Låt oss få din maskin att fungera
Dyson DC07™-dammsugare
Låt oss få din maskin att fungera
Dyson DC07™-dammsugare
Vanliga problem
Reference code:
Välj lämpligt alternativ
Reference code:
Rengöra behållaren och cyklonen
Tryck på frigöringsknappen högst upp på behållaren och avlägsna den från maskinen.

Dra i frigöringsknappen som sitter på cyklonens ovansida, under handtaget.

Lossa behållaren från cyklonen genom att trycka på frigöringsknappen på framsidan.

Rengör cyklonen med en trasa och knacka varsamt på den för att avlägsna damm.

Du kan använda kallt vatten för att rengöra den genomskinliga behållaren. Använd inte rengöringsmedel eller andra kemikalier.
Sätt tillbaka den genomskinliga behållaren och stäng behållarens lock innan du sätter tillbaka den på maskinen.
Reference code:
Välj lämpligt alternativ
Välj lämpligt alternativ
Reference code:
Vilken typ av oljud?
Reference code:
Testa sugeffekten
Ett visslande ljud tyder på att det strömmar ut luft för att det saknas en tätning eller p.g.a. en blockering.
Se till att maskinen står i upprätt läge.

Dra tillbaka skaftskyddet.

Sätt på maskinen och lägg handen över änden av skaftet.
Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?
Reference code:
Håll alltid händer och kläder på avstånd från borsten.
Inspektera borsten
Luta maskinen bakåt till dammsugningsläge.

Lägg maskinen ned på sidan och låt den vara i dammsugningsläge.
Sätt på maskinen och se efter om borsten snurrar.
Om maskinen har ett reglage för borste på/av ska du kontrollera att pilen på styrhjulet rör sig framåt till läget för heltäckningsmattor

Reference code:
Inspektera att det inte är något skräp eller något är skadat
Lossa ventilröret, nära maskinens nedre del.
Kontrollera om ventilröret är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera att ventilrörets tätning inte är skadad.
Kontrollera att maskinens tätning inte är skadad.
Koppla in maskinen och sätt på den. Håll handen över inspektionsluckan och testa sugeffekten.
Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?
Reference code:
Stäng av och koppla ur maskinen innan du fortsätter.
Inspektera städmunstycket
Stäng av strömmen, lägg maskinen platt på golvet och vänd på den så att du ser undersidan.
Använd ett mynt och skruva åt fästena ett kvarts varv åt vänster. Avlägsna bottenplattan.

Avlägsna varsamt eventuella hinder från borsten med hjälp av en sax för att klippa bort hår och fibrer om det behövs.

Inspektera innerslangen så att den inte är igensatt eller skadad och kontrollera att båda ändarna av slangen är ordentligt monterade.
Avlägsna eventuellt skräp om något är igensatt
Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Rensa röret, behållaren och cyklonen
Stäng av maskinen och lossa cyklonen och behållaren.

Kontrollera röret:
Kontrollera att ingångstätningen som sitter på den vänstra sidan av röret inte saknas eller är skadad.
Kontrollera om ingångsröret och utsugsröret på huvudkanalen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera behållaren och cyklonen:
Kontrollera att cyklonens ingångstätning inte saknas eller är skadad.
Kontrollera om de båda öppningarna på behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Töm behållaren och se till att behållarens basdel förblir öppen.

Lossa den genomskinliga behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på cyklonens framsida.

Rengör cyklonens hölje om det behövs och kontrollera att cyklonens tätning inte saknas eller är skadad.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?
Reference code:
Tvätta filtret
Tryck på frigöringsknappen och avlägsna filterkåpan från maskinen.

Lossa filtret från kåpan. (Endast den blåa skumdynan och den gula ramen ska tvättas).

Rengör båda delarna i enbart kallt vatten.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel. Tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.
Upprepa tills vattnet är klart.

Låt filtret torka på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt. Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Filtret ska rengöras minst var tredje till sjätte månad.
OBS! Eftermotorfiltret som sitter under den genomskinliga behållaren ska hålla under hela maskinens livstid och behöver inte rengöras.
Reference code:
Inspektera röret, behållaren och cyklonen
Stäng av maskinen och lossa cyklonen och behållaren.

Kontrollera röret:
Kontrollera att ingångstätningen som sitter på den vänstra sidan av röret inte saknas eller är skadad.
Kontrollera om ingångsröret och utsugsröret på huvudkanalen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera behållaren och cyklonen:
Kontrollera att cyklonens ingångstätning inte saknas eller är skadad.
Kontrollera om de båda öppningarna på behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Var försiktig när du öppnar behållarens lock så att du kan ta vara på dammet.

Lossa den genomskinliga behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på cyklonens framsida.

Rengör cyklonens hölje om det behövs och kontrollera att cyklonens tätning inte saknas eller är skadad.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Inspektera städmunstycket
Stäng av strömmen, lägg maskinen platt på golvet och vänd på den så att du ser undersidan.
Avlägsna bottenplattan
Använd ett mynt för att vrida fästena ett kvarts varv åt vänster. Avlägsna bottenplattan.

Avlägsna varsamt eventuella hinder från borsten med hjälp av en sax för att klippa bort hår och fibrer om det behövs.

Inspektera innerslangen så att den inte är igensatt eller skadad och kontrollera att båda ändarna av slangen är ordentligt monterade.
Avlägsna eventuellt skräp om något är igensatt
Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Stäng av och koppla ur maskinen innan du fortsätter.
Kontrollerar stativlåset
Stativlåset kan förskjutas och medföra att maskinen inte står ordentligt. Detta kan enkelt lösas genom att följa processen som visas i videon.
I videon kan det visas en annan variant av produkten, men processen är densamma.
Luta maskinen och ställ dig bakom den.
På höger sida, vid bakhjulet hittar du ventilrörshållaren.
Kontrollera att ventilröret inte är igensatt genom att trycka på tryckknappen för att lossa det från ventilhållaren.

Lås ventilhållaren på plats genom att trycka på den stora tryckknappen på mitten (syns när maskinen lutas).
Testa maskinen på nytt.
Reference code:
Kontrollera att det inte är något skräp eller något är skadat
Lossa ventilröret, nära maskinens nedre del.

Kontrollera att inget är igensatt:
Kontrollera om ventilröret är igensatt och avlägsna eventuella hinder. Se till att ingångstätningen som sitter på den vänstra sidan av röret inte saknas eller är skadad.
Kontrollera att ventilrörets tätning inte är skadad.
Kontrollera att maskinens tätning inte är skadad.
Koppla in maskinen och sätt på den. Håll handen över inspektionsluckan och testa sugeffekten.
Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?
Reference code:
Slanginspektion
Montera tillbaka ventilröret innan du fortsätter.
Lossa skaftet från slangen. Sträck ut slangen och se efter om det finns sprickor.

Koppla in maskinen och sätt på den. Håll handen över slangöppningen och testa sugeffekten.

Är sugeffekten från slangen stark eller svagare än vanligt?
Reference code:
Inspektera skaftet
Titta igenom skaftet. Du ska se att ljuset från den andra öppningen. Avlägsna hindret om du inte gör det.
Fäst skaftet på slangen och testa maskinen.
Reference code:
Inspektera röret, behållaren och cyklonen
Stäng av maskinen och lossa cyklonen och behållaren.

Kontrollera röret:
Kontrollera att ingångstätningen som sitter på den vänstra sidan av röret inte saknas eller är skadad.
Kontrollera om ingångsröret och utsugsröret på huvudkanalen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera röret:
Kontrollera att ingångstätningen som sitter på den vänstra sidan av röret inte saknas eller är skadad.
Kontrollera om ingångsröret och utsugsröret på huvudkanalen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Töm behållaren och se till att behållarens basdel förblir öppen.

Lossa den genomskinliga behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på cyklonens framsida.

Rengör cyklonens hölje om det behövs och kontrollera att cyklonens tätning inte saknas eller är skadad.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Inspektera U-bend och slangen
Luta maskinen framåt och lossa U-bend för att inspektera genomflödet. Den sitter längst ned på slangen.
Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Lossa slangen.
Lossa behållaren från maskinen.
Slangens frigöringsknapp sitter på framsidan. Tryck på frigöringsknappen och dra samtidigt loss slangen från baksidan.
Kontrollera båda ändarna av slangen så att de inte är igensatta och avlägsna eventuella hinder

Montera ihop:
Sätt tillbaka behållaren
Sätt tillbaka slangen och se till att den snäpper fast ordentligt
Sätt tillbaka U-bend och se till att den snäpper fast ordentligt.

Reference code:
Inspektera röret, behållaren och cyklonen
Stäng av maskinen och lossa cyklonen och behållaren.

Kontrollera röret:
Kontrollera att ingångstätningen som sitter på den vänstra sidan av röret inte saknas eller är skadad.
Kontrollera om ingångsröret och utsugsröret på huvudkanalen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera behållaren och cyklonen:
Kontrollera att cyklonens ingångstätning inte saknas eller är skadad.
Kontrollera om de båda öppningarna på den genomskinliga behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Var försiktig när du öppnar behållarens lock så att du kan ta vara på dammet.

Lossa den genomskinliga behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på cyklonens framsida.

Rengör cyklonens hölje om det behövs och kontrollera att cyklonens tätning inte saknas eller är skadad.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Håll alltid händer och kläder på avstånd från borsten.
Kontrollera borsten
Stäng av maskinen.
Luta maskinen bakåt till dammsugningsläge.
Kontrollera att pilen på borstens styrkoppling pekar framåt mot läget för heltäckningsmattor.

Lägg maskinen ned på sidan och låt den vara i dammsugningsläge:
Sätt på maskinen
Reference code:
Testa utan behållaren och cyklonen
Koppla in maskinen i vägguttaget.
Lossa behållaren och cyklonen och kontrollera att ingångstätningen som sitter på den vänstra sidan av röret inte saknas eller är skadad.

Sätt på maskinen.

Reference code:
Inspektera röret, behållaren och cyklonen
Stäng av maskinen och lossa cyklonen och behållaren.

Kontrollera röret:
Kontrollera att ingångstätningen som sitter på den vänstra sidan av röret inte saknas eller är skadad.
Kontrollera om ingångsröret och utsugsröret på huvudkanalen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera behållaren och cyklonen:
Kontrollera att cyklonens ingångstätning inte saknas eller är skadad.
Kontrollera om de båda öppningarna på den genomskinliga behållaren och cyklonen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.
Var försiktig när du öppnar behållarens lock så att du kan ta vara på dammet.

Lossa den genomskinliga behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på cyklonens framsida.

Rengör cyklonens hölje om det behövs och kontrollera att cyklonens tätning inte saknas eller är skadad.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Inspektera städmunstycket
Stäng av strömmen, lägg maskinen platt på golvet och vänd på den så att du ser undersidan.
Avlägsna bottenplattan med hjälp av ett mynt och vrid låsen ett kvarts varv.

Avlägsna varsamt eventuella hinder från borsten med hjälp av en sax för att klippa bort hår och fibrer om det behövs.

Inspektera innerslangen så att den inte är igensatt eller skadad och kontrollera att båda ändarna av slangen är ordentligt monterade.
Avlägsna eventuellt skräp om något är igensatt
Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Inspektera U-bend och slangen
Luta maskinen framåt och lossa U-bend för att inspektera genomflödet. Den sitter längst ned på slangen.
Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Lossa slangen.
Lossa behållaren från maskinen.
Slangens frigöringsknapp sitter på framsidan. Tryck på frigöringsknappen och dra samtidigt loss slangen från baksidan.
Kontrollera båda ändarna av slangen så att de inte är igensatta och avlägsna eventuella hinder

Montera ihop:
Sätt tillbaka behållaren
Sätt tillbaka slangen och se till att den snäpper fast ordentligt
Sätt tillbaka U-bend och se till att den snäpper fast ordentligt.

Testa maskinen på nytt.
Reference code:
Kontrollera skaftet
Lossa skaftet från slangen.

Titta igenom skaftet. Du ska se att ljuset från den andra öppningen. Avlägsna hindret om du inte gör det.
Reference code:
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?
Reference code:
Tvätta filtret
Tryck på frigöringsknappen och avlägsna filterkåpan från maskinen.

Lossa filtret från kåpan. (Endast den blåa skumdynan och den gula ramen ska tvättas).

Rengör båda delarna i enbart kallt vatten.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel. Tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.
Upprepa tills vattnet är klart.

Låt filtret torka på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt. Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Filtret ska rengöras minst var tredje till sjätte månad.
OBS! Eftermotorfiltret som sitter under den genomskinliga behållaren ska hålla under hela maskinens livstid och behöver inte rengöras.
Reference code:
Testa skaftet
Se till att maskinen står i upprätt läge.

Dra tillbaka skaftskyddet.

Sätt på maskinen och lägg handen över änden av skaftet.

Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?
Reference code:
Välj lämpligt alternativ
Reference code:
Knappen tänds inte.
Tryck på knappen
Tryck på den bakre delen av knappen för att se till att den håller sig kvar i PÅ-läge.
Välj lämpligt alternativ
Reference code:
Kontrollera strömförsörjningen
Är nätsladden eller kontakten skadad?
Finns det andra hushållsapparater som fungerar?
Fungerar dammsugaren när den ansluts till ett annat uttag?
Reference code:
När hade maskinen senat full effekt?
Reference code:
Termosäkring
De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.
Utför prestandakontrollerna. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den svalna i minst två timmar.
Välj lämpligt alternativ
Reference code:
Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?
Reference code:
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Reference code:
Tvätta filtret
Tryck på frigöringsknappen och avlägsna filterkåpan från maskinen.

Lossa filtret från kåpan. (Endast den blåa skumdynan och den gula ramen ska tvättas).

Rengör båda delarna i enbart kallt vatten.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel. Tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.
Upprepa tills vattnet är klart.

Låt filtret torka på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt. Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Filtret ska rengöras minst var tredje till sjätte månad.
OBS! Eftermotorfiltret som sitter under den genomskinliga behållaren ska hålla under hela maskinens livstid och behöver inte rengöras.
Reference code:
Vilken typ av doft?
Reference code:
Rengöra behållaren och cyklonen
Tömma den genomskinliga behållaren
Håll behållaren inuti en soppåse, stäng till påsen runt behållaren och tryck på knappen för att tömma ut allt damm och smuts.
Skaka eller knacka ordentligt på den för att avlägsna damm och skräp från insidan av behållaren för fint damm.

Lossa den genomskinliga behållaren:
När behållarens botten är öppen trycker du på frigöringsknappen högst upp på den genomskinliga behållaren för att skilja den från cyklonen

Rengör cyklonen.
Rengör höljet med en torr trasa eller genom att använda kombinationsmunstycket.
Knacka varsamt för att avlägsna damm från cyklonens insida.
VARNING! Använd inte några vätskor för att rengöra cyklonen.

Rengör behållaren:
VARNING! Rengör endast behållaren med kallt vatten. Använd inga rengöringsmedel eller putsmedel på behållaren.
Sätt tillbaka cyklonen och stäng locket för att sätta tillbaka den på maskinen.

Montera ihop maskinen och prova den.
Reference code:
Tvätta filtret
Följ stegen i videon.
Kunde problemet lösas genom att tvätta filtren?
Reference code:
Tvätta filtret
Tryck på frigöringsknappen och avlägsna filterkåpan från maskinen.

Lossa filtret från kåpan. (Endast den blåa skumdynan och den gula ramen ska tvättas).

Rengör båda delarna i enbart kallt vatten.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel. Tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.
Upprepa tills vattnet är klart.

Låt filtret torka på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt. Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Filtret ska rengöras minst var tredje till sjätte månad.
OBS! Eftermotorfiltret som sitter under den genomskinliga behållaren ska hålla under hela maskinens livstid och behöver inte rengöras.
Reference code:
Välj lämpligt alternativ
Reference code:
Håll alltid händer och kläder på avstånd från borsten.
Kontrollerar borsten
Stäng av maskinen.
Luta maskinen bakåt till dammsugningsläge.
Kontrollera att pilen på borstens styrkoppling pekar framåt mot läget för heltäckningsmattor.

Lägg maskinen ned på sidan och låt den vara i dammsugningsläge:
Sätt på maskinen
Reference code:
Testa sugeffekten
Om maskinen spottar ut damm kan det bero på att den är igensatt.
Se till att maskinen står i upprätt läge.
Dra tillbaka skaftskyddet.

Sätt på maskinen och lägg handen över änden av skaftet.

Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?
Reference code:
I videon kan det visas en annan modell men processen är densamma.
Följ stegen i videon.
Kunde problemet lösas genom att kontrollera stativlåset?
Reference code:
Kontrollerar stativlåset
Stativlåset kan förskjutas och medföra att maskinen inte står ordentligt. Detta kan enkelt lösas genom att följa processen som visas i videon.
I videon kan det visas en annan variant av produkten, men processen är densamma.
Luta maskinen och ställ dig bakom den.
På höger sida, vid bakhjulet hittar du ventilrörshållaren.
Kontrollera att ventilröret inte är igensatt genom att trycka på tryckknappen för att lossa det från ventilhållaren.

Lås ventilhållaren på plats genom att trycka på den stora tryckknappen på mitten (syns när maskinen lutas).
Testa maskinen på nytt.
Reference code:
Välj lämpligt alternativ
Reference code:
Montera din Dyson-maskin
Anslut slangen till maskinens nederdel och se till att slangen snäpper på plats.
Skaftet träs igenom slangen och snäpper på plats på kanalens ovandel.

Borsten och trappmunstycket fästs högst upp på röret och fogmunstycket fästs på skaftet.

Kabeln lindas runt den nedre slangmuffen och den övre delen av skaftet.

Reference code:
Använda borsten
Börja dammsuga genom att trycka städmunstycket nedåt med foten och dra handtaget mot dig.

Du kan kontrollera borsten med tre inställningar:
- Manuell borste av – för ömtåliga mattor och golv.
- Borste av – i upprätt läge.
- Auto borste på – för mattrengöring.

Reference code:
Fästa tillbehören
Se till att maskinen är i upprätt läge innan du använder några munstycken.

Tryck på frigöringsknappen på skaftet för att lossa det från röret.

Fästa tillbehören:
Fäst tillbehören på var sida om skaftet. För tillbaka skaftskyddet för att fästa tillbehör på den här sidan.
Fäst tillbehören direkt på slangen

Reference code:
Serienumrets placering
Du hittar serienumret på maskinens undersida mellan hjulen.
Reference code:
Bära din Dyson-maskin
Tryck inte på cyklonens frigöringsknapp när du bär maskinen, för din egen säkerhet.
Lyft endast maskinen i bärhandtaget högst upp på cyklonen.
Reference code:
Tömma behållaren
Tryck på frigöringsknappen högst upp på behållaren och avlägsna den från maskinen.

Dra i frigöringsknappen som sitter på cyklonens ovansida, under handtaget.

Lossa behållaren från cyklonen genom att trycka på frigöringsknappen på framsidan.

Rengör cyklonen med en trasa och knacka varsamt på den för att avlägsna damm.

Sätt tillbaka den genomskinliga behållaren och stäng behållarens lock innan du sätter tillbaka den på maskinen.
Reference code:
Tvätta filtret
Följ stegen i videon för att tvätta filtret.
Finns det något annat vi kan hjälpa till med?
Reference code:
Tvätta filtret
Tryck på frigöringsknappen och avlägsna filterkåpan från maskinen.

Lossa filtret från kåpan. (Endast den blåa skumdynan och den gula ramen ska tvättas).

Rengör båda delarna i enbart kallt vatten.
VARNING! Använd inte rengöringsmedel. Tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.
Upprepa tills vattnet är klart.

Låt filtret torka på ett varmt ställe till dess att det är helt torrt. Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.
Filtret måste vara helt torrt innan det sätts tillbaka i maskinen.

Filtret ska rengöras minst var tredje till sjätte månad.
OBS! Eftermotorfiltret som sitter under den genomskinliga behållaren ska hålla under hela maskinens livstid och behöver inte rengöras.
Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.
Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.
Vi är glada att höra det.
Tack för att du använder Dysons onlinesupport.
Dyson-garantin

‘How to’-videor
För att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din maskin. Snabbt och enkelt.

Exklusiva ägarförmåner
Inbjudningar till förhandsvisningar av ny teknik, event och erbjudanden hos Dyson.

Expertråd. 6 dagar i veckan.
Kostnadsfri telefon, e-post eller livechatt. Få rätt råd för just din maskin från Dysons medarbetare.

Smidiga byten
Under garantiperioden ersätter vi din maskin om vi inte kan reparera den. Snabbt.
Var snäll och hör av dig
Våra experter är redo att hjälpa dig
Ring oss på
+46108085019
Vår svenska hjälplinje är tillgänglig under följande öppettider:
Måndag-fredag: 09:00-18:00
Lördag: 09:00-14:00
Ytterligare hjälp
Dyson DC07™-dammsugare