Låt oss få din maskin att fungera

Reference code:

Välj ett lämpligt alternativ

Felsökning

Uppehålla din maskin

Använda din maskin

Reference code:

Välj ett lämpligt alternativ

Var sitter serienumret?

Manual

Fästa tillbehören

Maskinens drifttid

Reference code:

Öppna PDF-filen med manualen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Problem med strömmen eller elen

Reference code:

Välj ett lämpligt alternativ

Felsökning

Uppehålla din maskin

Använda din maskin

Välj ett lämpligt alternativ

Problem med sugförmågan

Ovanligt oljud

Ovanlig lukt

Synligt problem

Reference code:

Välj ett lämpligt alternativ

Maskinen pulserar

Rasslande ljud

Skrapande eller gnisslande ljud

Visslande ljud

Reference code:

Ovanligt oljud

Apparaten är utformad för att pulsera. Detta är ett varningsljud som anger ett problem, och det förhindrar även skador på motorn. Detta beror oftast på ett hinder i luftflödet eller en blockering inuti apparaten.

Kontrollera maskinen

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

När behållaren har lossats ska du kontrollera om behållarens inloppsklaff är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Se till att den rör sig fritt. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Kontrollera skaftet

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Montera ihop maskinen och prova den.

Löse detta problemet?

Reference code:

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Löse detta problemet?

Reference code:

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Testa maskinen.

Löse detta problemet?

Reference code:

Kontrollera maskinen

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Tryck på och håll ned startknappen i 10 sekunder.

Har ljudet upphört?

Reference code:

Kontrollera och rengör maskinen

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Kontrollera skaftet

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Löse detta problemet?

Reference code:

Välj ett lämpligt alternativ

Visslande ljud från laddaren

Visslande ljud från maskinen

Reference code:

Kontrollera maskinen

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Kontrollera skaftet

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Montera ihop maskinen och prova den.

Löse detta problemet?

Reference code:

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Löse detta problemet?

Reference code:

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Testa maskinen.

Löse detta problemet?

Reference code:

Maskinen fungerar normalt

Detta tyder på att det inte är några problem med maskinen.

Se till att filtret har tvättats ordentligt och att alla delar är korrekt monterade.

Löse detta problemet?

Reference code:

Kontrollera maskinen

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

När behållaren har lossats ska du kontrollera om behållarens inloppsklaff är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Se till att den rör sig fritt. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Kontrollera skaftet

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Montera ihop maskinen och prova den.

Löse detta problemet?

Reference code:

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Löse detta problemet?

Reference code:

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Testa maskinen.

Löse detta problemet?

Reference code:

Papperstest

Detta är ett tecken på att det inte är några problem med maskinen. Testa att det inte finns fler blockeringar genom att riva sönder och dammsuga upp några små pappersbitar.

Kan du se papperen i den genomskinliga behållaren?

Reference code:

Välj ett lämpligt alternativ

Ingen ström

Problem med motordrivet minimunstycke

Maskinen stoppar

Maskinens drifttid

Maskinen kör utan att knappen har tryckts ned

Reference code:

Avlägsna igensättningar från motordrivna minimunstycket

Lossa det motordrivna munstycket från maskinen genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på inloppet.

Använd ett mynt, lossa ändskyddet enligt bilden och avlägsna borsten.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Montera ihop maskinen och prova den.

Löse detta problemet?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Maskintyp B har en mindre skruv, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. Avlägsna batteriet genom att använda en liten skruvmejsel för att lossa skruven. När du har tagit ur skruven kan batteriet avlägsnas helt från maskinen.

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Filter

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Kontrollera att inget är igensatt

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

När behållaren har lossats ska du kontrollera om behållarens inloppsklaff är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Se till att den rör sig fritt. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Kontrollera skaftet

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Montera ihop maskinen och prova den.

Är maskinen strömsatt?

Reference code:

Filter

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Kontrollera att inget är igensatt

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

När behållaren har lossats ska du kontrollera om behållarens inloppsklaff är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Se till att den rör sig fritt. Ludd eller fibrer som blockerar gångjärnet kan leda till att luckan stängs, vilket kan orsaka dålig sugeffekt och att det uppstår ett pulserande ljud.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Kontrollera skaftet

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Montera ihop maskinen och prova den.

Är maskinen strömsatt?

Reference code:

Maskinen pulserar

Om maskinen inte är strömsatt ska du kontrollera statuslamporna och välja vilken lampa som lyser.

Välj ett lämpligt alternativ

Maskinen pulserar

Maskinen går inte att sätta på

Maskinen stoppar

Reference code:

Testa maskinen

Håll in startknappen och låt maskinen gå.

Fungerar maskinen i två till fyra sekunder för att sedan stängas av?

Reference code:

Typ A

Tryck på frigöringsknappen och avlägsna batteriet.

Kontrollera att kontakterna på batteriet inte är skadade.

Torka av med en torr, ren trasa.

Sätt tillbaka batteriet och prova maskinen igen.

Typ B

Använd en skruvmejsel för att lossa de två, små skruvarna. Den fösta sitter ovanför laddningspunkten och den andra bakom det tvättbara filtret i botten.

Avlägsna batteriet.

Kontrollera att kontakterna på batteriet inte är skadade.

Torka av med en torr, ren trasa.

Sätt tillbaka batteriet, fäst de två skruvarna och prova maskinen.

Kunde problemet lösas genom att rengöra kontakterna?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Ladda maskinen

Koppla in maskinen i laddaren.

Vad visar lampan på laddaren?

Lampan tändes en gång och slocknade sedan

Reference code:

Kör maskinen

Kör maskinen utan att laddaren är isatt.

Vad visar lampan på huvuddelen?

Reference code:

Plan yta

Ställ maskinen på en plan yta, dra i frigöringsknappen och dra loss behållaren från huvuddelen.

Stoppar maskinen?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Maskintyp B har två mindre skruvar. Den första sitter precis under knappen MAX-effekt eller boost och den andra precis under det tvättbara filtret. Avlägsna batteriet genom att använda en liten skruvmejsel för att lossa skruven. När du har tagit ur skruvarna kan batteriet avlägsnas helt från maskinen.

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Testa maskinen

Kör maskinen utan att laddaren är isatt.

Vad visar laddningslampan på huvuddelen?

Reference code:

Plan yta

Ställ maskinen på en plan yta, dra i frigöringsknappen och dra loss behållaren från huvuddelen.

Stoppar maskinen?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Maskintyp B.

Avlägsna cyklonen/behållaren och föravskiljaren.

Lossa båda Phillips-skruvarna – en på huvuddelens handtag och en på den motsatta sidan där föravskiljaren har avlägsnats.

Maskintyp B.

Avlägsna cyklonen/behållaren och föravskiljaren.

Lossa båda Phillips-skruvarna – en på huvuddelens handtag och en på den motsatta sidan där föravskiljaren har avlägsnats.

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Dra i knappen och flytta maskinens huvuddel

Ställ maskinen på en plan yta, dra i frigöringsknappen och dra loss behållaren från huvuddelen.

Stoppar maskinen?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Typ A eller Typ B

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Maskintyp B har två mindre skruvar. Den första sitter precis under knappen MAX-effekt eller boost och den andra precis under det tvättbara filtret. Avlägsna batteripaketet genom att använda en liten skruvmejsel för att lossa skruvarna. När du har tagit ur skruvarna kan batteriet avlägsnas helt från maskinen.

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Testa maskinen

Kör maskinen utan att laddaren är isatt.

Vad visar lampan på huvuddelen?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Har apparaten strömförsörjning?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Ladda maskinen

Ladda apparaten i 5,5 timmar.

Har maskinen någon effekt efter full laddning?

Reference code:

Kör maskinen fortfarande ryckigt?

Reference code:

Typ A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Typ B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Har en ny laddare eller ett nytt batteri skickats under de senaste tre månaderna med anledning av den här frågan?

Reference code:

Lossa behållaren från huvuddelen

Ställ maskinen på en plan yta, dra i frigöringsknappen och dra loss behållaren från huvuddelen.

Stoppar maskinen?

Reference code:

Typ A eller Typ B

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Kör maskinen

Kör maskinen utan att laddaren är isatt.

Vad visar lampan på huvuddelen?

Reference code:

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Har maskinen någon effekt?

Reference code:

Komplett laddning

Ladda apparaten i 5,5 timmar.

Har maskinen någon effekt efter full laddning?

Reference code:

Ställ på en plan yta

Ställ maskinen på en plan yta, dra i frigöringsknappen och dra loss behållaren från huvuddelen.

Stoppar maskinen?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Maskintyp B har en mindre Phillips-skruv, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost.

Välj ett lämpligt alternativ

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Maskintyp B har en mindre Phillips-skruv, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost.

Välj ett lämpligt alternativ

Reference code:

Välj ett lämpligt alternativ

Reference code:

Har maskinen någon effekt?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Inga ljus

Ställ maskinen på en plan yta, dra i frigöringsknappen och dra loss behållaren från huvuddelen.

Stoppar maskinen?

Reference code:

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Är maskinen av Typ A eller Typ B?

Reference code:

Maskintyp A

Maskintyp A har en mindre frigöringsknapp för batteriet, som sitter direkt under knappen MAX-effekt eller boost. När du trycker på knappen lossar batteriet från maskinen.

Maskintyp B

Välj ett lämpligt alternativ

Reference code:

Vad visar lamporna när startknappen trycks in?

Blinkande lampa

Reference code:

Ladda maskinen

Sätt maskinen på laddning i 3,5 timmar och testa den igen.

Löse detta problemet?

Reference code:

Är maskinen strömsatt?

Reference code:

Kontrollera filtret

Detta tyder på att filtret inte var korrekt monterat.

Avlägsna filtret

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Montera ihop maskinen och prova den.

Löse detta problemet?

Reference code:

Kontrollera maskinen

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Kontrollera skaftet

Kontrollera om skaftets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Montera ihop maskinen och prova den.

Löse detta problemet?

Reference code:

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Löse detta problemet?

Reference code:

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Testa maskinen.

Löse detta problemet?

Reference code:

Vad visar lamporna när startknappen trycks in?

Blinkande lampa

Reference code:

MAX-effekt

Maskinen kör i 6 minuter på MAX-effekt.

Standardläge

Maskinen kör i 15 minuter i normalläge

Löse detta problemet?

Reference code:

Välj ett lämpligt alternativ

Fuktig eller unken lukt

Elektrisk eller bitter lukt

Reference code:

Fuktig eller unken lukt

Det kan uppstå en fuktig eller unken lukt när damm i cyklonen har kommit i kontakt med vatten.

Det måste inte handla om direkt kontakt med vatten, utan kan ha uppstått vid dammsugning av djurhår som är lite fuktiga. Fukten i kombination med dammet i cyklonen orsakar lukten.

Lukten kan också uppstå om filtret sätts tillbaka vått i maskinen.

Det är bara filtret som får tvättas. Behållaren får bara torkas av med en fuktig trasa, och båda måste vara helt torra innan de monteras tillbaka på maskinen.

Har någon del av maskinen tvättas?

Reference code:

Rengöra behållaren

För att maskinen ska fortsätta att städa effektivt måste den genomskinliga behållaren tömmas så fort dammnivån når MAX-markeringen.

Tryck på knappen på maskinens huvuddel nedåt för att tömma ut damm direkt i en sophink.

Torka endast av behållaren med en fuktig trasa.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel, putsmedel eller luftreningssprejer för att rengöra den genomskinliga behållaren. Lägg inte den genomskinliga behållaren i en diskmaskin.

Sätta tillbaka behållaren

Se till att behållaren är helt torr innan du sätter tillbaka den. Sätt tillbaka behållaren genom att trycka den uppåt och inåt mot maskinens huvuddel till dess att den snäpper på plats.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Montera ihop maskinen och prova den.

Löse detta problemet?

Reference code:

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Löse detta problemet?

Reference code:

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Testa maskinen.

Löse detta problemet?

Reference code:

Maskinen fungerar normalt

Detta tyder på att det inte är några problem med maskinen.

Se till att filtret har tvättats ordentligt och att alla delar är korrekt monterade.

Löse detta problemet?

Reference code:

Var alla de tvättade delarna helt torra innan maskinen användes?

Reference code:

Fuktig eller unken lukt känns fortfarande

Vid normal användning kan eventuell obehaglig lukt endast uppstå av något som maskinen har sugit upp. Välj ”Problem med sugförmågan” för att utföra kontroller.

Om du kan känna vilken del av maskinen som lukten kommer ifrån kan det hjälpa att byta ut den delen för att lukten ska försvinna. Välj i så fal En del är sönder.

Välj ett lämpligt alternativ

Problem med sugförmågan

En del är sönder

Reference code:

Stöds inte längre

Dyson-produkter är byggda för att hålla. Tyvärr kan vi inte längre tillhandahålla reservdelar, eller utföra underhåll och reparationer på denna produkt.

Välj ett lämpligt alternativ

Avsluta samtal

Reference code:

Kontrollera maskinen

Öppna bottnen på behållaren helt genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

Tryck på spärren som sitter bakom behållarens frigöringsspärr för att skilja behållaren från cyklonen.

Avlägsna behållaren helt från maskinen.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Kontrollera tillbehören

Inspektera alla tillbehör, kontrollera att de inte är igensatta och avlägsna eventuell smuts.

Motordrivet minimunstycke

Använd ett mynt, lossa ändskyddets fäste och avlägsna borsten.

Plocka varsamt bort alla hår och fibrer från borstet.

Montera ihop maskinen och prova den.

Löse detta problemet?

Reference code:

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Löse detta problemet?

Reference code:

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Testa maskinen.

Löse detta problemet?

Reference code:

Papperstest

Detta är ett tecken på att det inte är några problem med maskinen. Testa att det inte finns fler blockeringar genom att riva sönder och dammsuga upp några små pappersbitar.

Kan du se papperen i den genomskinliga behållaren?

Reference code:

Maskinen fungerar normalt

Detta är ett tecken på att maskinen fungerar som förväntat.

Välj ett lämpligt alternativ

Avsluta samtal

Reference code:

Välj ett lämpligt alternativ

Behållaren är repad eller sprucken

Problem med laddaren

Huvuddelen och cyklonen går att inte att skilja åt

Damm från utsuget

Max-effektknappen hålls inte intryckt

Borsten snurrar ryckigt

Problem med motordrivet minimunstycke

Reference code:

Rensa golvmunstycket

Leta upp ändskyddet på städmunstyckets sida. Använd ett mynt för att skruva ändskyddet ett kvarts varv motsols för att avlägsna det.

Obs! På ändskyddet ska det finnas en liten hänglåssymbol samt riktningspilar som hjälper dig att låsa upp det.

Lossa borsten från städmunstycket och rensa bort eventuellt hår eller fibrer.

Kontrollera om städmunstyckets hals (där städmunstycket monteras på maskinen) är igensatt. Se till att det inte har samlats något damm eller skräp i den lilla springan i mellanrummet mellan borsten och städmunstyckets hals.

Se till att borsten har rensats från eventuellt skräp, sätt tillbaka den på städmunstycket och skruva fast ändskyddet.

Fäst städmunstycket på behållaren och testa maskinen.

Löse detta problemet?

Reference code:

Tvätta filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Följ stegen i videon.

Löse detta problemet?

Reference code:

Avlägsna filtret

Filtret behöver rengöras minst en gång per månad.

Tryck på filterfrigöringsknappen som sitter högst upp på maskinen och dra ut cyklonen från huvuddelen.

Tvätta filtret

Låt kallt vatten rinna genom filtrets öppning i cirka 10 sekunder.

Vänd filtret upp och ned och knacka lätt 10 gånger.

Kram ur och vrid filtret.

Upprepa tills det blir rent.

Torka filtret

Låt filtret ligga på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt.

Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Se till att filtret är placerat mellan huvuddelen och cyklonen.

Testa maskinen.

Löse detta problemet?

Reference code:

Lossa cyklonen från huvuddelen

Lossa alla tillbehör och accessoarer från maskinen.

Lägg maskinen på rygg, på en fast, stabil yta, så att behållarens ingångsmunstycke pekar mot taket.

Lägg handen på behållaren och tryck nedåt.

Håll ned och tryck på cyklonens frigöringsknapp.

Löse detta problemet?

Reference code:

MAX-effekt

Maskinen kör i 6 minuter på MAX-effekt.

Standardläge

Maskinen kör i 15 minuter i normalläge

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Serienumrets placering

Du hittar också serienumret på maskinens huvuddel, bakom filtret.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Fogmunstycket

För in fogmunstycket i inloppsröret på cyklonen till dess att det snäpper på plats.

Kombinationsmunstycke

Borsten måste vara placerad baktill på kombinationsmunstycket för att använda fogmunstycket.

Om du vill använda borstfunktionen ska du trycka på knappen på borstdelen.

För borstdelen mot den främre delen av kombinationsmunstycket.

Motordrivet minimunstycke

För in det motordrivna minimunstycket i inloppsröret på behållaren till dess att det snäpper på plats.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Ladda batteriet

Anslut laddaren direkt till maskinen via laddningskabeln.

Batteriet ska vara fulladdat efter 3,5 timmar.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?