Låt oss få din maskin att fungera

Tömma dammbehållaren

Rengöra behållaren och cyklonen

Reference code:

Testa sugeffekten från förlängningsröret

Avlägsna golvmunstycket från förlängningsröret genom att trycka på frigöringsknappen på golvmunstycket.

Håll ordentligt i muffen för att dra ut förlängningsröret helt, så att det inte går att dra ut längre.

Håll handen över änden av förlängningsröret och testa sugeffekten.

Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket

Lossa golvmunstycket från förlängningsröret av metall genom att trycka på tryckknappen på golvmunstycket.

Kontrollera om öppningarna i golvmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Du kan ändra golvmunstyckets motstånd genom att justera de röda luftlödesportarna på basdelen.

Tryck flärparna inåt för bästa motstånd.

Montera ihop maskinen och prova den.

Välj beställningsalternativet ”En del är sönder” om golvmunstycket är skadat.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa slangen från huvuddelen.

Dra ut slangen ur huvuddelen.

Tryck muffens frigöringsknapp bakåt och lossa slangen från huvuddelen.

Lossa skafthandtaget från slangen och förlängningsröret.

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder

Kontrollera om den böjliga slangens båda öppningar, förlängningsröret och skaftet är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och testa den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera förlängningsröret, skafthandtaget och slangen?

Reference code:

Kontrollerar röret, cyklonen och behållaren

Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på handtaget.

Lossa cyklonen från behållaren genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på det genomskinliga bärhandtaget.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Kontrollera behållaren och cyklonen

Se till att behållarens insida är fri och att den breda kontätningen inte saknas eller är skadad.

Se till att cyklonen är ren och avlägsna eventuella hinder. Knacka på cyklonen för att avlägsna svårare smuts.

Kontrollerar röret

Kontrollera om kanalingången är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Öppna luckan till föravskiljaren och avlägsna eventuella hinder.

Stäng föravskiljarens lucka och se till att filtret sitter i, montera ihop behållaren och cyklonen igen och fäst enheten på maskinen.

Välj ”En del är sönder” för att göra en beställning om någon del saknas eller är skadad.

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera röret, behållaren och cyklonen?

Reference code:

Tvätta filtret

Följ stegen i videon för att tvätta filtret.

Välj steg för steg om du vill få stegvis vägledning.

Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?

Reference code:

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa slangen från huvuddelen.

Dra ut slangen ur huvuddelen.

Tryck muffens frigöringsknapp bakåt och lossa slangen från huvuddelen.

Lossa skafthandtaget från slangen och förlängningsröret.

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera båda ändarna av den böjliga slangen.

Kontrollera båda ändarna av skafthandtaget.

Kontrollera båda ändarna av förlängningsröret.

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera skaftet och slangen?

Reference code:

Kontrollerar röret, cyklonen och behållaren

Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på handtaget.

Lossa cyklonen från behållaren genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på det genomskinliga bärhandtaget.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Kontrollera behållaren och cyklonen

Se till att behållarens insida är fri och att den breda kontätningen inte saknas eller är skadad.

Se till att cyklonen är ren och avlägsna eventuella hinder. Knacka på cyklonen för att avlägsna svårare smuts.

Kontrollerar röret

Kontrollera om kanalingången är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Öppna luckan till föravskiljaren och avlägsna eventuella hinder.

Stäng föravskiljarens lucka och se till att filtret sitter i, montera ihop behållaren och cyklonen igen och fäst enheten på maskinen.

Välj ”En del är sönder” om någon del saknas eller är skadad.

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera röret, behållaren och cyklonen?

Reference code:

Eftermotorfiltret som sitter under den genomskinliga behållaren ska hålla under hela maskinens livstid och behöver inte rengöras.

Avlägsna filtren

Stänga av strömmen och koppla ur maskinen.

Tryck på frigöringsknappen på cyklonen och avlägsna filtret och filterhållaren från maskinen.

Tvätta filtret

Tvätta filtret i enbart kallt vatten.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.

Tvätta filterhållaren i enbart med kallt vatten.

Torka filtret

Låt filtret torka på ett varmt ställe i 12 timmar, till dess att det är helt torrt.

Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.

Filtret ska rengöras minst var sjätte månad.

Om filtret saknas eller är skadat, välj ”En del är sönder”.

Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket

Tryck på frigöringsknappen på turbinmunstycket för att avlägsna det från förlängningsröret.

Skjut tillbaka bottenplattans spärr och vrid de två låsen ett kvarts varv.

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa borstarna och rensa bort eventuellt hår, trådar och skräp

Kontrollera båda metallkolvarna så att de inte är igensatta och se till att de roterar fritt för hand

Inspektera kanalen på undersidan av turbinmunstycket så att den inte är igensatt och avlägsna eventuella hinder

Kontrollera om det finns ludd och skräp på utsidan av kolven och avlägsna vid behov.

När du sätter tillbaka borstarna ska du se till att borstens båda pilar pekar i samma riktning mot hjulen på turbinmunstycket.

Sätt tillbaka bottenplattan genom att först fästa de främre flärparna och luta bottenplattan nedåt, låsa de två låsen och skjuta tillbaka bottenplattans spärr.

Kontrollera att turbinmunstycket har rätt inställning för din typ av golv.

Dra ut kolven så att borsten snurrar (för mattrengöring).

Tryck in kolven för att borsten ska sluta snurra (för hårda golv eller ömtåliga ytor).

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Rengöra behållaren och cyklonen

Töm så fort dammnivån når MAX-markeringen.

Lossa dammbehållaren.

Tryck på frigöringsknappen högst upp på cyklonens handtag för att lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren. Lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren.

Tömma dammbehållaren

Lossa behållaren från cyklonen genom att trycka på frigöringsknappen på den genomskinliga behållarens handtag.

OBS! Minska kontakten med damm/allergener genom att vira en plastpåse runt behållaren när du tömmer den. Avlägsna varsamt den genomskinliga behållaren. Tillslut påsen ordentligt och släng med hushållsavfallet.

Rengöra cyklonens hölje

Rengör med en torr trasa eller borsta av det för att avlägsna ludd och smuts.

Knacka lätt på cyklonen för att få fint damm att lossna lättare.

Kontrollera behållaren och cyklonen

Kontrollera att behållarens tätning inte saknas eller är skadad.

Kontrollera om kanalen är igensatt.

Sätta tillbaka behållaren

Montera ihop behållaren och cyklonen igen.

Sätt tillbaka den på huvuddelen och se till att den snäpper på plats.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Problem med strömmen eller elen

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Felsökning

Underhålla din Dyson-maskin

Använda din Dyson-maskin

Välj lämpligt alternativ

Problem med sugförmågan

Ovanlig lukt

Ovanligt oljud

Synligt problem

Reference code:

Vilken sorts oljud?

Skrapande eller gnisslande ljud

Rasslande ljud

Visslande ljud

Reference code:

Testa maskinen utan behållaren

Tryck på behållarens frigöringsknapp.

Avlägsna behållaren och cyklonen från huvuddelen.

Sätt på maskinen.

Hörs ljudet fortfarande när behållaren har avlägsnats?

Reference code:

Rengöra behållaren och cyklonen

Töm så fort dammnivån når MAX-markeringen.

Lossa dammbehållaren.

Tryck på frigöringsknappen högst upp på cyklonens handtag för att lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren. Lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren.

Tömma dammbehållaren

Koppla ifrån behållaren och cyklonen genom att trycka på frigöringsknappen på den genomskinliga behållarens handtag.

Rengöra cyklonens hölje

Rengör med en torr trasa eller borsta av det för att avlägsna ludd och smuts.

VARNING! Använd inte vatten.

Kontrollera av behållaren och cyklonen

Se till att behållarens inre tätning inte saknas eller är skadad. Välj i så fall ”En del är sönder”

Kontrollera om mittdelen av cyklonen eller inloppet högst upp är igensatta.

Sätt tillbaka behållaren genom att först fästa baksidan av den genomskinliga behållaren på cyklonen och sedan snäppa i den främre delen.

Se till att det inte finns några glipor, eftersom de skulle kunna leda till minskad effekt om kontakten med huvuddelen inte är korrekt.

Sätt tillbaka behållaren och cyklonen på huvuddelen så att den snäpper på plats.

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera behållaren och cyklonen?

Reference code:

Kontrollera förlängningsröret, skafthandtaget och slangen

Lossa slangen från huvuddelen.

Dra ut slangen ur huvuddelen.

Tryck muffens frigöringsknapp bakåt och lossa slangen från huvuddelen.

Lossa skafthandtaget från slangen och förlängningsröret.

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera båda ändarna av den böjliga slangen.

Kontrollera båda ändarna av skafthandtaget.

Kontrollera båda ändarna av förlängningsröret.

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera förlängningsröret, skafthandtaget och slangen?

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket

Tryck på frigöringsknappen på turbinmunstycket för att avlägsna det från förlängningsröret.

Skjut tillbaka bottenplattans spärr och vrid de två låsen ett kvarts varv.

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa borstarna och rensa bort eventuellt hår, trådar och skräp

Kontrollera båda metallkolvarna så att de inte är igensatta och se till att de roterar fritt för hand

Inspektera kanalen på undersidan av turbinmunstycket så att den inte är igensatt och avlägsna eventuella hinder

Kontrollera om det finns ludd och skräp på utsidan av kolven och avlägsna vid behov.

När du sätter tillbaka borstarna ska du se till att borstens båda pilar pekar i samma riktning mot hjulen på turbinmunstycket.

Sätt tillbaka bottenplattan genom att först fästa de främre flärparna och luta bottenplattan nedåt, låsa de två låsen och skjuta tillbaka bottenplattans spärr.

Kontrollera att turbinmunstycket har rätt inställning för din typ av golv.

Dra ut kolven så att borsten snurrar (för mattrengöring).

Tryck in kolven för att borsten ska sluta snurra (för hårda golv eller ömtåliga ytor).

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Kontrollera slanginloppet

Om maskinen avger ett visslande ljud betyder det att den är igensatt eller att en tätning är skadad eller saknas.

Lossa slangen från slanginloppet på maskinens framsida.

Håll handen över slanginloppet och testa sugeffekten.

Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?

Stark sugeffekt

Reference code:

Kontrollera slangen, skafthandtaget och förlängningsröret

Se till att förlängningsröret är helt utdraget.

Lossa slangen från slanginloppet.

Skilj skafthandtaget från slangen och förlängningsröret.

Kontrollera inuti skafthandtaget och längs med hela slangen och förlängningsröret för att se om de är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera förlängningsröret, skafthandtaget och slangen?

Reference code:

Vilket munstycke använder du?

Turbinmunstycke.

Golvmunstycke med två lägen.

Kontaktmunstycke.

Vilket golvmunstycke använder du?

Turbinmunstycke

Golvmunstycke med två lägen

Kontaktmunstycke

Reference code:

Kontrollera turbinmunstycket

Skjut tillbaka bottenplattans spärr och lossa bottenplattans två lås.

Lossa bottenplattan och borstarna från turbinmunstycket och rensa bort skräp och eventuella trådar.

Kontrollera båda metallkolvarna så att de inte är igensatta och se till att de roterar fritt för hand.

Kontrollera om det finns ludd och smuts på undersidan av turbinmunstycket och utsidan av kolven och avlägsna vid behov. Kolven måste vara i läget ”ute” för att borsten ska snurra.

När du sätter tillbaka borstarna ska du se till att borstens båda pilar pekar i samma riktning mot hjulen på turbinmunstycket.

Montera ihop maskinen och prova den.

Snurrar borsten?

Reference code:

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Fortsätt med kontrollerna

Borsten ska snurra om sugeffekten är stark, så fortsätt med prestandakontrollerna.

Om sugeffekten är stark men borsten ändå inte snurrar kan det lösas genom att beställa ett nytt turbinmunstycke.

Välj lämpligt alternativ

Fortsätt med kontrollerna

Reference code:

Kontrollera röret, behållaren och cyklonen

Stäng av strömmen och koppla ur maskinen.

Tryck på frigöringsknappen på cyklonenheten och avlägsna cyklonen och den genomskinliga behållaren från maskinen.

Kontrollera röret

Kontrollera om tätningarna på slanginloppet och utsugsröret saknas eller är skadade.

Kontrollera om slanginloppet eller utsugsröret är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera om den övre delen av cyklonen och behållarens inlopp är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Tryck på knappen på ovansidan av cyklonen för att öppna behållarens lock, och se till att du kan samla upp dammet.

Skaka eller knacka ordentligt för att avlägsna allt damm från insidan av uppsamlingskärlet för fint damm.

Lossa den genomskinliga behållaren från cyklonen genom att trycka på knappen på cyklonens baksida.

Rengör cyklonen med en torr trasa och skaka eller knacka ordentligt på den för att avlägsna allt damm från insidan av uppsamlingskärlet för fint damm. Kontrollera att cyklonens och behållarens tätningar inte saknas eller är skadade.

Välj ”En del är sönder” om någon del saknas eller är skadad

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera röret, behållaren och cyklonen?

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket med två lägen

Kontrollera bottendelen och anslutningsdelen till golvmunstycket med två lägen så att de inte är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Testa golvmunstycket med två lägen på maskinen.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Kontrollera kontaktmunstycket

Kontrollera om basdelen och öppningarna i kontaktmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt fast kontaktmunstycket på maskinen.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Kontrollera röret, behållaren och cyklonen

Stäng av strömmen och koppla ur maskinen.

Tryck på knappen högst upp på cyklonhandtaget och lossa behållaren från maskinen.

Kontrollera röret

Kontrollera om slanginloppet eller utsugsröret är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Tryck på knappen på ovansidan av cyklonen för att öppna behållarens lock, och se till att du kan samla upp dammet.

Skaka eller knacka ordentligt för att avlägsna allt damm från insidan av uppsamlingskärlet för fint damm.

Lossa den genomskinliga behållaren från cyklonen genom att trycka på knappen på cyklonens baksida.

Välj ”En del är sönder” om någon del saknas eller är skadad

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera röret, behållaren och cyklonen?

Reference code:

Kontrollera slangen, skafthandtaget och förlängningsröret

Se till att förlängningsröret är helt utdraget.

Lossa slangen från slanginloppet.

Skilj skafthandtaget från slangen och förlängningsröret.

Kontrollera inuti skafthandtaget och längs med hela slangen och förlängningsröret för att se om de är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera förlängningsröret, skafthandtaget och slangen?

Reference code:

Vilket munstycke använder du?

Turbinmunstycke.

Golvmunstycke med två lägen.

Kontaktmunstycke.

Vilket golvmunstycke använder du?

Turbinmunstycke

Golvmunstycke med två lägen

Kontaktmunstycke

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket med två lägen

Kontrollera bottendelen och anslutningsdelen till golvmunstycket med två lägen så att de inte är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Testa golvmunstycket med två lägen på maskinen.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Kontrollera kontaktmunstycket

Kontrollera om basdelen och öppningarna i kontaktmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt fast kontaktmunstycket på maskinen.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Kontrollera turbinmunstycket

Skjut tillbaka bottenplattans spärr och lossa bottenplattans två lås.

Lossa bottenplattan och borstarna från turbinmunstycket och rensa bort skräp och eventuella trådar.

Kontrollera båda metallkolvarna så att de inte är igensatta och se till att de roterar fritt för hand.

Kontrollera om det finns ludd och smuts på undersidan av turbinmunstycket och utsidan av kolven och avlägsna vid behov. Kolven måste vara i läget ”ute” för att borsten ska snurra.

När du sätter tillbaka borstarna ska du se till att borstens båda pilar pekar i samma riktning mot hjulen på turbinmunstycket.

Montera ihop och testa turbinmunstycket på maskinen.

Snurrar borsten?

Reference code:

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Testa sugeffekten från förlängningsröret

Avlägsna golvmunstycket från förlängningsröret genom att trycka på frigöringsknappen i änden av förlängningsröret.

Håll ordentligt i muffen för att dra ut förlängningsröret helt, så att det inte går att dra ut längre.

Håll handen över änden av förlängningsröret och testa sugeffekten.

Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket

Tryck på frigöringsknappen på turbinmunstycket för att avlägsna det från förlängningsröret.

Skjut tillbaka bottenplattans spärr och vrid de två låsen ett kvarts varv.

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa borstarna och rensa bort eventuellt hår, trådar och skräp

Kontrollera båda metallkolvarna så att de inte är igensatta och se till att de roterar fritt för hand

Inspektera kanalen på undersidan av turbinmunstycket så att den inte är igensatt och avlägsna eventuella hinder

Kontrollera om det finns ludd och skräp på utsidan av kolven och avlägsna vid behov.

När du sätter tillbaka borstarna ska du se till att borstens båda pilar pekar i samma riktning mot hjulen på turbinmunstycket.

Sätt tillbaka bottenplattan genom att först fästa de främre flärparna och luta bottenplattan nedåt, låsa de två låsen och skjuta tillbaka bottenplattans spärr.

Kontrollera att turbinmunstycket har rätt inställning för din typ av golv.

Dra ut kolven så att borsten snurrar (för mattrengöring).

Tryck in kolven för att borsten ska sluta snurra (för hårda golv eller ömtåliga ytor).

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Knappen fungerar inte

Ingen ström

Fungerar ryckigt

Reference code:

När hade maskinen senat full effekt?

Mindre än två timmar

Mer än två timmar

Reference code:

Termosäkring

De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.

Utför prestandakontrollerna. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den svalna i minst två timmar.

Välj lämpligt alternativ

Reference code:

Kontrollera strömförsörjningen

Är nätsladden eller kontakten skadad?
Finns det andra hushållsapparater som fungerar?
Fungerar dammsugaren när den ansluts till ett annat uttag?

Löstes problemet när du kontrollerade strömförsörjningen?

Reference code:

Knappen tänds inte.

Tryck på knappen

Tryck på den bakre delen av knappen för att se till att den håller sig kvar i PÅ-läge.

Välj lämpligt alternativ

Knappen förblir inte nedtryckt

Maskinen inte att stänga av – knappen förblir nedtryckt

Reference code:

Vilken typ av doft?

Elektrisk bränd

Unken eller fuktig lukt

Reference code:

Tvätta filtren och rengör behållaren

Det här problemet kan lösas genom att tvätta filtren och rengöra behållaren och cyklonen.

Kontrollerar röret, cyklonen och behållaren

Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på handtaget.

Lossa cyklonen från behållaren genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på det genomskinliga bärhandtaget.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Kontrollera behållaren och cyklonen

Se till att behållarens insida är fri och att den breda kontätningen inte saknas eller är skadad.

Se till att cyklonen är ren och avlägsna eventuella hinder. Knacka på cyklonen för att avlägsna svårare smuts.

Kontrollerar röret

Kontrollera om kanalingången är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Öppna luckan till föravskiljaren och avlägsna eventuella hinder.

Stäng föravskiljarens lucka och se till att filtret sitter i, montera ihop behållaren och cyklonen igen och fäst enheten på maskinen.

Välj ”En del är sönder” för att göra en beställning om någon del saknas eller är skadad.

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera röret, behållaren och cyklonen?

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Gnistor eller rök

Kabeln spolas inte tillbaka

Spottar ut damm

Borsten snurrar inte på golvmunstycket

Miniturbinmunstyckets borste snurrar inte

Reference code:

Använda kabeln

Se till att maskinen är avstängd.

Koppla ifrån maskinen innan du spolar tillbaka kabeln.

Om kabeln inte snurras in ska du dra ut den helt till dess att den röda tejpbiten syns.

Knappen för att spola tillbaka sladden måste tryckas ned ordentligt för att sladden ska dras in helt efter användning. När knappen trycks ned tillräckligt långt ska du känna och höra ett klick och sladden dras in.

Har det här löst problemet?

Reference code:

Allt icke-hushållsbruk kan påverka filtrets prestanda negativt, till exempel vid dammsugning av byggdamm.

Tvätta filtren och kontrollera om de är igensatta

Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.

Kom ihåg att stänga av och koppla ifrån maskinen innan du kontrollerar filtren och ser efter om maskinen är igensatt, innan du startar om den.

Välj lämpligt alternativ

Reference code:

Tvätta filtret

Följ stegen i videon för att tvätta filtret.

Om det inte löser problemet att rengöra filtret, välj Rengöra behållaren och cyklonen.

Välj steg för steg om du vill få stegvis vägledning.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tvätta filtret – steg för steg

Reference code:

Filtertvätt

Stänga av strömmen och koppla ur maskinen.

Eftermotorfiltret som sitter under den genomskinliga behållaren ska hålla under hela maskinens livstid och behöver inte rengöras.

Tryck på frigöringsknappen på cyklonen och avlägsna filtret och filterhållaren från maskinen.

Tvätta filtret i enbart kallt vatten.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.

Tvätta filtret i enbart kallt vatten.

Låt filtret torka på ett varmt ställe i 12 timmar, till dess att det är helt torrt.

Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.

Filtret ska rengöras minst var sjätte månad.

Om filtret saknas eller är skadat, välj ”En del är sönder”.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Felsökning

Underhålla din Dyson-maskin

Använda din Dyson-maskin

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Manual

Fästa tillbehören

Använda miniturbinmunstycket

Använda det utdragbara skaftet

Hitta serienumret

Reference code:

Öppna PDF-filen med manualen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Felsökning

Underhålla din Dyson-maskin

Använda din Dyson-maskin

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Tömma dammbehållaren

Rengöra behållaren och cyklonen

Reference code:

Testa sugeffekten från förlängningsröret

På bilden kan det visas en annan variant av golvmunstycket även om processen är densamma.

Lossa golvmunstycket från förlängningsröret.

Tryck på frigöringsknappen på förlängningsröret för att förlänga det helt, och se till att det snäpper fast.

Håll handen över änden av förlängningsröret och testa sugeffekten.

Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?

Reference code:

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa slangen från huvuddelen.

Dra ut slangen ur huvuddelen.

Tryck muffens frigöringsknapp bakåt och lossa slangen från huvuddelen.

Lossa skaftet från slangen.

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder

Kontrollera om den böjliga slangens båda öppningar och skaftet är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Välj ”En del är sönder” för att göra en beställning om någon del saknas eller är skadad.

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera skaftet och slangen?

Reference code:

Kontrollerar röret, cyklonen och behållaren

Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på handtaget.

Lossa cyklonen från behållaren genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på det genomskinliga bärhandtaget.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Kontrollera behållaren och cyklonen

Se till att behållarens insida är fri och att den breda kontätningen inte saknas eller är skadad.

Se till att cyklonen är ren och avlägsna eventuella hinder. Knacka på cyklonen för att avlägsna svårare smuts.

Kontrollerar röret

Kontrollera om kanalingången är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Öppna luckan till föravskiljaren och avlägsna eventuella hinder.

Stäng föravskiljarens lucka och se till att filtret sitter i, montera ihop behållaren och cyklonen igen och fäst enheten på maskinen.

Välj ”En del är sönder” för att göra en beställning om någon del saknas eller är skadad.

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera röret, behållaren och cyklonen?

Reference code:

Eftermotorfiltret som sitter under den genomskinliga behållaren ska hålla under hela maskinens livstid och behöver inte rengöras.

Avlägsna filtren

Stänga av strömmen och koppla ur maskinen.

Tryck på frigöringsknappen på cyklonen och avlägsna filtret och filterhållaren från maskinen.

Tvätta filtret i enbart kallt vatten.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.

Tvätta filterhållaren i enbart med kallt vatten.

Torka filtret

Låt filtret torka på ett varmt ställe i 12 timmar, till dess att det är helt torrt.

Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.

Filtret ska rengöras minst var sjätte månad.

Om filtret saknas eller är skadat, välj ”En del är sönder”.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera filtret?

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket

Lossa golvmunstycket från förlängningsröret av metall genom att trycka på tryckknappen på golvmunstycket.

Kontrollera om öppningarna i golvmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Du kan ändra golvmunstyckets motstånd genom att justera de röda luftlödesportarna på basdelen.

Tryck flärparna inåt för bästa motstånd.

Montera ihop maskinen och prova den.

Välj beställningsalternativet ”En del är sönder” om golvmunstycket är skadat.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket

Tryck på frigöringsknappen på turbinmunstycket för att avlägsna det från förlängningsröret.

Skjut tillbaka bottenplattans spärr och vrid de två låsen ett kvarts varv.

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa borstarna och rensa bort eventuellt hår, trådar och skräp

Kontrollera båda metallkolvarna så att de inte är igensatta och se till att de roterar fritt för hand

Inspektera kanalen på undersidan av turbinmunstycket så att den inte är igensatt och avlägsna eventuella hinder

Kontrollera om det finns ludd och skräp på utsidan av kolven och avlägsna vid behov.

När du sätter tillbaka borstarna ska du se till att borstens båda pilar pekar i samma riktning mot hjulen på turbinmunstycket.

Sätt tillbaka bottenplattan genom att fästa de främre flärparna först och luta bottenplattan nedåt. Lås de två hakarna och skjut tillbaka bottenplattans spärr.

Kontrollera att turbinmunstycket har rätt inställning för din typ av golv.

Dra ut kolven så att borsten snurrar (för mattrengöring).

Tryck in kolven för att borsten ska sluta snurra (för hårda golv eller ömtåliga ytor).

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa slangen från huvuddelen.

Dra ut slangen ur huvuddelen.

Tryck muffens frigöringsknapp bakåt och lossa slangen från huvuddelen.

Lossa skafthandtaget från slangen.

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera båda ändarna av den böjliga slangen.

Kontrollera båda ändarna av skafthandtaget.

Montera ihop maskinen och testa den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera skaftet och slangen?

Reference code:

Kontrollerar röret, cyklonen och behållaren

Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på handtaget.

Lossa cyklonen från behållaren genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på det genomskinliga bärhandtaget.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Kontrollera behållaren och cyklonen

Se till att behållarens insida är fri och att den breda kontätningen inte saknas eller är skadad.

Se till att cyklonen är ren och avlägsna eventuella hinder. Knacka på cyklonen för att avlägsna svårare smuts.

Kontrollerar röret

Kontrollera om kanalingången är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Öppna luckan till föravskiljaren och avlägsna eventuella hinder.

Stäng föravskiljarens lucka och se till att filtret sitter i, montera ihop behållaren och cyklonen igen och fäst enheten på maskinen.

Välj ”En del är sönder” för att göra en beställning om någon del saknas eller är skadad.

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera röret, behållaren och cyklonen?

Reference code:

Rengöra behållaren och cyklonen

Töm så fort dammnivån når MAX-markeringen.

Lossa dammbehållaren.

Tryck på frigöringsknappen högst upp på cyklonens handtag för att lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren. Lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren.

Tömma dammbehållaren

Lossa behållaren från cyklonen genom att trycka på frigöringsknappen på den genomskinliga behållarens handtag.

Rengöra cyklonens hölje

Rengör med en torr trasa eller borsta av det för att avlägsna ludd och smuts.

Knacka lätt på cyklonen för att få fint damm att lossna lättare.

Kontrollera behållaren och cyklonen

Kontrollera att behållarens tätning inte saknas eller är skadad.

Kontrollera om kanalen är igensatt.

Sätta tillbaka behållaren

Montera ihop behållaren och cyklonen igen.

Sätt tillbaka den på huvuddelen och se till att den snäpper på plats.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Rengöra behållaren och cyklonen

Töm så fort dammnivån når MAX-markeringen.

Lossa dammbehållaren.

Tryck på frigöringsknappen högst upp på cyklonens handtag för att lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren. Lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren.

Tömma dammbehållaren

Lossa behållaren från cyklonen genom att trycka på frigöringsknappen på den genomskinliga behållarens handtag.

Rengöra cyklonens hölje

Rengör med en torr trasa eller borsta av det för att avlägsna ludd och smuts.

Knacka lätt på cyklonen för att få fint damm att lossna lättare.

Kontrollera behållaren och cyklonen

Kontrollera att behållarens tätning inte saknas eller är skadad.

Kontrollera att den mittre och övre öppningen på cyklonen inte är blockerad.

Tvätta behållaren

VARNING! Använd endast vatten, inga rengöringsmedel.

Behållaren måste vara helt torr innan den sätts tillbaka på maskinen.

Avlägsna inte gummitätningarna.

Sätta tillbaka behållaren

Montera ihop behållaren och cyklonen igen.

Sätt tillbaka den på huvuddelen och se till att den snäpper på plats.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Tvätta filtret

Följ stegen i videon för att tvätta filtret.

Om det inte löser problemet att rengöra filtret, välj Rengöra behållaren och cyklonen.

Välj steg för steg om du vill få stegvis vägledning.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tvätta filtret – steg för steg

Reference code:

Filtertvätt

Stänga av strömmen och koppla ur maskinen.

Eftermotorfiltret som sitter under den genomskinliga behållaren ska hålla under hela maskinens livstid och behöver inte rengöras.

Tryck på frigöringsknappen på cyklonen och avlägsna filtret och filterhållaren från maskinen.

Tvätta filtret i enbart kallt vatten.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.

Tvätta filtret i enbart kallt vatten.

Låt filtret torka på ett varmt ställe i 12 timmar, till dess att det är helt torrt.

Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.

Filtret ska rengöras minst var sjätte månad.

Om filtret saknas eller är skadat, välj ”En del är sönder”.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Hitta serienumret

Du hittar också serienumret på märkplåten, på maskinens undersida, mellan de två hjulen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Fästa tillbehören

Fäst tillbehören eller golvmunstycket på förlängningsröret så att de snäpper på plats.

Avlägsna eventuellt förlängningsröret och fäst tillbehören direkt på slangen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Använda miniturbinmunstycket

Borsten kan vridas på och av genom att använda kolven på miniturbinmunstyckets sida.

Borsten ska vara på för mattor.

Borsten ska vara av för hårda eller ömtåliga golv.

Välj lämpligt alternativ om borsten inte snurrar.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Använda det utdragbara skaftet

Du kan använda skaftet hopfällt och sätta på tillbehör.

Om du trycker på frigöringsknappen ovanför staven kan du förlänga den första delen bit för bit.

För användning med det huvudsakliga golvmunstycket rekommenderar vi att du drar ut det utdragbara skaftet helt.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket

Tryck på frigöringsknappen på turbinmunstycket för att avlägsna det från förlängningsröret.

Skjut tillbaka bottenplattans spärr och vrid de två låsen ett kvarts varv.

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa borstarna och rensa bort eventuellt hår, trådar och skräp

Kontrollera båda metallkolvarna så att de inte är igensatta och se till att de roterar fritt för hand

Inspektera kanalen på undersidan av turbinmunstycket så att den inte är igensatt och avlägsna eventuella hinder

Kontrollera om det finns ludd och skräp på utsidan av kolven och avlägsna vid behov.

När du sätter tillbaka borstarna ska du se till att borstens båda pilar pekar i samma riktning mot hjulen på turbinmunstycket.

Sätt tillbaka bottenplattan genom att fästa de främre flärparna först och luta bottenplattan nedåt. Lås de två hakarna och skjut tillbaka bottenplattans spärr.

Kontrollera att turbinmunstycket har rätt inställning för din typ av golv.

Dra ut kolven så att borsten snurrar (för mattrengöring).

Tryck in kolven för att borsten ska sluta snurra (för hårda golv eller ömtåliga ytor).

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Kontrollera miniturbinmunstycket

Lossa bottenplattans båda fästen genom att vrida dem ett kvarts varv.

Kontrollera att inget är igensatt

Avlägsna de båda sidorna av borsten genom att skjuta ut vardera halvan från sidan av miniturbinmunstycket.

Avlägsna trådar och skräp.

Kontrollera båda metallkolvarna så att de inte är igensatta och se till att de roterar fritt för hand.

Inspektera om kanalen på undersidan av turbinmunstycket är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera om det finns ludd och smuts på utsidan av kolven och avlägsna vid behov.

När du byter ut borstarna ska du se till att borstarnas båda pilar pekar i samma riktning, mot munstyckets baksida.

Montera ihop borstens delar på metallaxlarna.

Montera ihop bottenplattan och se till att den är monterad plant och att låsen är låsta.

Dra ut kolven så att borsten snurrar.

Välj ”En del är sönder” för att göra en beställning om miniturbinmunstycket är skadat.

Testa maskinen på nytt.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera miniturbinmunstycket?

Reference code:

Blockeringsproblem

Miniturbinmunstycket behöver en kraftig sugeffekt för att borsten ska snurra.

Något kan vara igensatt som orsakar minskad prestanda.

Välj lämpligt alternativ

Kontrollera att inget är igensatt

Reference code:

Testa sugeffekten från förlängningsröret

Avlägsna golvmunstycket från förlängningsröret genom att trycka på frigöringsknappen på golvmunstycket.

Håll ordentligt i muffen för att dra ut förlängningsröret helt, så att det inte går att dra ut längre.

Håll handen över änden av förlängningsröret och testa sugeffekten.

Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?

Reference code:

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa slangen från huvuddelen.

Dra ut slangen ur huvuddelen.

Tryck muffens frigöringsknapp bakåt och lossa slangen från huvuddelen.

Lossa skafthandtaget från slangen och förlängningsröret.

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera båda ändarna av den böjliga slangen.

Kontrollera båda ändarna av skafthandtaget.

Kontrollera båda ändarna av förlängningsröret.

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera förlängningsröret, skafthandtaget och slangen?

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Manual

Fästa tillbehören

Använda miniturbinmunstycket

Använda förlängningsröret

Hitta serienumret

Reference code:

Öppna PDF-filen med manualen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Hitta serienumret

Du hittar också serienumret på märkplåten, på maskinens undersida, mellan de två hjulen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Fästa tillbehören

Fäst tillbehören eller golvmunstycket på förlängningsröret så att de snäpper på plats.

Avlägsna eventuellt förlängningsröret och fäst tillbehören direkt på slangen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Använda miniturbinmunstycket

Borsten kan vridas på och av genom att använda kolven på miniturbinmunstyckets sida.

Borsten ska vara på för mattor.

Borsten ska vara av för hårda eller ömtåliga golv.

Välj lämpligt alternativ om borsten inte snurrar.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Förlängningsrör

Håll ordentligt i muffen för att dra ut förlängningsröret.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?