och sätta på strömmen

Tryck och håll nere fingret på LCD-skärmen tills strömmenyn visas, tryck sedan på skärmen igen för att stänga av robotdammsugaren.

                   

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

                   

Alla pågående programvaruuppdateringar kommer att startas om.

Om robotdammsugaren har uppdaterats manuellt med ett USB-minne rekommenderar vi att du försöker uppdatera igen med ett annat USB-minne.

Löse detta problemet?

Lågt minne

Robotdammsugaren har ont om internminne. Vi förbättrar kontinuerligt vår robotprogramvara, så detta kommer troligtvis att åtgärdas i nästa uppdatering.

När robotdammsugaren rengör behåller den kart- och lokaliseringsdata i sitt minne. Ju längre robotdammsugaren rör sig, desto mer minne använder den.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjälpte detta dig?

Riktad rengöring

Om problemet kvarstår bör du överväga att rengöra färre zoner åt gången.

Genom att välja en specifik karta kan du ställa in vilka zoner du vill att din robotdammsugare ska rengöra. Markera eller avmarkera vilka zoner du vill rengöra genom att klicka på dem. Du kan välja ett power mode för varje zon.

                   

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Hjälpte detta dig?

Det gick inte att spara kartan

Robotdammsugaren har inte kunnat spara den zonindelade kartan i sitt interna minne.

När du skapar eller uppdaterar din zonindelade karta i MyDyson™-appen sparas den i Dyson-molnet och robotdammsugarens minne.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjälpte detta dig?

Misslyckades att starta

Robotdammsugaren har inte kunnat starta sin programvaras högnivåplattform. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Konfigurationsdata saknas

Robotdammsugaren saknar sin konfigurationsdata och kanske inte fungerar som avsett. Detta är sannolikt ett tillfälligt problem, men kan kräva att konfigurationen återställs.

Robotdammsugaren är installerad med unika konfigurationsdata som gör att den kan identifieras, både när du kontaktar Dyson eller ansluter den till Dyson-molnet.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Misslyckades att ladda upp robotdammsugarens loggar

Det är ett problem med USB-enheten som används för loggning.

När robotdammsugares programvara uppdateras kan USB-porten användas för att hämta telemetridata från robotdammsugaren. Denna funktion stöds inte i några utgivna programvaruversioner.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

USB-krav

USB-minnen bör vara formaterade med FAT32 och ha minst 1 GB ledigt utrymme. Det bör inte finnas några andra filer på USB-minnet.

Se till att USB-minnet är korrekt isatt och låt det sitta kvar under hela uppdateringsprocessen.

Hjälpte detta dig?

DHCP – Programvarufel

Robotdammsugaren har stött på ett programvaruproblem och har varit tvungen att avsluta rengöringen. Vi uppdaterar och förbättrar kontinuerligt vår robotprogramvara, så detta kommer troligtvis att åtgärdas i nästa uppdatering.

Vår robotprogramvara testas och förbättras kontinuerligt. Trots detta kan enstaka buggar upptäckas. Dysons ingenjörer övervakar i stor utsträckning alla robotfel och uppdaterar regelbundet robotprogramvaran för att lösa dessa.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

IMU-datafel

Robotdammsugaren tog inte emot någon data från sin IMU. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren använder en Inertial Motion Unit (IMU) för att hålla reda på dess rörelser.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjälpte detta dig?

Fel på zonindelad karta

Den beständiga zonkartans data är skadad och kan inte användas. Under en icke-riktad rengöring kommer robotdammsugaren att städa som vanligt, utan att följa zoner eller begränsningar. Om specifika zoner väljs kommer robotdammsugaren att överge rengöringen.

I början av en rengöring laddar robotdammsugaren ner sin beständiga zonkarta från Dyson-molnet.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjälpte detta dig?

Förbered ditt hem och din robotdammsugare

Vi rekommenderar att du regelbundet underhåller robotdammsugarens sensorer och håller dess programvara uppdaterad. Att flytta dockan så nära mitten av ditt hem som möjligt hjälper också till att undvika detta fel i framtiden.

                   

Kartläggning och zonindelning av ditt hem

Om robotdammsugaren fortsätter att stöta på det här problemet rekommenderar vi att du gör en ny kartläggning och delar in hemmet i zoner på nytt.

                   

Hjälpte detta dig?

Programvarufel

Robotdammsugaren har stött på ett programvaruproblem och har varit tvungen att avsluta rengöringen. Vi uppdaterar och förbättrar kontinuerligt vår robotprogramvara, så detta kommer troligtvis att åtgärdas i nästa uppdatering.

Vår robotprogramvara testas och förbättras kontinuerligt. Trots detta kan enstaka buggar upptäckas. Dysons ingenjörer övervakar i stor utsträckning alla robotfel och uppdaterar regelbundet robotprogramvaran för att lösa dessa.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Misslyckades att starta

Robotdammsugaren har inte kunnat starta. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Konfigurationsdata saknas

Robotdammsugaren saknar sin konfigurationsdata och kanske inte fungerar som avsett. Detta är sannolikt ett tillfälligt problem, men kan kräva att konfigurationen återställs.

Robotdammsugaren är installerad med vissa konfigurationsdata som gör att vissa funktioner fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Misslyckades att starta

Robotdammsugaren upptäckte att dess säkerhetssystem var inaktiverat vid start och har avslutat rengöringen. Detta är troligen ett tillfälligt problem, men kan kräva en mjukvaruuppdatering.

Under utvecklingen av våra programvaror för robotdammsugare är det ibland nödvändigt att stänga av säkerhetsfunktionerna. Denna funktion stöds inte i några utgivna programvaruversioner.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Misslyckades att starta

Robotdammsugaren har inte kunnat starta. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Misslyckades att starta

Robotdammsugaren har inte kunnat starta. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Inkonsekvent sensortid – Programvarufel

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med sina interna klockor och måste starta om för att synkronisera dessa.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Robotdammsugaren är för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Dammsugarfel

Robotdammsugaren kunde inte kommunicera med sin sugmotor. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sin sugmotor för att upptäcka eventuella fel. Varje sugmotor är specifikt kalibrerad vid tillverkningen för att kompensera för små variationer.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Fel med lysringen

Robotdammsugaren kunde inte kommunicera med sin belysningsring. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

I svagt ljus använder robotdammsugaren en ring av LED-lampor för att selektivt belysa områden i kamerans synfält. Detta gör att kameran kan bibehålla en balanserad exponering.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Rutinunderhåll

Robotdammsugaren visar en underhållsvarning. Det gör den för att säkerställa att dess sensorer och borsthuvud underhålls regelbundet.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

Följ nästa steg

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av sensorerna och kameralinsen.

Kontrollera om det finns smuts, damm, fingeravtryck eller kladd på någon av sensorhöljena eller navigationskameran.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Kontrollera borsten

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Ta bort varningen

Stäng av robotdammsugaren för att radera varningen: tryck och håll in fingret på LCD-skärmen tills menyn för power modes visas.

                   

Återvänd till dockan

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

                   

Hjälpte detta dig?

Robotdammsugaren är för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

ADC-fel

En av robotdammsugarens A/D-omvandlare har upptäckt ett fel. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Många av robotdammsugarens inbyggda sensorer använder en analog-till-digital-omvandlare (ADC) som gör att den kan övervaka sensorerna digitalt och säkerställa att de fungerar korrekt.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjulmotorn för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kontrollera hjulen

Genom att ta bort skräp som hår, ludd och smuts från robotdammsugarens hjul minskar du risken för att detta problem uppstår.

                   

Robotdammsugaren är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

                   

Hjälpte detta dig?

Laddningskontakt för varm

Robotdammsugarens dockningskontakter har en för hög temperatur. Detta kan antingen bero på felinriktning mellan robotdammsugaren och dockan, smuts och damm på kontakterna eller så arbetar robotdammsugaren i en miljö med hög temperatur.

Robotdammsugaren övervakar temperaturen på sina dockningskontakter under laddning och kommer att sluta ladda om de blir för varma. Laddningen återupptas när kontakterna blir svala igen.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kontrollera dockningsstationen

Robotdammsugaren använder sin kamera för att identifiera och anpassa sig efter dess dockningsmål. Den ska enkelt kunna se målen från alla vinklar framför dockan.

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

                   

Rengöra kontakterna

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av båda metallkontakterna på framsidan av robotdammsugaren och på dockan.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Placera robotdammsugaren i dockan med behållaren vänd bort från väggen och se till att metallkontakterna rör vid varandra.

LCD-pekskärmen bör indikera att robotdammsugare laddas.

                   

Löse detta problemet?

Kontrollera dockningsstationen

Se till att din docka är placerad på en plan yta med minst 50 cm fritt utrymme runt omkring.

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

Se till att dockan står på en plan yta och är i linje med väggen. Placera inte dockan mot glas.

                   

För framtida rengöringar ska du se till att det finns en fri väg tillbaka till dockan från alla delar av hemmet eller de utvalda zonerna.

                   

Rengör kontakterna

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av båda metallkontakterna på framsidan av robotdammsugaren och på dockan.

                   

Robotdammsugaren är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Det tar 90 minuter för robotdammsugaren att fulladdas, men det kan ta längre tid om laddningskontakterna har överhettats. Av säkerhetsskäl kommer robotdammsugaren inte att ladda om laddningskontakterna överstiger normala driftstemperaturer.

                   

Hjälpte detta dig?

Fel med smutsavkänningssensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med kalibreringen av smutsdetekteringssensorn. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren använder en piezosensor för att mäta mängden damm som samlas upp under en rengöring. Varje piezosensor är specifikt kalibrerad vid tillverkningen för att kompensera för små variationer.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Fel med optisk flödessensor

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem med kalibreringen av dess optiska flödessensor. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Precis som sensorn i en optisk mus använder robotdammsugaren en optisk flödessensor för att hålla reda på dess rörelse på olika golvytor. Varje optisk flödessensor är specifikt kalibrerad vid tillverkningen för att kompensera för små variationer.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Robotdammsugaren har blivit upplyft

Robotdammsugaren har upptäckt rörelse. Om du har lyft upp eller på annat sätt flyttat robotdammsugaren kommer den att visa detta fel.

Robotdammsugaren använder sina fallsensorer och accelerometrar för att upptäcka när den har flyttats eller lyfts upp. Den kommer att stänga av sina motorer och pausa rengöringen när den flyttas oväntat.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Placera robotdammsugaren på en ny plats

Placera robotdammsugaren någonstans där den har rengjort tidigare och försök sedan återuppta rengöringen genom att trycka på LCD-skärmen.

                   

Löse detta problemet?

Robotdammsugaren kan inte ta sig ifrån ett fall

Robotdammsugaren har inte kunnat navigera bort från ett fall. Den kan ha blivit blockerad när den försökte navigera sig bortåt. Robotdammsugaren kan också upptäcka mörka eller kromade ytor som fall. Ibland kan robotdammsugaren också uppfatta det som ett fal när du lyfter upp den.

Robotdammsugaren använder sensorer framför och bakom sina hjul för att upptäcka och navigera sig bort från fall. Den använder också dessa sensorer för att upptäcka när den har lyfts upp, och om detta inträffar kommer den att stänga av sina motorer. Rengöringen pausas tills robotdammsugaren placeras på en ny plats och rengöringen kan då återupptas.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Placera robotdammsugaren på en ny plats

Placera robotdammsugaren någonstans där den har rengjort tidigare och försök sedan återuppta rengöringen genom att trycka på LCD-skärmen.

                   

Hjälpte detta dig?

Roterad – Robotdammsugaren har blivit upplyft

Robotdammsugaren har upptäckt rörelse. Om du har lyft upp eller på annat sätt flyttat robotdammsugaren kommer den att visa detta fel.

Robotdammsugaren använder sina fallsensorer och accelerometrar för att upptäcka när den har flyttats eller lyfts upp. Den kommer att stänga av sina motorer och pausa rengöringen när den flyttas oväntat.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

ADC-fel

En av robotdammsugarens A/D-omvandlare har upptäckt ett fel. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Många av robotdammsugarens inbyggda sensorer använder en analog-till-digital-omvandlare (ADC) som gör att den kan övervaka sensorerna digitalt och säkerställa att de fungerar korrekt.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Vänster hjul – Hjulmotorn för kall

Robotdammsugarens inre temperatur är för låg.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Vänster hjul – Hjulmotorn för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Höger hjul – Hjulmotorn för kall

Robotdammsugarens inre temperatur är för låg.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Höger hjul – Hjulmotorn för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Säkerhetsåtgärd förhindrar rörelse

Robotdammsugaren har upptäckt ett problem och har förhindrat ytterligare rörelser. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina säkerhetskritiska system som motorer och fallsensorer. Den kommer att hindra sig själv från att röra sig om de inte fungerar som avsett.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Borsthuvudmotor för kall

Robotdammsugarens inre temperatur är för låg.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Borsthuvudmotor för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjul sitter fast

Robotdammsugaren har upptäckt att dess hjul har fastnat och har pausat rengöringen för att förhindra skador på motorn. Det finns troligtvis ett hinder som begränsar hjulet.

När robotdammsugarens motor förses med ström kräver den rotation för att bibehålla en normal driftstemperatur.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjul sitter fast

Robotdammsugaren har upptäckt att dess hjul har fastnat och har pausat rengöringen för att förhindra skador på motorn. Det finns troligtvis ett hinder som begränsar hjulet.

När robotdammsugarens motor förses med ström kräver den rotation för att bibehålla en normal driftstemperatur.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kontrollera hinder

Kontrollera att robotdammsugaren kan röra sig fritt och inte har blivit omringad av hinder. Om så är fallet måste du flytta robotdammsugaren från hindret och placera den någonstans i närheten där den redan har rengjort.

                   

Kontrollera hjulen

Om robotdammsugaren inte sitter fast på grund av hinder måste du kontrollera om det finns några hinder i hjulen.

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Kontrollera hjulen och ta bort eventuellt hår, smuts eller skräp för hand. Se till att hjulet kan rotera fritt och att fjädringen är fri att komprimera utan hinder.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

                   

Om robotdammsugarens hjul regelbundet fastnar på samma plats rekommenderar vi att du lägger till en begränsning så att den undviker det området.

                   

Kantställdon har fastnat

Kantrengörarens ställdon har fastnat. Robotdammsugaren har pausat rengöringen för att förhindra skador på motorn.

När robotdammsugarens motor förses med ström kräver den rotation för att bibehålla en normal driftstemperatur.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kontrollera kantrengöraren

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Ta bort all smuts eller skräp som blockerar kantrengöraren.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

                   

Löse detta problemet?

Kantställdon har fastnat

Kantrengörarens ställdon har fastnat. Robotdammsugaren har pausat rengöringen för att förhindra skador på motorn.

När robotdammsugarens motor förses med ström kräver den rotation för att bibehålla en normal driftstemperatur.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kantställdonströmbrytare har fastnat

Din robot har upptäckt ett problem med kantrengörarens ställdonsomkopplare. Båda trycks ner samtidigt, vilket indikerar att en av dem kan ha fastnat.

Robotdammsugarens kantrengörares ställdon använder omkopplare för att avgöra om ställdonet är öppet eller stängt.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Borsthuvudmotor för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjulmotorn för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Borsthuvud sitter fast

Borsthuvudet har fastnat. Robotdammsugaren har pausat rengöringen för att undvika att motorn skadas.

Robotdammsugarens borsthuvud kräver luftflöde och rotation för att upprätthålla en normal driftstemperatur.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

Om robotdammsugaren har fastnat ska du flytta den bort från problemområdet till en plats där den redan har rengjort.

                   

Hjälpte detta dig?

Hjul sitter fast

Robotdammsugaren har upptäckt att dess hjul har fastnat och har pausat rengöringen för att förhindra skador på motorn. Det finns troligtvis ett hinder som begränsar hjulet.

När robotdammsugarens motor förses med ström kräver den rotation för att bibehålla en normal driftstemperatur.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjul – hårdvarufel

Robotdammsugaren har upptäckt att en av dess drivmotorer inte svarar.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina sensorer och ställdon för att säkerställa att de fungerar normalt. Om de inte fungerar som avsett kommer det att uppstå ett fel för att möjliggöra diagnos och reparation vid behov.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Hjul – hårdvarufel

Robotdammsugaren har upptäckt att en av dess drivmotorer inte svarar.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina sensorer och ställdon för att säkerställa att de fungerar normalt. Om de inte fungerar som avsett kommer det att uppstå ett fel för att möjliggöra diagnos och reparation vid behov.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Robotdammsugaren sitter fast

Robotdammsugaren kan inte komma loss från ett hinder och har pausat rengöringen.

Robotdammsugaren använder rotationen av sina hjul, en optisk flödessensor och accelerometer för att spåra dess rörelse mellan uppdateringar från 360°-kameran. När informationen från dessa sensorer inte stämmer överens eller om robotdammsugaren upptäcker att den lutar för mycket, kommer den att avgöra att den har fastnat och därför försöka ta sig därifrån.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Robotdammsugaren sitter fast

Kontrollera att robotdammsugaren kan röra sig fritt och inte har blivit omringad av hinder. Om så är fallet måste du flytta robotdammsugaren från hindret och placera den någonstans i närheten där den redan har rengjort.

                   

Tryck på LCD-pekskärmen på robotdammsugaren för att återuppta rengöringen.

                   

Löse detta problemet?

Borsthuvud sitter fast

Borsthuvudet har fastnat. Robotdammsugaren har pausat rengöringen för att undvika att motorn skadas.

Robotdammsugarens borsthuvud kräver luftflöde och rotation för att upprätthålla en normal driftstemperatur.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Borsthuvudmotor för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Borsthuvudmotor för kall

Robotdammsugarens inre temperatur är för låg.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Lindningsfel i borsthuvudmotorn

Robotdammsugaren har upptäckt potentiell skada på borsthuvudets motor. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina sensorer och ställdon för att säkerställa att de fungerar normalt. Om de inte fungerar som avsett kommer det att uppstå ett fel för att möjliggöra diagnos och reparation vid behov.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kommunikationsfel borsthuvud

Robotdammsugaren kunde inte kommunicera med sitt borsthuvud. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina sensorer och ställdon för att säkerställa att de fungerar normalt. Om de inte fungerar som avsett kommer det att uppstå ett fel för att möjliggöra diagnos och reparation vid behov.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kommunikationsfel borsthuvud

Robotdammsugaren kunde inte kommunicera med sitt borsthuvud. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina sensorer och ställdon för att säkerställa att de fungerar normalt. Om de inte fungerar som avsett kommer det att uppstå ett fel för att möjliggöra diagnos och reparation vid behov.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Borsthuvud sitter fast

Borsthuvudet har fastnat. Robotdammsugaren har pausat rengöringen för att undvika att motorn skadas.

Robotdammsugarens borsthuvud kräver luftflöde och rotation för att upprätthålla en normal driftstemperatur.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Borsthuvudmotor för varm

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Borsthuvudmotor för kall

Robotdammsugarens inre temperatur är för låg.

För att undvika skador på dess system övervakar robotdammsugaren kontinuerligt dess inre temperatur och kommer att sluta rengöra om den ligger utanför de normala driftsgränserna. Den är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Lindningsfel i borsthuvudmotorn

Robotdammsugaren har upptäckt potentiell skada på borsthuvudets motor. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina sensorer och ställdon för att säkerställa att de fungerar normalt. Om de inte fungerar som avsett kommer det att uppstå ett fel för att möjliggöra diagnos och reparation vid behov.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kommunikationsfel borsthuvud

Robotdammsugaren kunde inte kommunicera med sitt borsthuvud. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina sensorer och ställdon för att säkerställa att de fungerar normalt. Om de inte fungerar som avsett kommer det att uppstå ett fel för att möjliggöra diagnos och reparation vid behov.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Kommunikationsfel borsthuvud

Robotdammsugaren kunde inte kommunicera med sitt borsthuvud. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Robotdammsugaren övervakar kontinuerligt sina sensorer och ställdon för att säkerställa att de fungerar normalt. Om de inte fungerar som avsett kommer det att uppstå ett fel för att möjliggöra diagnos och reparation vid behov.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Batteripack – ADC-fel

En av robotdammsugarens A/D-omvandlare har upptäckt ett fel. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

Många av robotdammsugarens inbyggda sensorer använder en analog-till-digital-omvandlare (ADC) som gör att den kan övervaka sensorerna digitalt och säkerställa att de fungerar korrekt.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Misslyckades att stängas av

Robotdammsugaren kunde inte stänga av sig själv. Detta är troligtvis ett tillfälligt problem.

I händelse av problem kan robotdammsugaren stängas av genom att trycka och hålla nere pekskärmen under en längre tid. Om skärmen svarar visas menyn för power modes kort efter att du tryckt på skärmen. Om du fortsätter att trycka på skärmen kommer robotdammsugaren att stängas av.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Batteri låst

Robotdammsugarens batteri har upptäckt ett problem och har kopplat bort strömmen för att förhindra skador på dess celler.

Robotdammsugarens batteri hanterar laddningen och urladdningen för att upprätthålla hälsan hos dess celler. Batteriet kommunicerar sin status till robotdammsugaren så att det kan anpassa sitt beteende beroende på batteriets tillstånd.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Batteri bortkopplat

Robotdammsugaren kunde inte kommunicera med sitt batteri. Detta är troligen ett tillfälligt programvaruproblem men kan också indikera att batteriet har frånkopplats.

Robotdammsugarens batteri hanterar laddningen och urladdningen för att upprätthålla hälsan hos dess celler. Batteriet kommunicerar sin status till robotdammsugaren så att det kan anpassa sitt beteende beroende på batteriets tillstånd.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Batteri ej upptäckt

Kontrollera att batteriet är korrekt monterat.

                   

Ta bort robotdammsugaren från dockan. Sätt tillbaka batteriet och se till att det sitter ordentligt på plats.

Sätt tillbaka skruvarna på undersidan av robotdammsugaren.

                   

Löse detta problemet?

Batteri låg spänning

Robotdammsugaren har upptäckt att en av dess battericeller har drabbats av underspänning och har stängt av strömmen för att förhindra skada på cellen. Detta inträffar när batterinivån är mycket låg.

Robotdammsugarens batteri hanterar laddningen och urladdningen för att upprätthålla hälsan hos dess celler. Batteriet kommunicerar sin status till robotdammsugaren så att det kan anpassa sitt beteende beroende på batteriets tillstånd.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Batteribyte krävs

Robotdammsugarens batteri har upptäckt ett problem och måste fulladdas. Rengöringen är avslutad.

Robotdammsugarens batteri hanterar laddningen och urladdningen för att upprätthålla hälsan hos dess celler. Batteriet kommunicerar sin status till robotdammsugaren så att det kan anpassa sitt beteende beroende på batteriets tillstånd.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Batteri för varmt

Robotdammsugaren har upptäckt att en av dess battericeller fungerar utanför normala temperaturgränser. Det har avslutat rengöringen för att förhindra skador på cellen.

Robotdammsugarens batteri hanterar laddningen och urladdningen för att upprätthålla hälsan hos dess celler. Batteriet kommunicerar sin status till robotdammsugaren så att det kan anpassa sitt beteende beroende på batteriets tillstånd.

Om du just har stött på det här felet, välj "Hur löser jag det här felet?" från de tillgängliga alternativen.

För information om hur du förhindrar detta fel i framtiden väljer du "Förhindra detta fel" från de tillgängliga alternativen.

Serienumret kan finnas på två ställen.

Bakom den genomskinliga behållaren

Du hittar serienumret bakom den genomskinliga behållaren enligt bilden.

                   

På undersidan av dockningsstationen

Serienumret finns på undersidan av dockningsstationen och hittas om du vänder den upp och ner.

                   

Hjälpte detta dig?

Så köper och monterar du delar på din maskin.

Köp originalreservdelar direkt från Dyson och få information om hur du monterar dem på din maskin.

Huvuddel och cyklon

  • Cyklon och handtag
  • Behållare
  • Filter
  • Filterhölje
  • Batteri
  • Borsthuvud
  • Kantrengörare
  • Borsthuvudlock
  • Reglage till borsthuvudlock
  • FDC-tätning
                   

Laddningsdocka och effekt

  • Bakplatta
  • Laddningsdocka
  • Strömförsörjning
                   

Laddningsdocka och effekt

Välj den del som du vill byta ut.

  • Bakplatta
  • Laddningsdocka
  • Strömförsörjning
                   

Välj ett lämpligt alternativ

Koppla alltid ut ur eluttaget innan du utför något underhåll.

                   

Ta bort robotdammsugaren från dockan.

                   

Avlägsna bakplattan

Ta bort bakplattan från dockan.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Byta ut bakplattan

Rikta in dockans bakpanel med golvsektionen och tryck tills den klickar på plats.

                   

Koppla in strömenheten.

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan.

                   

Kunde du montera din del?

Koppla alltid ut ur eluttaget innan du utför något underhåll.

                   

Ta bort robotdammsugaren från dockan.

                   

Avlägsna bakplattan

Ta bort bakplattan från dockan.

                   

Ta bort strömkabeln från dockans baksida.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Montering av dockningsstationen

Anslut laddarens kontakt till dockningsstationen och anslut den till eluttaget. En blå LED-lampa tänds när den är ansluten.

Linda eventuell överflödig kabel runt kabelanordningen på baksidan av dockan.

Rikta in dockans bakpanel med golvsektionen och tryck tills den klickar på plats.

                   

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan.

Kunde du montera din del?

Koppla alltid ut ur eluttaget innan du utför något underhåll.

                   

Ta bort robotdammsugaren från dockan.

                   

Avlägsna bakplattan

Ta bort bakplattan från dockan.

                   

Ta bort strömkabeln från dockans baksida.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Montering av dockningsstationen

Anslut laddarens kontakt till dockningsstationen och anslut den till eluttaget. En blå LED-lampa tänds när den är ansluten.

Linda eventuell överflödig kabel runt kabelanordningen på baksidan av dockan.

Rikta in dockans bakpanel med golvsektionen och tryck tills den klickar på plats.

                   

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan.

                   

Kunde du montera din del?

Huvuddel och cyklon

Välj den del som du vill byta ut.

  • Cyklon och handtag
  • Behållare
  • Filter
  • Filterhölje
  • Batteri
  • Borsthuvud
  • Kantrengörare
  • Borsthuvudlock
  • Reglage till borsthuvudlock
  • FDC-tätning
                   

Verktyg som krävs

En torxskruvmejsel T8 krävs för att ersätta denna del.

                   

Avlägsna cyklonen

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Leta reda på de fyra torxskruvarna och ta bort dem för att lossa batteriet.

                   

Avlägsna batteriet

Dra selen och båda sidor av batteriet bort från huvuddelen

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Byta batteriet

Sätt i batteriet och se till att du trycker in selen och sidorna på batteriet tills du hör ett klick.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Fäst batteriet med fyra skruvar.

                   

Byta ut cyklonen

Sätt tillbaka cyklonenheten och se till att den klickar på plats.

                   

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan och låt den ladda i minst 30 minuter.

                   

Kunde du montera din del?

Byta ut locket till borsthuvudet

Följ stegen i videon.

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Kunde du montera din del?".

Verktyg som krävs

Du behöver en phillipsskruvmejsel för att byta ut denna del.

                   

Öppna locket till borsthuvudet

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudets lock på basen av robotdammsugaren och öppna locket på borsthuvudet.

                   

Avlägsna borsthuvudet

Ta bort skruvarna på båda sidor av locket till borsthuvudet och lyft bort det från robotdammsugaren.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Byta ut locket till borsthuvudet

Rikta in gångjärnen på borsthuvudets lock med robotdammsugaren och fäst med en skruv på båda sidor.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Kunde du montera din del?

Avlägsna cyklonen

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Avlägsna behållaren

Håll behållaren över en soptunna pekande nedåt.

Tryck på behållarens spärrknapp på handtaget.

Behållaren kommer att glida nedåt och samtidigt rengöra höljet innan behållarbasen öppnas.

                   

Töm behållaren och tryck på behållarens spärrknapp. Den är placerad under cyklonen på behållarskenan.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

Byta ut behållaren

För in behållaren i skenan på cyklonenheten och se till att metallanslutningsstiftet på motsatt sida samtidigt glider på plats. Tryck ner behållaren tills den klickar på plats.

Skjut tillbaka behållaren på plats och se till att den klickar fast ordentligt i robotdammsugaren.

                   

Kunde du montera din del?

Avlägsna borsthuvudet

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudets lock på basen av robotdammsugaren och öppna locket på borsthuvudet.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Byta ut borsthuvudet

Sätt tillbaka ändlocket på borsthuvudet. Skjut tillbaka borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp igen.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Kunde du montera din del?

Avlägsna cyklonen

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Avlägsna behållaren

Håll behållaren över en soptunna pekande nedåt.

Tryck på behållarens spärrknapp på handtaget.

Behållaren kommer att glida nedåt och samtidigt rengöra höljet innan behållarbasen öppnas.

                   

Töm behållaren och tryck på behållarens spärrknapp. Den är placerad under cyklonen på behållarskenan.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Byta ut behållaren

För in behållaren i skenan på cyklonenheten och se till att metallanslutningsstiftet på motsatt sida samtidigt glider på plats. Tryck ner behållaren tills den klickar på plats.

Skjut tillbaka behållaren på plats och se till att den klickar fast ordentligt i robotdammsugaren.

                   

Kunde du montera din del?

Byta ut kantrengöraren

Följ stegen i videon.

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Kunde du montera din del?".

                   

Verktyg som krävs

Du behöver en phillipsskruvmejsel för att byta ut denna del.

                   

Öppna locket till borsthuvudet

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudets lock på basen av robotdammsugaren och öppna locket på borsthuvudet.

                   

Avlägsna kantrengöraren

Ta bort skruven från kantrengöraren och dra sedan sidokåpan nedåt för att dra bort den.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Byta ut kantrengöraren

Sätt i kantrengöraren och tryck upp sidokåpan så att den klickar på plats. Fäst delen med skruven.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Kunde du montera din del?

Avlägsna cyklonen

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Avlägsna behållaren

Håll behållaren över en soptunna pekande nedåt.

Tryck på behållarens spärrknapp på handtaget.

Behållaren kommer att glida nedåt och samtidigt rengöra höljet innan behållarbasen öppnas.

                   

Töm behållaren och tryck på behållarens spärrknapp. Den är placerad under cyklonen på behållarskenan.

                   

Avlägsna FDC-tätningen

Ta bort FDC-tätningen från botten av cyklonen.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Byta ut FDC-tätningen

Montera FDC-tätningen på den räfflade delen av cyklonen och se till att den är i rätt riktning med den avsmalnande kanten vänd nedåt.

                   

Byta ut behållaren

För in behållaren i skenan på cyklonenheten och se till att metallanslutningsstiftet på motsatt sida samtidigt glider på plats. Tryck ner behållaren tills den klickar på plats.

Skjut tillbaka behållaren på plats och se till att den klickar fast ordentligt i robotdammsugaren.

                   

Kunde du montera din del?

Avlägsna filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Byta filtret

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kunde du montera din del?

Avlägsna filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Byta filtret

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kunde du montera din del?

Byta ut reglaget för locket till borsthuvudet

Följ stegen i videon.

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Kunde du montera din del?".

Verktyg som krävs

Du behöver en phillipsskruvmejsel för att byta ut denna del.

                   

Öppna locket till borsthuvudet

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudets lock på basen av robotdammsugaren och öppna locket på borsthuvudet.

                   

Avlägsna locket till borsthuvudet

Luta spaken nedåt, cirka 45 grader, tills skruven blir synlig. Skruva loss spaken från sidan och ta bort den.

                   

Kassera alla gamla delar i enlighet med lokala regler och föreskrifter.

                   

Byta ut reglaget för locket till borsthuvudet

Rikta in reglaget på borsthuvudets lock med spåret på robotdammsugaren och fäst med en skruv, lyft sedan upp reglaget så att locket kan stängas.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Kunde du montera din del?

Avlägsna en igensättning

Följ stegen i videon.

Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"

Avlägsna en igensättning

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Kontrollera om det finns några hinder i cyklonenheten och inloppet. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinen där behållaren är ansluten.

                   

Kontrollera filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

                   

Löse detta problemet?

Filtret måste vara helt torrt innan du sätter tillbaka det i maskinen. Maskinen kan skadas om du använder den med ett fuktigt filter.

Följ stegen i videon.

Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"

Filtret måste vara helt torrt innan du sätter tillbaka det i maskinen. Maskinen kan skadas om du använder den med ett fuktigt filter.

Tvätta ditt filter

Tvätta filtret minst en gång i månaden för att bibehålla optimal sugkraft.

Filterenheten kan torkas av med en fuktig, luddfri rengöringsduk för att avlägsna smuts eller damm.

                   

Avlägsna filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Skaka av filtret

Innan du tvättar filtret ska du försiktigt knacka det mot kanten av soptunna för att ta bort överflödigt damm och skräp.

                   

Tvätta insidan av filtret

Tvätta med varmt, rinnande kranvatten. Använd inte rengöringsmedel, eller tvätta det i disk- eller tvättmaskinen.

Placera handen över ena änden av filtret och fyll den med varmt kranvatten.

                   

Placera handen över den öppna änden av filtret och skaka det ordentligt för att få bort smuts och skräp som sitter fast.

Upprepa dessa steg tills vattnet är klart.

                   

Tvätta utsidan av filtret

Tvätta med varmt, rinnande kranvatten – gnugga försiktigt filtret med fingrarna för att få bort smutsen.

Upprepa tills vattnet är klart.

                   

Skaka ut vattnet

Töm filtret och skaka det ordentligt för att avlägsna överflödigt vatten.

Skaka filtret både uppåt och nedåt.

Fortsätt skaka tills det inte kommer något vatten från filtret.

                   

Torka filtret

Placera filtret på sidan och låt torka i minst 24 timmar på en väl ventilerad, varm plats.

Torka inte filtret i torktumlare, mikrovågsugn eller nära öppen eld.

                   

Löse detta problemet?

Välj om varningen för lågt batteri ska visas när roboten är på eller av dockan.

Välj ett lämpligt alternativ

Låg batteriladdning

Om du startar en rengöring från LCD-pekskärmen när det inte finns tillräckligt med laddning kommer det att visas en varning på skärmen.

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan och låt den ladda i minst 30 minuter.

                   

Kontrollera ljus

Robotdammsugaren kan ha svårt att balansera kameraexponeringen om den placeras i direkt solljus eller på en ljus, vit plats i början av rengöringen. Om det här problemet uppstår bör du testa att placera den på en ny startposition som inte är i direkt solljus.

Robotdammsugaren kommer att kompensera för svagt ljus genom att använda dess LED-lampor för att selektivt belysa mörka områden. Den är inte konstruerad för att fungera i totalt mörker.

Se till att robotdammsugaren har tillräcklig belysning för att kunna navigera under hela rengöringen.

                   

Hjälpte detta dig?

Kontrollera dockningsstationen

För att robotdammsugaren ska kunna starta en schemalagd rengöring eller en oplanerad rengöring från MyDyson™-appen måste den vara i en dockningsstation.

Se till att dockan har ström genom att ta bort robotdammsugaren och kontrollera lampan på baksidan.

                   

Låg batteriladdning

Om du startar en rengöring från LCD-pekskärmen när det inte finns tillräckligt med laddning kommer det att visas en varning på skärmen.

MyDyson™-appen kommer också att indikera om batteriet är för lågt för att starta en rengöring.

                   

Har detta löst problemet?

Låg batteriladdning

Om du startar en rengöring från LCD-pekskärmen när det inte finns tillräckligt med laddning kommer det att visas en varning på skärmen.

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan och låt den ladda i minst 30 minuter.

                   

Indikerar skärmen att robotdammsugaren laddas?

Kontrollera behållaren

Behållaren måste monteras korrekt innan en rengöring påbörjas. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Sätt tillbaka cyklonenheten och se till att den klickar på plats.

                   

Hjälpte detta dig?

Följ stegen i videon.

Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

Om robotdammsugaren har fastnat ska du flytta den bort från problemområdet till en plats där den redan har rengjort.

                   

Om robotdammsugarens borsthuvud regelbundet fastnar på samma ställe rekommenderar vi att du lägger till en begränsning så att den dammsuger utan borsthuvudet på.

                   

Avlägsna en igensättning

Följ stegen i videon.

Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"

Kontrollera kantrengöraren

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Ta bort all smuts eller skräp som blockerar kantrengöraren.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

                   

Löse detta problemet?

Avlägsna en igensättning

Robotdammsugaren kan upptäcka om filtret behöver rengöras genom att övervaka luftflöde och känna om det är begränsat. Om den upptäcker detta visas en varning som indikerar att filtret måste rengöras.

Denna varning kan också utlösas av en blockering, så vi rekommenderar att du utför en kontroll av blockeringar innan du rengör filtret.

Följ stegen i videon.

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Avlägsna en igensättning

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Kontrollera om det finns några hinder i cyklonenheten och inloppet. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinen där behållaren är ansluten.

                   

Kontrollera filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

                   

Löse detta problemet?

Filtret måste vara helt torrt innan du sätter tillbaka det i maskinen. Maskinen kan skadas om du använder den med ett fuktigt filter.

Tvätta ditt filter

Följ stegen i videon.

Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"

Filtret måste vara helt torrt innan du sätter tillbaka det i maskinen. Maskinen kan skadas om du använder den med ett fuktigt filter.

Tvätta ditt filter

Tvätta filtret minst en gång i månaden för att bibehålla optimal sugkraft.

Filterenheten kan torkas av med en fuktig, luddfri rengöringsduk för att avlägsna smuts eller damm.

                   

Avlägsna filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Skaka av filtret

Innan du tvättar filtret ska du försiktigt knacka det mot kanten av soptunna för att ta bort överflödigt damm och skräp.

                   

Tvätta insidan av filtret

Tvätta med varmt, rinnande kranvatten. Använd inte rengöringsmedel, eller tvätta det i disk- eller tvättmaskinen.

Placera handen över ena änden av filtret och fyll den med varmt kranvatten.

                   

Placera handen över den öppna änden av filtret och skaka det ordentligt för att få bort smuts och skräp som sitter fast.

Upprepa dessa steg tills vattnet är klart.

                   

Tvätta utsidan av filtret

Tvätta med varmt, rinnande kranvatten – gnugga försiktigt filtret med fingrarna för att få bort smutsen.

Upprepa tills vattnet är klart.

                   

Skaka ut vattnet

Töm filtret och skaka det ordentligt för att avlägsna överflödigt vatten.

Skaka filtret både uppåt och nedåt.

Fortsätt skaka tills det inte kommer något vatten från filtret.

                   

Torka filtret

Placera filtret på sidan och låt torka i minst 24 timmar på en väl ventilerad, varm plats.

Torka inte filtret i torktumlare, mikrovågsugn eller nära öppen eld.

                   

Löse detta problemet?

Kontrollera filtret

Filterenheten måste monteras korrekt innan en rengöring påbörjas.

Sätt tillbaka filterenheten och se till att den klickar på plats.

                   

Torka filtret

Om du har tagit ut och tvättat filtret måste det vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Placera filtret på sidan och låt torka i minst 24 timmar på en väl ventilerad, varm plats.

Torka inte filtret i torktumlare, mikrovågsugn eller nära öppen eld.

                   

Hjälpte detta dig?

Stort fall upptäckt

Robotdammsugaren har inte kunnat navigera bort från ett fall. Den kan ha blivit blockerad när den försökte navigera sig bortåt.

                   

Vissa mycket mörka eller reflekterande ytor kan se ut som n fallhöjd på robotdammsugarens sensorer. Vid sådana tillfällen kommer du inte att kunna starta om rengöringen utan att flytta robotdammsugaren bort från fallet.

                   

Ta bort robotdammsugaren från fallet och placera den någonstans där den har rengjort tidigare. Försök sedan återuppta rengöringen genom att trycka på LCD-skärmen.

                   

Begränsningar

Om robotdammsugaren fastnar på samma plats regelbundet kan du använda MyDyson™-appen för att lägga till en lämplig begränsning för det området.

                   

Löse detta problemet?

Robotdammsugaren har stött på ett problem

Robotdammsugaren har stött på ett problem och kan inte slutföra rengöringen.

Detta kan orsakas av en kombination av att robotdammsugaren är vilse, en förändring i den omgivande belysningen, att sensorerna behöver rengöras eller att rummet inte har blivit korrekt förberett. Var och en av möjligheterna måste kontrolleras.

Du kan också behöva testa att placera dockan på en ny plats.

Omgivande ljus

Robotdammsugaren kommer att kompensera för svagt ljus genom att använda dess LED-lampor för att selektivt belysa mörka områden. Den är inte konstruerad för att fungera i totalt mörker.

Se till att robotdammsugaren har tillräcklig belysning för att kunna navigera under hela rengöringen.

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av linsen.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Förbered ditt hem

Ta bort tunna mattor eller lösa föremål som robotdammsugaren kan suga upp. Städa undan småsaker som skosnören eller tunna kablar som robotdammsugaren inte kan upptäcka och som kan trassla in sig i borsthuvudet.

Ta bort eventuella vätskor eller vassa föremål som kan skada din robotdammsugare.

                   

Dockans placering

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

                   

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Löse detta problemet?

Placera robotdammsugaren på en ny plats

Robotdammsugaren har upptäckt rörelse. Om du har lyft upp eller på annat sätt flyttat robotdammsugaren kommer den att visa detta fel.

Robotdammsugaren använder sina fallsensorer och accelerometrar för att upptäcka när den har flyttats eller lyfts upp. Den kommer att stänga av sina motorer och pausa rengöringen när den flyttas oväntat.

                   

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Begränsningar

Om robotdammsugaren fastnar på samma plats regelbundet kan du använda MyDyson™-appen för att lägga till en lämplig begränsning för det området.

Hjälpte detta dig?

Rutinunderhåll

Robotdammsugaren kommer med jämna mellanrum att uppmana dig att utföra rutinunderhåll för att säkerställa att den fortsätter att fungera optimalt.

Rengöra sensorerna

Det kan finnas smuts eller skräp som täcker sensorhöljena eller 360°-siktsystemet.

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av linsen.

Kontrollera om det finns smuts, damm, fingeravtryck eller kladd på någon av sensorhöljena eller navigationskameran.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Stäng av robotdammsugaren för att radera varningen: tryck och håll in fingret på LCD-skärmen tills menyn för power modes visas.

                   

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

                   

Hjälpte detta dig?

Robotdammsugaren sitter fast

Kontrollera att robotdammsugaren kan röra sig fritt och inte har blivit omringad av hinder. Om så är fallet måste du flytta robotdammsugaren från hindret och placera den någonstans i närheten där den redan har rengjort.

                   

Tryck på LCD-pekskärmen på robotdammsugaren för att återuppta rengöringen.

                   

Begränsningar

Om robotdammsugaren fastnar på samma plats regelbundet kan du använda MyDyson™-appen för att lägga till en lämplig begränsning för det området.

Du kanske vill lägga till en "Ingen klättring"-begränsning om robotdammsugaren har fastnat vid ett hinder för att få den att undvika att klättra i det området. Alternativt kan du lägga till en "Undvik område"-begränsning för att hindra robotdammsugaren från att ta sig in i det området helt.

                   

Systemfel

Om robotdammsugaren stöter på ett programvaruproblem som den inte kan lösa kommer ett systemfel att visas på LCD-skärmen.

Du kan se robotdammsugarens senaste felhistorik i inställningsmenyn på LCD-skärmen.

Diagnostisera en felkod

Välj lämplig kod från alternativen som visas för att diagnostisera felet.

1.-.- inkluderar fel som börjar med 1.

3.-.- inkluderar fel som börjar med 3.

Hög temperatur

Robotdammsugarens inre temperatur är för hög. Detta orsakas troligen av en blockering i dess luftvägar eller att skräp är lindat runt borsthuvudet.

Robotdammsugaren är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

Avlägsna en igensättning

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Kontrollera om det finns några hinder i cyklonenheten och inloppet. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinen där behållaren är ansluten.

                   

Kontrollera filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

                   

Hjälpte detta dig?

Dockningsfel

Robotdammsugaren kommer att slutföra dockningsprocessen när den kan känna av ström på sina dockningskontakter.

Se till att dockan har ström, vilket visas genom att den blå lampan på baksidan lyser.

                   

Lampa på laddningsdocka

Lampan på baksidan av dockningsstationen kommer att tändas när den är strömsatt. Den stängs av när robotdammsugaren är korrekt placerad i dockan.

Se till att robotdammsugaren inte är i dockan när du ska kontrollera strömmen.

                   

Försök att se till att robotdammsugarens docka är placerad på en öppen plats. Robotdammsugaren ska enkelt kunna se målen från alla vinklar framför dockan.

                   

Se till att det inte finns några hinder som blockerar robotdammsugaren från att ta sig till dockan.

Hjälpte detta dig?

Kontrollera dockningsstationen

Lampan på baksidan av dockningsstationen kommer att tändas när den är strömsatt. Den stängs av när robotdammsugaren är korrekt placerad i dockan.

Se till att robotdammsugaren inte är i dockan när du ska kontrollera strömmen.

                   

Har detta löst problemet?

Kontrollera dockningsstationen

Robotdammsugaren använder sin kamera för att identifiera och anpassa sig efter dess dockningsmål. Den ska enkelt kunna se målen från alla vinklar framför dockan.

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

                   

Rengöra kontakterna

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av båda metallkontakterna på framsidan av robotdammsugaren och på dockan.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Placera robotdammsugaren i dockan med behållaren vänd bort från väggen och se till att metallkontakterna rör vid varandra.

LCD-pekskärmen bör indikera att robotdammsugare laddas.

                   

Indikerar skärmen att robotdammsugaren laddas?

Kontrollera strömförsörjningen

Se till att sladden är ordentligt ansluten till vägguttaget ordentligt fastsatt i uttaget på dockan.

Om lampan på dockan fortfarande inte är tänd bör du testa strömförsörjningen i ett annat vägguttag.

                   

Rengöra kontakterna

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av båda metallkontakterna på framsidan av robotdammsugaren och på dockan.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Placera robotdammsugaren i dockan

Placera robotdammsugaren i dockan, den blå LED-lampan på baksidan av dockan kommer då att släckas. Robotdammsugaren initieras och LCD-skärmen tänds.

                   

Löse detta problemet?

Misslyckades att återvända till dockan

Robotdammsugaren tror att den vet var den är, men kan inte hitta en fri väg tillbaka till dockan. Den kan ha blivit instängd, en dörr kan ha stängts eller ett hinder kan ha placerats i dess väg.

För framtida rengöringar ska du se till att det finns en fri väg tillbaka till dockan från alla delar av hemmet eller de utvalda zonerna.

Försök att se till att robotdammsugarens docka är placerad på en öppen plats. Robotdammsugaren ska enkelt kunna se målen från alla vinklar framför dockan.

                   

Se till att det inte finns några hinder som blockerar robotdammsugaren från att ta sig till dockan.

Rengöra sensorerna

Det kan finnas smuts eller skräp som täcker sensorhöljena eller 360°-siktsystemet.

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av sensorerna och kameralinsen.

Kontrollera om det finns smuts, damm, fingeravtryck eller kladd på någon av sensorhöljena eller navigationskameran.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

                   

Hjälpte detta dig?

Kontrollera hinder

Kontrollera att robotdammsugaren kan röra sig fritt och inte har blivit omringad av hinder. Om så är fallet måste du flytta robotdammsugaren från hindret och placera den någonstans i närheten där den redan har rengjort.

                   

Kontrollera hjulen

Om robotdammsugaren inte sitter fast på grund av hinder måste du kontrollera om det finns några hinder i hjulen.

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Kontrollera hjulen och ta bort eventuellt hår, smuts eller skräp för hand. Se till att hjulet kan rotera fritt och att fjädringen är fri att komprimera utan hinder.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

                   

Om robotdammsugarens hjul regelbundet fastnar på samma plats rekommenderar vi att du lägger till en begränsning så att den undviker det området.

                   

Rengöra sensorerna

Det kan finnas smuts eller skräp som täcker droppsensorskydden på din robot.

Håll kameralinsen och sensorerna rena för att bibehålla optimal prestanda. Använd en mjuk, torr och luddfri trasa för att torka av sensorerna och kameralinsen.

Kontrollera alla sensorskydd och navigeringskameran med avseende på smuts, damm, fingeravtryck och fläckar.

Använd inte rengöringsmedel, vätskor eller sprayer av något slag.

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Stäng av robotdammsugaren för att radera varningen: tryck och håll in fingret på LCD-skärmen tills menyn för power modes visas.

                   

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

                   

Löse detta problemet?

Placera robotdammsugaren på en ny plats

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

Fall upptäckt

Robotdammsugaren kan också visa denna varning om den har upptäckt ett fall.

Om robotdammsugaren inte kan röra sig bort från höjdskillnaden, till exempel om den hindras från att backa, kommer den att pausa och vänta på hjälp.

Vissa mycket mörka eller reflekterande ytor kan se ut som n fallhöjd på robotdammsugarens sensorer. Vid sådana tillfällen kommer du inte att kunna starta om rengöringen utan att flytta robotdammsugaren bort från fallet.

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Ta bort robotdammsugaren från fallet och placera den någonstans där den har rengjort tidigare. Försök sedan återuppta rengöringen genom att trycka på LCD-skärmen.

                   

Hjälpte detta dig?

Låg temperatur

Robotens interna temperatur är för låg.

Justera rumstemperaturen och låt roboten nå sin lägsta driftstemperatur.

Din robot är konstruerad för att arbeta i en omgivningstemperatur mellan 5°C och 35°C.

Hjälpte detta dig?

Rengöra sensorerna

Det kan finnas smuts eller skräp som täcker sensorhöljena eller 360°-siktsystemet.

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av sensorerna och kameralinsen.

Kontrollera om det finns smuts, damm, fingeravtryck eller kladd på någon av sensorhöljena eller navigationskameran.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Stäng av robotdammsugaren för att radera varningen: tryck och håll in fingret på LCD-skärmen tills menyn för power modes visas.

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

Löse detta problemet?

Om robotdammsugaren fortfarande rengör och inte har varnat dig i MyDyson™-appen eller på LCD-pekskärmen, rekommenderar vi att du låter den avsluta rengöringen. Robotdammsugaren kan se ut att ha gått vilse, men kommer sannolikt att navigera korrekt. Säkerställ att du har laddad ner den senaste mjukvaran innan du utför några kontroller. Vi rekommenderar starkt att du godkänner automatiska uppdateringar i dina inställningar för appen för att den senaste mjukvaran alltid installeras så fort den är tillgänglig.

Det gick inte att återvända

Om robotdammsugaren stöter på ett problem under rengöringen och inte kan fortsätta kommer den att visa en varning.

Om robotdammsugaren inte visar någon varning är det troligt att den inte kunde återvända till dockan för att ladda och har stängts av när dess batterinivå blev låg.

                   

Omgivande ljus

Robotdammsugaren kommer att kompensera för svagt ljus genom att använda dess LED-lampor för att selektivt belysa mörka områden. Den är inte konstruerad för att fungera i totalt mörker.

Se till att robotdammsugaren har tillräcklig belysning för att kunna navigera under hela rengöringen.

                   

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av sensorerna och kameralinsen.

                   

Förbered ditt hem

Ta bort tunna mattor eller lösa föremål som robotdammsugaren kan suga upp. Städa undan småsaker som skosnören eller tunna kablar som robotdammsugaren inte kan upptäcka och som kan trassla in sig i borsthuvudet.

Ta bort eventuella vätskor eller vassa föremål som kan skada din robotdammsugare.

                   

Dockans placering

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

                   

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Dockningsfel

Robotdammsugaren kommer att slutföra dockningsprocessen när den kan känna av ström på sina dockningskontakter.

Se till att dockan har ström, vilket visas genom att den blå lampan på baksidan lyser.

                   

Lampa på laddningsdocka

Lampan på baksidan av dockningsstationen kommer att tändas när den är strömsatt. Den stängs av när robotdammsugaren är korrekt placerad i dockan.

Se till att robotdammsugaren inte är i dockan när du ska kontrollera strömmen.

                   

Försök att se till att robotdammsugarens docka är placerad på en öppen plats. Robotdammsugaren ska enkelt kunna se målen från alla vinklar framför dockan.

                   

Har detta löst problemet?

Normalt beteende

Om robotdammsugaren fortfarande rengör och inte har varnat dig i MyDyson™-appen eller på LCD-pekskärmen, rekommenderar vi att du låter den avsluta rengöringen. Robotdammsugaren kan se ut att ha gått vilse, men kommer sannolikt att navigera korrekt.

Om robotdammsugaren rengör zoner som du inte har angett, om den inte följer de begränsningar du har skapat eller om den rör sig konstigt under rengöringen, till exempel kör slumpmässigt eller roterar på plats, rekommenderar vi att du flyttar den till en ny plats.

                   

Placera robotdammsugaren på en ny plats

Pausa rengöringen med hjälp av LCD-pekskärmen och flytta robotdammsugaren till dess startplats eller strax framför dockan. Tryck sedan på skärmen för att återuppta rengöringen.

                   

När robotdammsugaren inte ser några särdrag kan den hålla reda på sina rörelser under korta perioder med hjälp av sina hjul och en accelerometer.

Försök att se till att tillgången till nya områden inte kräver att robotdammsugaren spenderar längre stunder under låga möbler eller i ytor utan särdrag, exempelvis långa korridorer.

                   

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Hjälpte detta dig?

Robotdammsugaren är vilse

Om robotdammsugaren går vilse eller fastnar i samma område upprepade gånger bör du se till att det finns tillräckligt med belysning överallt, att robotdammsugarens sensorer är rena och att rummet är förberett innan rengöringen påbörjas.

Du kan också behöva testa att placera dockan på en ny plats.

                   

Omgivande ljus

Robotdammsugaren kommer att kompensera för svagt ljus genom att använda dess LED-lampor för att selektivt belysa mörka områden. Den är inte konstruerad för att fungera i totalt mörker.

Se till att robotdammsugaren har tillräcklig belysning för att kunna navigera under hela rengöringen.

                   

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av linsen.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Förbered ditt hem

Ta bort tunna mattor eller lösa föremål som robotdammsugaren kan suga upp. Städa undan småsaker som skosnören eller tunna kablar som robotdammsugaren inte kan upptäcka och som kan trassla in sig i borsthuvudet.

Ta bort eventuella vätskor eller vassa föremål som kan skada din robotdammsugare.

                   

Dockans placering

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

                   

Löse detta problemet?

Robotdammsugaren sitter fast

Kontrollera att robotdammsugaren kan röra sig fritt och inte har blivit omringad av hinder. Om så är fallet måste du flytta robotdammsugaren från hindret och placera den någonstans i närheten där den redan har rengjort.

                   

Tryck på LCD-pekskärmen på robotdammsugaren för att återuppta rengöringen.

                   

Förbered ditt hem

Din golvyta bör vara fri från eventuella hinder innan du påbörjar en rengöring.

Ta bort tunna mattor eller lösa föremål som robotdammsugaren kan suga upp. Städa undan småsaker som skosnören eller tunna kablar som robotdammsugaren inte kan upptäcka och som kan trassla in sig i borsthuvudet.

Ta bort eventuella vätskor eller vassa föremål som kan skada din robotdammsugare.

                   

Begränsningar

Om robotdammsugaren fastnar på samma plats regelbundet kan du använda MyDyson™-appen för att lägga till en lämplig begränsning för det området.

Du kanske vill lägga till en "Ingen klättring"-begränsning om robotdammsugaren har fastnat vid ett hinder för att få den att undvika att klättra i det området. Alternativt kan du lägga till en "Undvik område"-begränsning för att hindra robotdammsugaren från att ta sig in i det området helt.

                   

Robotdammsugaren kan inte navigera genom passager som är mindre än en och en halv gånger sin egen bredd. Detta för att robotdammsugaren ska kunna vända på sig i passagen om den måste.

Om robotdammsugaren fastnar i smala springor under kartläggningen rekommenderar vi att du blockerar dessa områden så att den kan slutföra kartläggningsprocessen.

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Säkerställ att du har laddad ner den senaste mjukvaran innan du utför några kontroller. Vi rekommenderar starkt att du godkänner automatiska uppdateringar i dina inställningar för appen för att den senaste mjukvaran alltid installeras så fort den är tillgänglig.

Justera begränsningar

Om robotdammsugaren ignorerar dina inställda begränsningar rekommenderar vi att du ökar storleken på det begränsade området så att den följer dem mer tillförlitligt.

                   

Rengöra sensorerna

Vi rekommenderar också att du underhåller robotdammsugarens sensorer för att säkerställa att den kan fastställa sin plats och navigera mer tillförlitligt.

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av sensorerna och kameralinsen.

Kontrollera om det finns smuts, damm, fingeravtryck eller kladd på någon av sensorhöljena eller navigationskameran.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

Hjälpte detta dig?

Förändring av plats eller miljö

Områden som inte längre visas på kartan eller som nyligen har upptäckts kommer inte att ha ett inställt power mode.

                   

Om dockningsstationen nyligen har flyttats eller om ommöblering har skett i hemmet, måste robotdammsugaren skapa en nya karta över området.

                   

Navigering

Om robotdammsugaren inte kunde komma åt ett visst område kommer det inte att visas på kartan. Se till att det finns en tydlig väg för din robotdammsugare att navigera, så att den kan kartlägga hela ditt hem.

Städa upp alla lösa föremål från golvet och se till att alla innerdörrar är öppna medan robotdammsugaren är aktiv.

                   

Nytt område

Robotdammsugaren kan ha upptäckt ett nytt eller tidigare blockerat område som ännu inte har delats in i zoner. Befintliga och nya kartor utan zoner bör tas bort.

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Hjälpte detta dig?

Kartgenerering

Robotdammsugaren kommer att kartlägga i Quick mode, med borsthuvudet och sugeffekten avstängda för att maximera kartläggningshastigheten. För att robotdammsugaren ska kunna generera en karta måste den återvända till dockan på egen hand.

I större hem kan robotdammsugaren behöva återvända till dockan för att ladda om innan den slutför kartläggningsprocessen.

                   

Fel under kartläggning

Robotdammsugaren behöver en komplett och korrekt karta över ditt hem, så om det uppstår några problem under kartläggningen är det bättre att börja om.

                   

Förbered för kartläggning av ditt hem

Innan kartläggning är det en bra idé att städa upp eventuella lösa föremål från golvet, öppna innerdörrar och ta bort föremål som kan flyttas mellan rengöringstillfällena. Placera robotdammsugaren i dockan för att påbörja kartläggningen.

Se till att det finns en tydlig väg för din robotdammsugare att navigera, så att den kan kartlägga hela ditt hem.

                   

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Hjälpte detta dig?

Saknade områden

Robotdammsugaren kräver tillräcklig belysning, rena sensorer och en förberedd golvyta för att säkerställa att den kan navigera korrekt. Vi rekommenderar att du kontrollerar var och en av dessa för att säkerställa att robotdammsugaren inte missar några områden under rengöringen.

Robotdammsugaren kan klättra höjdförändringar på upp till 2 cm.

                   

Omgivande ljus

Robotdammsugaren kommer att kompensera för svagt ljus genom att använda dess LED-lampor för att selektivt belysa mörka områden. Den är inte konstruerad för att fungera i totalt mörker.

Se till att robotdammsugaren har tillräcklig belysning för att kunna navigera under hela rengöringen.

                   

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av linsen.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Förbered ditt hem

Ta bort tunna mattor eller lösa föremål som robotdammsugaren kan suga upp. Städa undan småsaker som skosnören eller tunna kablar som robotdammsugaren inte kan upptäcka och som kan trassla in sig i borsthuvudet.

Ta bort eventuella vätskor eller vassa föremål som kan skada din robotdammsugare.

                   

Navigering

Om robotdammsugaren inte kunde komma åt ett visst område kommer det inte att visas på kartan. Se till att det finns en tydlig väg för din robotdammsugare att navigera, så att den kan kartlägga hela ditt hem.

Städa upp alla lösa föremål från golvet och se till att alla innerdörrar är öppna medan robotdammsugaren är aktiv.

Rengöringslägen

När du rengör i Quick mode kommer robotdammsugaren inte att använda kantrengöraren och kommer endast att rengöra med borsthuvudet.

Om robotdammsugaren rengör i Auto mode kommer den att använda kantrengöraren efter att ha rengjort den huvudsakliga golvytan.

                   

Laddning under rengöring

När du rengör ett stort område kan robotdammsugaren återvända till dockan för att ladda under rengöringen för att sedan återuppta rengöringen igen. Detta är ett normalt beteende.

                   

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Hjälpte detta dig?

Anpassa rengöringar

När du startar en rengöring från appen ska du säkerställa att du väljer alla zoner du vill att robotdammsugaren ska rengöra.

Du kan inte ändra ordningen på zoner. Robotdammsugaren kommer troligtvis att rengöra den närmaste zonen först.

                   

Begränsningar

Om du har ställt in begränsningar för robotdammsugarens karta måste du se till att de inte lappar över områden som du vill att robotdammsugaren ska rengöra.

                   

Hjälpte detta dig?

Förändring av plats eller miljö

Områden som inte längre visas på kartan eller som nyligen har upptäckts kommer inte att ha ett inställt power mode.

                   

Om dockningsstationen nyligen har flyttats eller om ommöblering har skett i hemmet, måste robotdammsugaren skapa en nya karta över området.

                   

Navigering

Om robotdammsugaren inte kunde komma åt ett visst område kommer det inte att visas på kartan. Se till att det finns en tydlig väg för din robotdammsugare att navigera, så att den kan kartlägga hela ditt hem.

Städa upp alla lösa föremål från golvet och se till att alla innerdörrar är öppna medan robotdammsugaren är aktiv.

                   

Nytt område

Robotdammsugaren kan ha upptäckt ett nytt eller tidigare blockerat område som ännu inte har delats in i zoner. Befintliga och nya kartor utan zoner bör tas bort.

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Hjälpte detta dig?

Fuktig eller unken

Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.

Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.

Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.

                   

Endast filtret och borsthuvudet kan tvättas, behållaren kan endast rengöras med en fuktig rengöringsduk. Alla delar måste vara helt torra innan de placeras i maskinen.

                   

Har någon del av maskinen kommit i kontakt med vatten?

Genomföra kontroller

Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast orsakas av något som maskinen har fångat upp. Vi rekommenderar att du kontrollerar om det finns några blockeringar i maskinen och tvättar filtren.

Om du kan identifiera vilken del av maskinen lukten kommer från kan problemet lösas genom att byta ut den delen.

Välj ett lämpligt alternativ

Följ stegen i videon.

Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"

Avlägsna en igensättning

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Kontrollera om det finns några hinder i cyklonenheten och inloppet. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Kontrollera filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Testa maskinen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

Om robotdammsugaren inte redan har satt igång att rengöra kan du starta en rengöring och kontrollera att problemet har lösts.

                   

Löse detta problemet?

Filtret måste vara helt torrt innan du sätter tillbaka det i maskinen. Maskinen kan skadas om du använder den med ett fuktigt filter.

Följ stegen i videon.

Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"

Tvätta ditt filter

Tvätta filtret minst en gång i månaden för att bibehålla optimal sugkraft.

Filterenheten kan torkas av med en fuktig, luddfri rengöringsduk för att avlägsna smuts eller damm.

Avlägsna filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Skaka av filtret

Innan du tvättar filtret ska du försiktigt knacka det mot kanten av soptunna för att ta bort överflödigt damm och skräp.

                   

Tvätta insidan av filtret

Tvätta med varmt, rinnande kranvatten. Använd inte rengöringsmedel, eller tvätta det i disk- eller tvättmaskinen.

Placera handen över ena änden av filtret och fyll den med varmt kranvatten.

                   

Placera handen över den öppna änden av filtret och skaka det ordentligt för att få bort smuts och skräp som sitter fast.

Upprepa dessa steg tills vattnet är klart.

                   

Tvätta utsidan av filtret

Tvätta med varmt, rinnande kranvatten – gnugga försiktigt filtret med fingrarna för att få bort smutsen.

Upprepa tills vattnet är klart.

                   

Skaka ut vattnet

Töm filtret och skaka det ordentligt för att avlägsna överflödigt vatten.

Skaka filtret både uppåt och nedåt.

Fortsätt skaka tills det inte kommer något vatten från filtret.

                   

Torka filtret

Placera filtret på sidan och låt torka i minst 24 timmar på en väl ventilerad, varm plats.

Torka inte filtret i torktumlare, mikrovågsugn eller nära öppen eld.

                   

Löse detta problemet?

Var alla fuktiga delar helt torra innan maskinen användes?

Genomföra kontroller

Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast orsakas av något som maskinen har fångat upp. Vi rekommenderar att du kontrollerar om det finns några blockeringar i maskinen och tvättar filtren.

Om du kan identifiera vilken del av maskinen lukten kommer från kan problemet lösas genom att byta ut den delen.

Välj ett lämpligt alternativ

Effektlägen

Ljudet från motorn kan variera beroende på vilket power mode som är aktivt.

Om robotdammsugaren rör sig mellan zoner kan motorljudet ändras om zonen har konfigurerats med ett annat power mode.

                   

Autoläge

Auto mode analyserar kontinuerligt dammnivåerna under rengöringen och optimerar automatiskt sugeffekten.

Ljudet från motorn kommer att variera när din robotdammsugare växlar mellan power modes.

                   

Hjälpte detta dig?

Kontrollera luftvägen

Ett skramlande ljud kan indikera att något har fastnat i maskinen.

Skräp som fastnat i borsthuvudet eller maskinens luftvägar kan störa avläsningarna från piezosensorerna.

Vi föreslår att du utför följande kontroller.

Avlägsna en igensättning

Tryck ner cyklonens spärrknapp ovanpå robotdammsugaren och lyft bort behållaren. Bär behållaren i handtaget.

                   

Kontrollera om det finns några hinder i cyklonenheten och inloppet. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinen där behållaren är ansluten.

                   

Kontrollera filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Kontrollera hjulen

Kontrollera hjulen och ta bort eventuellt hår, smuts eller skräp för hand. Se till att hjulet kan rotera fritt och att fjädringen är fri att komprimera utan hinder.

                   

Löse detta problemet?

Robotdammsugarens hjul

Robotdammsugaren har gummigjutna hjul för att få extra grepp. Dessa kan producera ett gnisslande ljud när den rör sig på hårda golv.

                   

Hjälpte detta dig?

Kontrollera borsten

Om ljudet inte kommer från hjulen kan du behöva kontrollera borsthuvudet.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

                   

Löse detta problemet?

Quiet mode

Om robotdammsugaren låter för mycket rekommenderar vi att du använder Quiet mode när du är i området.

Med hjälp av MyDyson™-appen kan du även dirigera robotdammsugaren till att rengöra zoner du inte befinner dig i, eller schemalägga robotdammsugarens rengöringar till när du inte är hemma.

                   

Hjälpte detta dig?

Svalkande fläkt

Robotdammsugaren har en intern kylfläkt för sin processor. Fläkten är på när maskinen inte är i standbyläge.

Om robotdammsugare är fulladdad eller inte i dockan kommer den att gå i standbyläge efter 5 minuters inaktivitet. Robotdammsugaren går inte i standbyläge om den har stannat under en rengöring.

                   

Hjälpte detta dig?

Säkerställ att du har laddad ner den senaste mjukvaran innan du utför några kontroller. Vi rekommenderar starkt att du godkänner automatiska uppdateringar i dina inställningar för appen för att den senaste mjukvaran alltid installeras så fort den är tillgänglig.

Effektlägen

Om robotdammsugaren inte presterar som förväntat kan du behöva justera dess power mode för att få bästa möjliga resultat på ditt typ av golv.

Du kan konfigurera power modes med MyDyson™-appen eller genom att välja ett power mode på LCD-pekskärmen.

                   

Om du har kartlagt och delat in hemmet i zoner kan du tilldela power modes till varje zon.

                   

Boost-läge

Ökar sugkraften för att få bort ingrodd smuts och päls. Extra kraft med kortare driftstid.

                   

Autoläge

Analyserar dammnivåerna för att optimera sugkraften automatiskt.

                   

Quick mode

Optimerar hastigheten för att erbjuda noggrann vardagsrengöring i öppna utrymmen. Robotdammsugaren rengör inte kanter och hörn på djupet.

I Quick mode kommer robotdammsugaren inte att koncentrera sig på kanter och hörn.

                   

Quiet mode

Minskar ljudnivån för att bibehålla en behaglig miljö – och längre driftstid.

                   

Hjälpte detta dig?

Luftvägskontroller

Följ stegen i videon.

Hitta textversionen av steg-för-steg-guiden istället, under "Har detta löst problemet?"

Avlägsna en igensättning

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Kontrollera om det finns några hinder i cyklonenheten och inloppet. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Kontrollera filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Testa maskinen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

Om robotdammsugaren inte redan har satt igång att rengöra kan du starta en rengöring och kontrollera att problemet har lösts.

                   

Löse detta problemet?

Avlägsna en igensättning

Om robotdammsugaren uppmanar dig att tvätta filtret ofta finns det sannolikt en blockering i luftvägarna som orsakar en begränsning av luftflödet. Vi rekommenderar att du utför blockeringskontroller för att lösa detta.

Följ stegen i videon.

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Löste detta problemet?"

Avlägsna en igensättning

Tryck ner cyklonens spärrknapp och ta bort cyklonen.

                   

Kontrollera om det finns några hinder i cyklonenheten och inloppet. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinen där behållaren är ansluten.

                   

Kontrollera filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Ta bort varningen

Sätt tillbaka robotdammsugaren på samma plats på golvet, tryck på LCD-skärmen och låt den återuppta rengöringen.

                   

Löse detta problemet?

Laddning under rengöring

Om en rengöring påbörjas på dockan kommer robotdammsugaren att kunna återgå till den under rengöringen om den behöver laddas.

Beroende på vilket power mode som används och storleken på rengöringsområdet kan robotdammsugaren återvända till dockan flera gånger för att ladda innan den avslutar rengöringen.

                   

Det tar 90 minuter för robotdammsugaren att fulladdas, men det kan ta längre tid om laddningskontakterna har överhettats. Av säkerhetsskäl kommer robotdammsugaren inte att ladda om laddningskontakterna överstiger normala driftstemperaturer.

Robotdammsugaren är designad för att fungera i en omgivningstemperatur mellan 5 °C och 35 °C.

För att undvika långa laddningstider rekommenderar vi att du placerar dockan på en plats som inte är i direkt solljus och att du regelbundet rengör laddningskontakterna.

                   

Rengöra kontakterna

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av båda metallkontakterna på framsidan av robotdammsugaren och på dockan.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Hjälpte detta dig?

Varm att röra vid

Robotdammsugaren ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar överhettas. Detta händer vanligtvis för att filtren behöver rengöras eller att din maskin är blockerad.

Om din maskin fortsätter att överhettas ska du avstå från att använda den tills den har svalnat och sedan utföra prestandakontrollerna.

Hjälpte detta dig?

Kontrollera LCD-skärmen

Kontrollera LCD-skärmen ovanpå robotdammsugaren.

                   

Är LCD-skärmen på?

Har robotdammsugaren stannat under en rengöring?

Låg batteriladdning

Om robotdammsugaren stöter på ett problem under rengöringen och inte kan fortsätta kommer den att visa en varning.

Om robotdammsugaren inte visar någon varning är det troligt att den inte kunde återvända till dockan för att ladda och har stängts av när dess batterinivå blev låg.

                   

Omgivande ljus

Robotdammsugaren kommer att kompensera för svagt ljus genom att använda dess LED-lampor för att selektivt belysa mörka områden. Den är inte konstruerad för att fungera i totalt mörker.

Se till att robotdammsugaren har tillräcklig belysning för att kunna navigera under hela rengöringen.

                   

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av linsen.

Kontrollera om det finns smuts, damm, fingeravtryck eller kladd på någon av sensorhöljena eller navigationskameran.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Förbered ditt hem

Ta bort tunna mattor eller lösa föremål som robotdammsugaren kan suga upp. Städa undan småsaker som skosnören eller tunna kablar som robotdammsugaren inte kan upptäcka och som kan trassla in sig i borsthuvudet.

Ta bort eventuella vätskor eller vassa föremål som kan skada din robotdammsugare.

                   

Dockans placering

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

                   

Kontrollera strömförsörjningen

Se till att sladden är ordentligt ansluten till vägguttaget ordentligt fastsatt i uttaget på dockan.

Om lampan på dockan fortfarande inte är tänd bör du testa strömförsörjningen i ett annat vägguttag.

                   

Rengöra kontakterna

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av båda metallkontakterna på framsidan av robotdammsugaren och på dockan.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Placera robotdammsugaren i dockan

Placera robotdammsugaren i dockan, den blå LED-lampan på baksidan av dockan kommer då att släckas. Robotdammsugaren initieras och LCD-skärmen tänds.

                   

Löse detta problemet?

Fall upptäckt

Vissa mycket mörka eller reflekterande ytor kan se ut som n fallhöjd på robotdammsugarens sensorer. Vid sådana tillfällen kommer du inte att kunna starta om rengöringen utan att flytta robotdammsugaren bort från fallet.

                   

Om robotdammsugaren inte kan röra sig bort från höjdskillnaden, till exempel om den hindras från att backa, kommer den att pausa och vänta på hjälp.

                   

Ta bort robotdammsugaren från fallet och placera den någonstans där den har rengjort tidigare. Försök sedan återuppta rengöringen genom att trycka på LCD-skärmen.

                   

Löse detta problemet?

Laddning under rengöring

Om en rengöring påbörjas på dockan kommer robotdammsugaren att kunna återgå till den under rengöringen om den behöver laddas.

Beroende på vilket power mode som används och storleken på rengöringsområdet kan robotdammsugaren återvända till dockan flera gånger för att ladda innan den avslutar rengöringen.

                   

Boost-läge

Att välja Boost mode kommer att resultera i en djupare rengöring, men med kortare driftstid. Om du upptäcker att robotdammsugaren ofta måste laddas mitt under en rengöring rekommenderar vi att du använder Auto mode, eftersom det automatiskt optimerar sugkraften under hela rengöringen.

Innan du startar en rengöring kan du ställa in rengöringslägen för var och en av dina zoner för att anpassa din rengöring eller ställa in ett rengöringsläge för alla områden.

Hjälpte detta dig?

Dammupptäckning

Om robotdammsugaren laddar för ofta under rengöringen kan det sitta fast damm eller skräp i luftvägarna.

Robotdammsugaren har en piezosensor som upptäcker förändringar i dammnivåer, vilket gör att den kan optimera sugkraften när du använder Auto mode. Blockeringar i robotdammsugarens luftvägar kan få den att upptäcka höga halter av damm och öka sugkraften, vilket resulterar i kortare driftstid.

Kontrollera luftvägen

Skräp som fastnat i borsthuvudet eller maskinens luftvägar kan störa avläsningarna från piezosensorerna.

Om robotdammsugaren upptäcker onormalt stora mängder damm föreslår vi att du utför följande kontroller.

Avlägsna en igensättning

Tryck ner cyklonens spärrknapp ovanpå robotdammsugaren och lyft bort behållaren. Bär behållaren i handtaget.

                   

Kontrollera om det finns några hinder i cyklonenheten och inloppet. Töm behållaren om den är full.

Om det har fastnat hårstrån eller skräp i höljet kan du använda spärreglaget för att ta bort cyklonen för enklare rengöring. Använd en mjuk borste för att ta bort eventuellt hår eller skräp från höljet.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinen där behållaren är ansluten.

                   

Kontrollera filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Sätt tillbaka filtret i filterenheten och sätt tillbaka den på maskinen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Kontrollera om det finns några blockeringar i luftvägarna på maskinens undersida.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Löse detta problemet?

Omstart krävs

Robotdammsugaren kan ha stött på ett programvaruproblem och måste stängas av.

Klicka och håll ned fingret på skärmen tills den stängs av. Detta kan ta upp till 30 sekunder.

Sätt tillbaka robotdammsugaren i dockan. Den kommer att sättas på automatiskt och du kan påbörja nästa rengöring som vanligt.

                   

Automatiska programuppdateringar

Aktivera alltid automatisk uppdatering i inställningsmenyn för att få de senaste programvaruuppdateringarna. Detta säkerställer att robotdammsugaren får viktiga optimeringar, buggfixar och funktioner.

Löse detta problemet?

Påbörja en rengöring från dockan

Om en rengöring påbörjas på dockan kommer robotdammsugaren att kunna återgå till den under rengöringen om den behöver laddas.

Observera att rengöringar som schemalagts i MyDyson™-appen endast kan starta från dockan.

                   

Påbörja en rengöring utanför dockan

Om du vill rengöra ett specifikt område kan du välja att göra en snabbrengöring eller rengöra rum på olika våningar.

Om du tar upp robotdammsugaren och placerar den där du vill att den ska rengöra kommer den att stanna när den upptäcker att laddningen är låg och återgå till sitt startläge.

                   

Vilken typ av rengöring?

Svaga ljusförhållanden

Robotdammsugaren kommer att kompensera för svagt ljus genom att använda dess LED-lampor för att selektivt belysa mörka områden. Den är inte konstruerad för att fungera i totalt mörker.

Se till att robotdammsugaren har tillräcklig belysning för att kunna navigera under hela rengöringen.

                   

Om robotdammsugaren fortfarande inte lyckas att navigera i mörkare områden kan detta orsakas av ojämna ljusövergångar. Att dra för gardiner och persienner kan hjälpa till att undvika ojämn belysning.

                   

Hjälpte detta dig?

Robotdammsugaren navigerar

Robotdammsugaren kommer att stänga av sin sugmotor och sitt borsthuvud då och då under rengöringen.

Om du har skapat "Inget borsthuvud"-begränsningar i MyDyson™-appen kommer robotdammsugaren att stänga av borsthuvudet när den navigerar genom dessa områden.

Robotdammsugaren kommer också att stänga av sugmotorn och borsthuvudet när den navigerar genom områden som den redan har rengjort eller när den återvänder till dockan.

                   

Hjälpte detta dig?

Robotdammsugaren navigerar

Timern på robotdammsugarens LCD-pekskärm fortsätter att räkna under hela rengöringen såvida inte robotdammsugaren pausas eller stöter på ett problem.

Om timern fortfarande räknar och robotdammsugaren har stannat rekommenderar vi att du låter den fortsätta rengöringen.

Robotdammsugaren spårar funktioner med hjälp av sin kamera för att fastställa dess plats.

Robotdammsugaren kan ibland stanna till kort under rengöringen för att upptäcka sin position i rummet.

                   

Hjälpte detta dig?

Gått vilse

När robotdammsugaren inte ser några särdrag kan den hålla reda på sina rörelser under korta perioder med hjälp av sina hjul och en accelerometer.

Försök att se till att tillgången till nya områden inte kräver att robotdammsugaren spenderar längre stunder under låga möbler eller i ytor utan särdrag, exempelvis långa korridorer.

                   

Begränsa områden i ditt hem

Om robotdammsugaren fastnar på samma plats regelbundet kan du använda MyDyson™-appen för att lägga till en lämplig begränsning för det området.

Det finns tre olika typer av begränsningar du kan skapa för ditt hem.

                   

Områden att undvika

Du kan välja områden på kartan som robotdammsugaren ska undvika. Detta kan vara användbart för områden med kablar, kläder eller leksaker där robotdammsugaren kan fastna. Du kan också undvika hela rum, såsom badrummet.

Inget borsthuvud

Robotdammsugaren dammsuger detta område med borsthuvudet avstängt.

Ingen klättring

Robotdammsugaren kommer att undvika att klättra i detta område där det kan finnas möbler med piedestaler eller föremål på låg nivå.

Hjälpte detta dig?

Vanliga kontroller

Om robotdammsugaren går vilse eller fastnar i samma område upprepade gånger bör du se till att det finns tillräckligt med belysning överallt, att robotdammsugarens sensorer är rena och att rummet är förberett innan rengöringen påbörjas.

Du kan också behöva testa att placera dockan på en ny plats.

                   

Omgivande ljus

Robotdammsugaren kommer att kompensera för svagt ljus genom att använda dess LED-lampor för att selektivt belysa mörka områden. Den är inte konstruerad för att fungera i totalt mörker.

Se till att robotdammsugaren har tillräcklig belysning för att kunna navigera under hela rengöringen.

                   

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av linsen.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Förbered ditt hem

Ta bort tunna mattor eller lösa föremål som robotdammsugaren kan suga upp. Städa undan småsaker som skosnören eller tunna kablar som robotdammsugaren inte kan upptäcka och som kan trassla in sig i borsthuvudet.

Ta bort eventuella vätskor eller vassa föremål som kan skada din robotdammsugare.

                   

Dockans placering

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

                   

Hjälpte detta dig?

Upptäckt av föremål

Robotdammsugaren har infraröda avståndssensorer för att upptäcka hinder och undvika dem.

Sensorerna och kameran är bäst lämpade för att undvika stora hinder, som väggar och stora möbler. Tunna hinder som stols- eller bordsben upptäcks ibland inte. Blanka, mörka eller genomskinliga ytor som metallkärl, kromade stolsben, speglar, glas och fönster kan inte heller upptäckas.

                   

Robotdammsugaren förlitar sig alltid på ett känsligt stötdetekteringssystem som undviker skador på dina tillhörigheter när den kommer i kontakt med dem.

Även om detta är ett normalt beteende kan du minska hur ofta robotdammsugaren stöter in möbler genom att se till att sensorerna hålls rena och genom att förbereda rummet.

                   

Rengöra sensorerna

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av linsen.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Förbered ditt hem

Ta bort tunna mattor eller lösa föremål som robotdammsugaren kan suga upp. Städa undan småsaker som skosnören eller tunna kablar som robotdammsugaren inte kan upptäcka och som kan trassla in sig i borsthuvudet.

Ta bort eventuella vätskor eller vassa föremål som kan skada din robotdammsugare.

                   

Begränsningar

Om robotdammsugaren ofta kör in möbler i ett visst område kan du använda MyDyson™-appen för att lägga till en områdesbegränsning.

                   

Fall upptäckt

Vissa mycket mörka eller reflekterande ytor kan se ut som n fallhöjd på robotdammsugarens sensorer. Vid sådana tillfällen kommer du inte att kunna starta om rengöringen utan att flytta robotdammsugaren bort från fallet.

                   

Om robotdammsugaren inte kan röra sig bort från höjdskillnaden, till exempel om den hindras från att backa, kommer den att pausa och vänta på hjälp.

                   

Ta bort robotdammsugaren från fallet och placera den någonstans där den har rengjort tidigare. Försök sedan återuppta rengöringen genom att trycka på LCD-skärmen.

                   

Begränsningar

Om robotdammsugaren pausar regelbundet på samma ställe rekommenderar vi att du lägger till en begränsning så att den undviker detta område.

                   

Löse detta problemet?

Rengöra sensorerna

Det kan finnas smuts eller skräp som täcker sensorhöljena eller 360°-siktsystemet.

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av sensorerna och kameralinsen.

Kontrollera om det finns smuts, damm, fingeravtryck eller kladd på någon av sensorhöljena eller navigationskameran.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Rengöringsrutnät

Robotdammsugaren rengör i 5m x 5m stora rutor. Den kommer att rengöra varje ruta innan den går vidare till ett intilliggande ruta på 5m x 5m.

                   

När du startar en rengöring från dockan kommer den första rutan att utgå från väggen. Om en rengöring startas när robotdammsugaren inte är i dockan kommer den första rutan att vara centrerad vid dess startposition.

Robotdammsugaren rengör ofta i ett spiralmönster, men den ska inte snurra på samma plats.

                   

Hjälpte detta dig?

Pausa rengöringen

Tryck på LCD-pekskärmen på robotdammsugaren för att pausa rengöringen.

                   

Kontrollera borsten

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt. Se också till att ta bort eventuella hårstrån eller andra trådar från borsthuvudet.

                   

Byta ut borsthuvudet

Skjut in borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp.

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Kontrollera hjulen

Kontrollera hjulen och ta bort eventuellt hår, smuts eller skräp för hand.

                   

Återuppta rengöringen

Tryck på LCD-pekskärmen på robotdammsugaren för att återuppta rengöringen.

                   

Löse detta problemet?

Laddning under rengöring

När du rengör ett stort område kan robotdammsugaren återvända till dockan för att ladda under rengöringen för att sedan återuppta rengöringen igen. Detta är ett normalt beteende.

Rengöringsschema

Robotdammsugaren kan också utföra en schemalagd rengöring. Du kan se alla aktiva scheman för robotdammsugaren i MyDyson™-appen.

Hjälpte detta dig?

Rengöra sensorerna

För att bibehålla optimal prestanda ska du regelbundet kontrollera och rengöra sensorerna på damm, skräp och fläckar.

Vi rekommenderar att du kontrollerar och rengör robotdammsugarens sensorer minst en gång i månaden.

                   

För att upprätthålla optimal prestanda är det viktigt att hålla kameralinser och sensorer rena. Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av sensorerna och kameralinsen.

Kontrollera om det finns smuts, damm, fingeravtryck eller kladd på någon av sensorhöljena eller navigationskameran.

Använd inte rengöringsmedel, -vätskor eller -sprayer av något slag.

                   

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Använd en mjuk, torr, luddfri rengöringsduk för att torka av den optiska flödessensorn och alla fallsensorerna på basen av din robot. Det finns totalt sju sensorer.

                   

Hjälpte detta dig?

Töm behållaren så snart skräpet når MAX-markeringen

Avlägsna behållaren

Tryck ner cyklonens spärrknapp ovanpå robotdammsugaren och lyft bort behållaren. Bär behållaren i handtaget.

Släpp ut smutsen

Håll behållaren över en soptunna pekande nedåt.

Tryck på behållarens spärrknapp på handtaget.

Behållaren kommer att glida nedåt och samtidigt rengöra höljet innan behållarbasen öppnas.

Minimera kontakten med damm

Vira en plastpåse runt behållaren när du tömmer den. Ta försiktigt bort behållaren, förslut påsen ordentligt och släng den.

Stäng behållare

Tryck behållarbasen uppåt tills behållaren och behållarbasen klickar på plats.

Skjut tillbaka behållaren på plats och se till att den klickar fast ordentligt i robotdammsugaren.

Hjälpte detta dig?

Borsthuvudet måste vara helt torrt innan du sätter tillbaka det i maskinen. Maskinen kan skadas om du använder den med ett fuktigt borsthuvud.

Tvätta ditt borsthuvud

Följ stegen i videon.

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Hjälpte detta dig?".

Borsthuvudet måste vara helt torrt innan du sätter tillbaka det i maskinen. Maskinen kan skadas om du använder den med ett fuktigt borsthuvud.

Tvätta ditt borsthuvud

Robotdammsugaren har ett tvättbart borsthuvud. För att bibehålla optimal prestanda bör du kontrollera och tvätta borsthuvudet regelbundet.

                   

Avlägsna borsthuvudet

Vänd på robotdammsugaren och placera den på ett mjukt underlag.

Lyft det röda reglaget på borsthuvudet på basen av robotdammsugaren.

                   

Tryck på borsthuvudets röda spärrknapp och skjut ut borsthuvudet från robotdammsugaren. Ta bort eventuell smuts eller eventuella objekt.

Dra bort det silverfärgade ändlocket från borsthuvudet. Tvätta inte ändlocket.

                   

Tvätta och torka borsthuvudet

Håll borsthuvudet under rinnande vatten och gnugga försiktigt bort eventuellt ludd eller smuts.

Försök att få bort så mycket överskottsvatten som möjligt. Dra handen längs med borsthuvudet för att pressa ut vattnet.

                   

Ställ borsthuvudet upprätt. Låt det torka helt i minst 24 timmar.

                   

Byta ut borsthuvudet

Innan du sätter tillbaka borsthuvudet måste du säkerställa att det är helt torrt.

Sätt tillbaka ändlocket på borsthuvudet. Skjut tillbaka borsthuvudet i robotdammsugaren och tryck ner det tills spärrknappen åker upp igen.

                   

Stäng locket till borsthuvudet och tryck ned reglaget för att låsa locket på plats.

Se till att borsthuvudlocket sitter korrekt placerat längs maskinens bredd innan du säkrar reglaget.

                   

Hjälpte detta dig?

Filtret måste vara helt torrt innan du sätter tillbaka det i maskinen. Maskinen kan skadas om du använder den med ett fuktigt filter.

Tvätta ditt filter

Följ stegen i videon.

Föredrar du en steg-för-steg-guide i textformat hittar du den under "Hjälpte detta dig?".

Filtret måste vara helt torrt innan du sätter tillbaka det i maskinen. Maskinen kan skadas om du använder den med ett fuktigt filter.

Tvätta ditt filter

Tvätta filtret minst en gång i månaden för att bibehålla optimal sugkraft.

Filterenheten kan torkas av med en fuktig, luddfri rengöringsduk för att avlägsna smuts eller damm.

                   

Avlägsna filtret

Klicka för att lossa filterenheten och få den att hoppa upp ur robotdammsugaren.

                   

Ta bort filtret från filterenheten och kontrollera att det inte har några blockeringar.

                   

Skaka av filtret

Innan du tvättar filtret ska du försiktigt knacka det mot kanten av soptunna för att ta bort överflödigt damm och skräp.

                   

Tvätta insidan av filtret

Tvätta med varmt, rinnande kranvatten. Använd inte rengöringsmedel, eller tvätta det i disk- eller tvättmaskinen.

Placera handen över ena änden av filtret och fyll den med varmt kranvatten.

                   

Placera handen över den öppna änden av filtret och skaka det ordentligt för att få bort smuts och skräp som sitter fast.

Upprepa dessa steg tills vattnet är klart.

                   

Tvätta utsidan av filtret

Tvätta med varmt, rinnande kranvatten – gnugga försiktigt filtret med fingrarna för att få bort smutsen.

Upprepa tills vattnet är klart.

                   

Skaka ut vattnet

Töm filtret och skaka det ordentligt för att avlägsna överflödigt vatten.

Skaka filtret både uppåt och nedåt.

Fortsätt skaka tills det inte kommer något vatten från filtret.

                   

Torka filtret

Placera filtret på sidan och låt torka i minst 24 timmar på en väl ventilerad, varm plats.

Torka inte filtret i torktumlare, mikrovågsugn eller nära öppen eld.

                   

Hjälpte detta dig?

Säkerställ att du har laddad ner den senaste mjukvaran innan du utför några kontroller. Vi rekommenderar starkt att du godkänner automatiska uppdateringar i dina inställningar för appen för att den senaste mjukvaran alltid installeras så fort den är tillgänglig.

Säkerställ att du har laddad ner den senaste mjukvaran innan du utför några kontroller. Vi rekommenderar starkt att du godkänner automatiska uppdateringar i dina inställningar för appen för att den senaste mjukvaran alltid installeras så fort den är tillgänglig.

Vad är intelligenta dammprognoser för någonting?

Robotdammsugaren prioriterar i vilken ordning zonerna ska rengöras baserat på hur mycket damm som byggts upp i varje zon.

Dammprognosen stämmer inte överens med min bild av situationen

Prognosen kommer att förbättras med ytterligare rengöringstillfällen. Du kan fortfarande rengöra den zon du själv föredrar.

Min dammprognos stämmer inte överens med kartläggningen.

Detta är normalt. Kartan är baserad på den senast utförda rengöringen, dammprognosen återspeglar den aktuella dammnivån.

Jag har bara några få eller inga dammprognoser

Dammprognoser blir tillgängliga när det finns tillräckligt med data. Ju fler tillfällen till rengöring som uppstår, desto mer data blir tillgänglig. Det finns några fall där ingen prognos kommer att vara tillgänglig, t.ex. om området är mycket litet eller inte rengörs särskilt ofta.

Min robotdammsugare rengör inte i enlighet med prognoserna

Din robotdammsugare kommer att rengöra alla valda zoner men kanske inte den dammigaste ytan först, beroende på den mest effektiva vägen den kan ta.

Mina dammprognoser ändras

Detta är normalt. Prognosen baseras på dammnivån vid tidigare rengöringstillfällen och kommer därför att öka med tiden.

Hjälpte detta dig?

Välj en plats

Det är viktigt att du placerar dockan på en bra plats eftersom robotdammsugaren behöver fri tillgång till den.

                   

Dockan bör placeras mot en vägg på en plats med ett närliggande eluttag, där den inte står i direkt solljus och inte är skymd under ett bord eller andra möbler. Den behöver minst 50 cm fritt utrymme framför sig.

Du bör välja en plats nära din wifi-åtkomstpunkt för att undvika anslutningsproblem.

Vi rekommenderar en central plats i hemmet, då detta ofta resulterar i mer pålitliga rengöringar.

                   

Montera din dockningsstation

Anslut laddarens kontakt till dockningsstationen och anslut den till eluttaget. En blå LED-lampa tänds när den är ansluten.

Linda eventuell överflödig kabel runt kabelanordningen på baksidan av dockan.

Rikta in dockans bakpanel med golvsektionen och tryck tills den klickar på plats. Bakpanelen är avtagbar om du behöver ändra plats på dockan.

                   

Placera robotdammsugaren i dockan

Placera robotdammsugaren i dockan, den blå LED-lampan på baksidan av dockan kommer då att släckas. Robotdammsugaren initieras och LCD-skärmen tänds.

                   

Hjälpte detta dig?

Säkerställ att du har laddad ner den senaste mjukvaran innan du utför några kontroller. Vi rekommenderar starkt att du godkänner automatiska uppdateringar i dina inställningar för appen för att den senaste mjukvaran alltid installeras så fort den är tillgänglig.

Påbörja en rengöring

Använd MyDyson™-appen för att starta din rengöring eller klicka på LCD-pekskärmen. Du kan starta rengöringen från dockan eller ta upp robotdammsugaren och flytta den till en specifik position.

Starta från dockan med MyDyson™-appen eller röststyrning

Starta rengöringen med antingen MyDyson™-appen eller med röststyrningen som du har ställt in.

Välj att använda en skräddarsydd rengöring av ett enskilt rum, ett urval av rum, eller en rengöring av alla tillgängliga områden. Robotdammsugaren kommer att rengöra efter dina inställningar för kartläggning, zonindelning och begränsning i MyDyson™-appen.

                   

Påbörja en rengöring från dockan

Starta rengöringen genom att välja power mode och tryck sedan på LCD-pekskärmen för att starta rengöringen. Robotdammsugaren kommer att rengöra alla tillgängliga områden.

                   

Påbörja en rengöring utanför dockan

Låt robotdammsugaren starta utanför dockan för att rengöra ett specifikt område eller en annan våning.

Robotdammsugaren kommer då att rengöra allt tillgängligt utrymme den kan nå på en enda laddning.

Robotdammsugaren kommer inte att återvända till dockan för att ladda när batteriet är lågt, utan återgår till sin startpunkt.

                   

Hjälpte detta dig?

Öppna PDF-filen med manualen.

Hjälpte detta dig?

Läs mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Ladda ner MyDysonᵀᴹ-appen för att registrera dig.

Få snabb tillgång till personliga guider och support dygnet runt.