Låt oss få din maskin att fungera
Dyson DC36 Allergy-dammsugare
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson DC36 Allergy-dammsugare
Reference code:
Tömma dammbehållaren
Følg instruksjonene i videoen.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Reference code:
Tömma dammbehållaren
Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på bärhandtagets sida.

Töm ut smutsen genom att trycka på behållarens röda frigöringsknapp.
Minska kontakten med damm/allergener genom att vira en plastpåse runt behållaren när du tömmer den.
Avlägsna den genomskinliga behållaren varsamt, tillslut påsen ordentligt och släng tillsammans med hushållsavfallet.

Stäng den genomskinliga behållarens botten så att den snäpper fast och stängs ordentligt.
Sätt tillbaka den genomskinliga behållaren och cyklonen på framsidan av huvuddelen.
Tappen på positioneringsfästet måste passa in i fördjupningen i bottnen på den genomskinliga behållaren.
Tryck ned bärhandtaget så att det snäpper fast ovanpå den genomskinliga behållaren och cyklonenheten och sitter fast ordentligt.
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Rengöra behållaren och cyklonen
Avlägsna behållaren och cyklonen.

Tömma dammbehållaren
Håll behållaren inuti en soppåse, stäng till påsen runt behållaren och tryck på knappen för att tömma ut allt damm och smuts.
Skaka eller knacka ordentligt på den för att avlägsna damm och skräp från insidan av behållaren för fint damm.

Avlägsna behållaren
Se till att behållarens botten är öppen och tryck på den silverfärgade knappen för att skilja behållaren från cyklonen.

Rengöra cyklonen
Kontrollera om uppsamlingskärlet för fint damm är igensatt och avlägsna eventuella hinder.
Rengör höljet med en torr trasa eller genom att använda kombinationsmunstycket.
VARNING! Använd inte några vätskor för att rengöra cyklonen.

Rengöra behållaren
Tvätta bara behållaren med kallt vatten.
VARNING! Använd inga rengöringsmedel eller putsmedel på behållaren.

Reference code:
Filtret behöver rengöras minst en gång i månaden.
Tvätta filtret
Følg instruksjonene i videoen.
Er det noe annet vi kan hjelpe deg med?
Reference code:
Filtret behöver rengöras minst en gång i månaden.
Avlägsna föravskiljaren
Avlägsna behållaren och dra ut föravskiljaren från cyklonens ovansida.

Avlägsna efterfiltret
Vrid efterfiltrets frigöringsspärr motsols tills det går att lossa filterluckan.
Avlägsna efterfiltret från maskinen.

Tvätta filtren
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.

Torka filtren
Låt filtren ligga på ett varmt ställe i 24 timmar, till dess att de är helt torra.
Filtren måste vara helt torra innan de sätts tillbaka i maskinen.

Montera ihop maskinen och prova den
Se till att filtret är placerat i mitten av cyklonen.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Testa sugeffekten från förlängningsröret
Ett rasslande ljud kan tyda på att något har fastnat i maskinen.
Avlägsna golvmunstycket från förlängningsröret genom att trycka på frigöringsknappen i änden av förlängningsröret.

Tryck på frigöringsknappen på förlängningsröret för att förlänga det helt, och se till att det snäpper fast.

Håll handen över änden av förlängningsröret och testa sugeffekten.

Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Golvmunstycke
Flat Out-munstycke

Motorhead

Turbinmunstycke

Vilket golvmunstycke har du problem med?
Reference code:
Kontrollera golvmunstycket
Kontrollera om golvmunstyckets öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera om avluftningsventilen är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?
Reference code:
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta.
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera rören
Avlägsna behållaren och cyklonen.

Övre rör
Kontrollera om det övre luftgallret är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Nedre rör
Lossa inloppsröret genom att trycka på frigöringsflärpen.
Kontrollera om den nedre kanalen är igensatt och avlägsna eventuella hinder
Kontrollera båda de nedre rörtätningarna

Tömma dammbehållaren
Håll behållaren inuti en soppåse, stäng till påsen runt behållaren och tryck på knappen för att tömma ut allt damm och smuts.
Skaka eller knacka ordentligt på den för att avlägsna damm och skräp från insidan av behållaren för fint damm.

Avlägsna behållaren
Se till att behållarens botten är öppen och tryck på den silverfärgade knappen för att skilja behållaren från cyklonen.

Rengöra cyklonen
Kontrollera om uppsamlingskärlet för fint damm är igensatt och avlägsna eventuella hinder.
Rengör höljet med en torr trasa eller genom att använda kombinationsmunstycket.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Tvätta filtret
Følg instruksjonene i videoen.
Kunde frågan lösas genom att tvätta filtret?
Reference code:
För att behålla din Dyson-maskin rekommenderar vi att du tvättar filtret minst en gång i månaden.
Avlägsna föravskiljaren
Avlägsna behållaren och dra ut föravskiljaren från cyklonens ovansida.

Avlägsna efterfiltret
Vrid efterfiltrets frigöringsspärr motsols tills det går att lossa filterluckan.
Avlägsna efterfiltret från maskinen.

Tvätta filtren
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.

Torka filtren
Låt filtren ligga på ett varmt ställe i 24 timmar, till dess att de är helt torra.
Filtren måste vara helt torra innan de sätts tillbaka i maskinen.

Montera ihop maskinen och prova den
Se till att filtret är placerat i mitten av cyklonen.
Reference code:
Kontrollera borsten
Kontrollera turbinmunstyckets öppningar:
Avlägsna turbinmunstycket, kontrollera om munstyckets öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Lossa borstens ändskydd.
Använd ett mynt för att frigöra fästanordningen som är markerad med ett hänglås.

Lossa borsten
Avlägsna varsamt borsten och rensa bort eventuellt skräp.

Snurrar borsten?
Reference code:
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta.
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera rören
Avlägsna behållaren och cyklonen.

Övre rör
Kontrollera om det övre luftgallret är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Nedre rör
Lossa inloppsröret genom att trycka på frigöringsflärpen.
Kontrollera om den nedre kanalen är igensatt och avlägsna eventuella hinder
Kontrollera båda de nedre rörtätningarna

Tömma dammbehållaren
Håll behållaren inuti en soppåse, stäng till påsen runt behållaren och tryck på knappen för att tömma ut allt damm och smuts.
Skaka eller knacka ordentligt på den för att avlägsna damm och skräp från insidan av behållaren för fint damm.

Avlägsna behållaren
Se till att behållarens botten är öppen och tryck på den silverfärgade knappen för att skilja behållaren från cyklonen.

Rengöra cyklonen
Kontrollera om uppsamlingskärlet för fint damm är igensatt och avlägsna eventuella hinder.
Rengör höljet med en torr trasa eller genom att använda kombinationsmunstycket.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Fortsätt med kontrollerna
Borsten ska snurra om sugeffekten är stark, så fortsätt med prestandakontrollerna.
Om sugeffekten är stark men borsten ändå inte snurrar kan det lösas genom att beställa ett nytt turbinmunstycke.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta.
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera rören
Avlägsna behållaren och cyklonen.

Övre rör
Kontrollera om det övre luftgallret är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Nedre rör
Lossa inloppsröret genom att trycka på frigöringsflärpen.
Kontrollera om den nedre kanalen är igensatt och avlägsna eventuella hinder
Kontrollera båda de nedre rörtätningarna

Tömma dammbehållaren
Håll behållaren inuti en soppåse, stäng till påsen runt behållaren och tryck på knappen för att tömma ut allt damm och smuts.
Skaka eller knacka ordentligt på den för att avlägsna damm och skräp från insidan av behållaren för fint damm.

Avlägsna behållaren
Se till att behållarens botten är öppen och tryck på den silverfärgade knappen för att skilja behållaren från cyklonen.

Rengöra cyklonen
Kontrollera om uppsamlingskärlet för fint damm är igensatt och avlägsna eventuella hinder.
Rengör höljet med en torr trasa eller genom att använda kombinationsmunstycket.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Tvätta filtret
Følg instruksjonene i videoen.
Kunde frågan lösas genom att tvätta filtret?
Reference code:
För att behålla din Dyson-maskin rekommenderar vi att du tvättar filtret minst en gång i månaden.
Avlägsna föravskiljaren
Avlägsna behållaren och dra ut föravskiljaren från cyklonens ovansida.

Avlägsna efterfiltret
Vrid efterfiltrets frigöringsspärr motsols tills det går att lossa filterluckan.
Avlägsna efterfiltret från maskinen.

Tvätta filtren
Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.
Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.
Kram ur och vrid filtret.
Upprepa tills det blir rent.

Torka filtren
Låt filtren ligga på ett varmt ställe i 24 timmar, till dess att de är helt torra.
Filtren måste vara helt torra innan de sätts tillbaka i maskinen.

Montera ihop maskinen och prova den
Se till att filtret är placerat i mitten av cyklonen.
Reference code:
Kontrollera reglagen på skafthandtaget
Montera ihop maskinen.

Sätta på/stänga av borsten.

Snurrar borsten?
Reference code:
Rensa borsten
Lossa städmunstycket.

Avlägsna Motorhead och kontrollera om den elektriska kontakterna på munstycket visar några tecken på skador.

Kontrollera jockey-hjulet under golvmunstycket och se om det finns några blockeringar eller skador.
Testa jockey-hjulet med golvmunstycket rättvänt, eftersom en säkerhetsmekanism kan låsa hjulet när det är upp och ned-vänt.

Använd ett mynt för att frigöra fästanordningen som är markerad med ett hänglås.

Avlägsna varsamt borsten och rensa bort eventuellt skräp.

Sätt tillbaka borsten
Sätt tillbaka borsten lås den genom att dra åt låset.
Se till att den är ordentligt åtdragen innan du börjar använda apparaten.

Reference code:
Testa skaftet
Lossa städmunstycket från skaftet och lossa skaftet från maskinen.

Fäst golvmunstycket på skafthandtaget.

Sätt på borsten.

Reference code:
Kontrollera skafthandtaget
Lossa golvmunstycket.

Kontrollera om de elektriska kontakterna på skafthandtaget visar några tecken på skador.

Kontrollera slangen
Lossa slangen från maskinens inlopp.

Kontrollera om de elektriska kontakterna på slangen visar några tecken på skador.

Kontrollera inloppet
Kontrollera tillhörande anslutningar på inloppet om de verkar skadade.

Montera ihop maskinen.
Har dette løst problemet?
Reference code:
Kontrollera att inget är igensatt
Kontrollera städmunstyckets öppningar:
Avlägsna städmunstycket, kontrollera om munstyckets öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Lossa borstens ändskydd
Använd ett mynt för att frigöra fästanordningen som är markerad med ett hänglås.

Lossa borsten
Avlägsna varsamt borsten och rensa bort eventuellt skräp.

Sätt tillbaka borsten
Sätt tillbaka borsten lås den genom att dra åt låset.
Se till att den är ordentligt åtdragen innan du börjar använda apparaten.

Reference code:
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta.
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera rören
Avlägsna behållaren och cyklonen.

Övre rör
Kontrollera om det övre luftgallret är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Nedre rör
Lossa inloppsröret genom att trycka på frigöringsflärpen.
Kontrollera om den nedre kanalen är igensatt och avlägsna eventuella hinder
Kontrollera båda de nedre rörtätningarna

Tömma dammbehållaren
Håll behållaren inuti en soppåse, stäng till påsen runt behållaren och tryck på knappen för att tömma ut allt damm och smuts.
Skaka eller knacka ordentligt på den för att avlägsna damm och skräp från insidan av behållaren för fint damm.

Avlägsna behållaren
Se till att behållarens botten är öppen och tryck på den silverfärgade knappen för att skilja behållaren från cyklonen.

Rengöra cyklonen
Kontrollera om uppsamlingskärlet för fint damm är igensatt och avlägsna eventuella hinder.
Rengör höljet med en torr trasa eller genom att använda kombinationsmunstycket.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Testa sugeffekten från förlängningsröret
Ett visslande ljud tyder på en blockering i maskinen.
Avlägsna golvmunstycket från förlängningsröret genom att trycka på frigöringsknappen i änden av förlängningsröret.

Tryck på frigöringsknappen på förlängningsröret för att förlänga det helt, och se till att det snäpper fast.

Håll handen över änden av förlängningsröret och testa sugeffekten.

Är sugeffekten vid förlängningsröret stark eller svagare än vanligt?
Reference code:
Testa sugeffekten från förlängningsröret
Avlägsna golvmunstycket från förlängningsröret genom att trycka på frigöringsknappen i änden av förlängningsröret.

Tryck på frigöringsknappen på förlängningsröret för att förlänga det helt, och se till att det snäpper fast.

Håll handen över änden av förlängningsröret och testa sugeffekten.

Är sugeffekten vid förlängningsröret stark eller svagare än vanligt?
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
När hade maskinen senat full effekt?
Reference code:
Termosäkring
De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.
Utför prestandakontrollerna. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den svalna i minst två timmar.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta.
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera rören
Avlägsna behållaren och cyklonen.

Övre rör
Kontrollera om det övre luftgallret är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Nedre rör
Lossa inloppsröret genom att trycka på frigöringsflärpen.
Kontrollera om den nedre kanalen är igensatt och avlägsna eventuella hinder
Kontrollera båda de nedre rörtätningarna

Tömma dammbehållaren
Håll behållaren inuti en soppåse, stäng till påsen runt behållaren och tryck på knappen för att tömma ut allt damm och smuts.
Skaka eller knacka ordentligt på den för att avlägsna damm och skräp från insidan av behållaren för fint damm.

Avlägsna behållaren
Se till att behållarens botten är öppen och tryck på den silverfärgade knappen för att skilja behållaren från cyklonen.

Rengöra cyklonen
Kontrollera om uppsamlingskärlet för fint damm är igensatt och avlägsna eventuella hinder.
Rengör höljet med en torr trasa eller genom att använda kombinationsmunstycket.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Kontrollera strömförsörjningen
Är nätsladden eller kontakten skadad?
Finns det andra hushållsapparater som fungerar?
Fungerar dammsugaren när den ansluts till ett annat uttag?
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Varm eller dammig lukt
Maskinen kan lukta varmt och/eller dammigt om den är igensatt eller filtret är smutsigt.
Bekräfta om maskinen ger ifrån sig annorlunda ljud eller lukter.
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Testa sugeffekten från förlängningsröret
Avlägsna golvmunstycket från förlängningsröret genom att trycka på frigöringsknappen i änden av förlängningsröret.

Tryck på frigöringsknappen på förlängningsröret för att förlänga det helt, och se till att det snäpper fast.

Håll handen över änden av förlängningsröret och testa sugeffekten.

Är sugeffekten stark eller svag?
Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Rensa borsten
Følg instruksjonene i videoen.
Kunde problemet lösas genom att kontrollera turbinmunstycket?
Reference code:
Rensa borsten
Kontrollera turbinmunstyckets öppningar:
Avlägsna turbinmunstycket, kontrollera om munstyckets öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Lossa borstens ändskydd
Använd ett mynt för att frigöra fästanordningen som är markerad med ett hänglås.

Lossa borsten
Avlägsna varsamt borsten och rensa bort eventuellt skräp.

Sätt tillbaka borsten
Sätt tillbaka borsten lås den genom att dra åt låset.
Se till att den är ordentligt åtdragen innan du börjar använda apparaten.

Reference code:
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta.
Kontrollera om förlängningsröret, skafthandtaget och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera rören
Avlägsna behållaren och cyklonen.

Övre rör
Kontrollera om det övre luftgallret är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Nedre rör
Lossa inloppsröret genom att trycka på frigöringsflärpen.
Kontrollera om den nedre kanalen är igensatt och avlägsna eventuella hinder
Kontrollera båda de nedre rörtätningarna

Tömma dammbehållaren
Håll behållaren inuti en soppåse, stäng till påsen runt behållaren och tryck på knappen för att tömma ut allt damm och smuts.
Skaka eller knacka ordentligt på den för att avlägsna damm och skräp från insidan av behållaren för fint damm.

Avlägsna behållaren
Se till att behållarens botten är öppen och tryck på den silverfärgade knappen för att skilja behållaren från cyklonen.

Rengöra cyklonen
Kontrollera om uppsamlingskärlet för fint damm är igensatt och avlägsna eventuella hinder.
Rengör höljet med en torr trasa eller genom att använda kombinationsmunstycket.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Spolar tillbaka kabeln
Se till att maskinen är avstängd.

Koppla ifrån maskinen innan du spolar tillbaka kabeln.

Om kabeln inte snurras in ska du dra ut den helt till dess att den röda tejpbiten syns.
Knappen för att spola tillbaka sladden måste tryckas ned ordentligt för att sladden ska dras in helt efter användning. När knappen trycks ned tillräckligt långt ska du känna och höra ett klick och sladden dras in.

Reference code:
Mini flat out-munstycket är svårt att trycka in
Kontrollera de röda flärparna på undersidan av Mini Flat Out-munstycket.
Skjut båda flärparna till öppet läge.

Reference code:
Velg det aktuelle alternativet
Reference code:
Testa sugeffekten från förlängningsröret
Avlägsna golvmunstycket från förlängningsröret genom att trycka på frigöringsknappen i änden av förlängningsröret.

Tryck på frigöringsknappen på förlängningsröret för att förlänga det helt, och se till att det snäpper fast.

Håll handen över änden av förlängningsröret och testa sugeffekten.

Är sugeffekten vid förlängningsröret stark eller svagare än vanligt?
Reference code:
Reference code:
Sette sammen maskinen din
Følg instruksjonene i videoen.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Reference code:
Sette sammen maskinen din
Anslut slangen till slanginloppet på maskinens framsida.

Fäst skafthandtaget på förlängningsröret.

Fäst golvmunstycket i änden av förlängningsröret.
- Tryck på förlängningsrörets frigöringsknapp för att förlänga det, och se till att det snäpper fast

Reference code:
Hurtigstartveiledning
Følg instruksjonene i videoen.
Reference code:
Använda Mini Flat Out-munstycket
Fäst Mini Flat Out-munstycket på förlängningsröret och se till att det snäpper på plats.

De två röda flärparna på undersidan av Mini Flat Out-munstycket kan öppnas för att minska sugeffekten.
Reference code:
Använda förlängningsröret
- Tryck på förlängningsrörets frigöringsknapp för att förlänga det, och se till att det snäpper fast
- Fäst tillbehören på skafthandtaget eller förlängningsröret så att de snäpper på plats
- Avlägsna eventuellt förlängningsröret och skafthandtaget och fäst tillbehören direkt på slangen, så att de snäpper på plats.

Reference code:
Använda turbinmunstycket
Borsten kan vridas på och av genom att vrida på hjulet på turbinmunstycket enligt bilden nedan.
Borste på för mattor.

Borsten avstängd för hårda eller ömtåliga golv.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Dyson-garantin

‘How to’-videor
För att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din maskin. Snabbt och enkelt.

Exklusiva ägarförmåner
Inbjudningar till förhandsvisningar av ny teknik, event och erbjudanden hos Dyson.

Expertråd. 6 dagar i veckan.
Kostnadsfri telefon, e-post eller livechatt. Få rätt råd för just din maskin från Dysons medarbetare.

Smidiga byten
Under garantiperioden ersätter vi din maskin om vi inte kan reparera den. Snabbt.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Ring oss på
+46108085019
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Ytterligare hjälp
Dyson DC36 Allergy-dammsugare