Låt oss få din maskin att fungera

Problem med strömmen eller elen

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Felsökning

Underhålla din Dyson-maskin

Använda din Dyson-maskin

Välj lämpligt alternativ

Problem med sugförmågan

Ovanlig lukt

Ovanligt oljud

Synligt problem

Reference code:

Vilken typ av oljud?

Skrapande eller gnisslande ljud

Visslande ljud

Rasslande ljud

Reference code:

Kontrollera turbinmunstycket

Den röda lampan är en varning om att borsten är igensatt. Stäng av apparaten och avlägsna hindret.

Kontrollera om den röda lampan blinkar. Om den inte gör det kan golvmunstycket fortfarande vara igensatt.

Lossa bottenplattans fästen i var ända av Motorhead golvmunstycke med ett mynt för att avlägsna bottenplattan som sitter undertill. Vrid på turboborsten så att du ser basdelen där borsten sitter.

Avlägsna varsamt eventuella hår och fibrer från borsten med hjälp av en sax, och se till att du inte skär bort några borst från borsten.

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Testa sugeffekten

Ett visslande ljud tyder på att det strömmar ut luft för att det saknas en tätning eller p.g.a. en blockering.

Avlägsna golvmunstycket från förlängningsröret genom att trycka på frigöringsknappen i änden av förlängningsröret.

Tryck på frigöringsknappen på förlängningsröret för att förlänga det helt, och se till att det snäpper fast.

Håll handen över änden av förlängningsröret och testa sugeffekten.

Är sugeffekten stark eller svagare än vanligt?

Reference code:

Kontrollera att inget är igensatt

Kontrollera skafthandtaget och förlängningsröret.

Lossa handtaget på förlängningsröret.

Lossa golvmunstycket från förlängningsröret.

Kontrollera om handtaget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera om förlängningsrörets båda öppningar är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Koppla loss slangen från inloppet och kontrollera båda delarna så att de inte är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera skaftet och förlängningsröret?

Reference code:

Kontrollera att inget är igensatt

Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på handtaget.

Det är lätt att dra loss behållaren från huvuddelen.

Lossa cyklonen från behållaren genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på det genomskinliga bärhandtaget.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Se till att behållarens tätning inte saknas eller är skadad.

Se till att behållarens insida är fri och att den breda kontätningen inte saknas eller är skadad.

Se till att cyklonen är ren inklusive avluftningsventilen högst upp.

Kontrollera om den övre delen av cyklonen (handtaget) och slanginloppet är skadade eller igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och testa den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera om huvuddelen var igensatt?

Reference code:

Tvätta filtret

Följ stegen i videon.

Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?

Tvätta filtret – steg för steg

Reference code:

Avlägsna filtret

Tryck på frigöringsknappen på cyklonenheten och avlägsna filtret från maskinen.

Tvätta filtret

Rengör båda delarna i enbart kallt vatten.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel. Tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.

Upprepa tills vattnet är klart.

Torka filtret

Låt filtret torka på ett varmt ställe i 24 timmar, till dess att det är helt torrt.

Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.

Montera ihop maskinen

Sätt tillbaka filtret och montera ihop maskinen.

Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket

Lossa golvmunstycket från förlängningsröret av metall genom att trycka på det nedre clipset som sitter på förlängningsrörets plastmuff.

Kontrollera om öppningarna i golvmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Golvmunstycke skadat

Reference code:

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa slangen från huvuddelen.

Lossa skaftet från förlängningsröret.

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera båda ändarna av den böjliga slangen.

Kontrollera båda ändarna av skafthandtaget.

Kontrollera båda ändarna av förlängningsröret.

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera inloppet, slangen och förlängningsröret?

Reference code:

Testa maskinen utan behållaren

Tryck på behållarens frigöringsknapp.

Avlägsna behållaren och cyklonen från huvuddelen.

Sätt på maskinen.

Hörs det rasslande ljudet fortfarande när behållaren har avlägsnats?

Reference code:

Rengöra behållaren och cyklonen

Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på handtaget.

Det är lätt att dra loss behållaren från huvuddelen.

Lossa cyklonen från behållaren genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på det genomskinliga bärhandtaget.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Se till att behållarens tätning inte saknas eller är skadad.

Kontrollera att inget är igensatt.

Se till att behållarens öppning är fri och att den breda kontätningen inte saknas eller är skadad.

Se till att cyklonen är ren inklusive avluftningsventilen högst upp.

Kontrollera om den övre delen av cyklonen (handtaget) och slanginloppet är skadade eller igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera behållaren och cyklonen?

Reference code:

Kontrollera att inget är igensatt

Lossa slangen från huvuddelen.

Lossa skaftet från slangen och förlängningsröret.

Kontrollera att inget är igensatt och avlägsna eventuella hinder.

Kontrollera båda ändarna av den böjliga slangen.

Kontrollera båda ändarna av skafthandtaget.

Kontrollera båda ändarna av förlängningsröret.

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera förlängningsröret, skafthandtaget och slangen?

Reference code:

Kontrollera golvmunstycket

Lossa golvmunstycket från förlängningsröret av metall genom att trycka på det nedre clipset som sitter på förlängningsrörets plastmuff.

Kontrollera om öppningarna i golvmunstycket är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera golvmunstycket?

Reference code:

Testa sugeffekten

Lossa golvmunstycket från förlängningsröret.

Se till att förlängningsröret är helt utdraget och snäpper ordentligt på plats.

Sätt på maskinen och lägg handen över änden av förlängningsröret.

Är sugeffekten vid förlängningsröret stark eller svagare än vanligt?

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Knappen fungerar inte

Ingen ström

Fungerar ryckigt

Reference code:

Kontrollera strömförsörjningen

Är nätsladden eller kontakten skadad?

Finns det andra hushållsapparater som fungerar?

Fungerar dammsugaren när den ansluts till ett annat uttag?

Löstes problemet när du kontrollerade strömförsörjningen?

Reference code:

När hade maskinen senat full effekt?

Mindre än två timmar

Mer än två timmar

Reference code:

Termosäkring

De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.

Utför prestandakontrollerna. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den svalna i minst två timmar.

Välj lämpligt alternativ

Problem med sugförmågan

Tvätta filtret

Reference code:

Testa sugeffekten

Lossa golvmunstycket från förlängningsröret.

Se till att förlängningsröret är helt utdraget och snäpper ordentligt på plats.

Sätt på maskinen och lägg handen över änden av förlängningsröret.

Är sugeffekten vid förlängningsröret stark eller svagare än vanligt?

Reference code:

Tvätta filtret

Följ stegen i videon.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tvätta filtret – steg för steg

Reference code:

Avlägsna filtret

Tryck på frigöringsknappen på cyklonenheten och avlägsna filtret från maskinen.

Tvätta filtret

Rengör båda delarna i enbart kallt vatten.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel. Tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen.

Upprepa tills vattnet är klart.

Torka filtret

Låt filtret torka på ett varmt ställe i 24 timmar, till dess att det är helt torrt.

Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.

Montera ihop maskinen

Sätt tillbaka filtret och montera ihop maskinen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Knappen tänds inte.

Testa knappen

Tryck på den bakre delen av knappen för att se till att den håller sig kvar i PÅ-läge.

Välj lämpligt alternativ

Maskinen inte att stänga av – knappen förblir nedtryckt

Knappen förblir inte nedtryckt

Reference code:

Vilken typ av doft?

Unken eller fuktig lukt

Elektrisk bränd

Reference code:

Rengöra behållaren och cyklonen

Avlägsna behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på handtaget.

Det är lätt att dra loss behållaren från huvuddelen.

Lossa cyklonen från behållaren genom att trycka på frigöringsknappen högst upp på det genomskinliga bärhandtaget.

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

Se till att behållarens tätning inte saknas eller är skadad.

Se till att behållarens insida är fri och att den breda kontätningen inte saknas eller är skadad.

Se till att cyklonen är ren inklusive avluftningsventilen högst upp.

Kontrollera om den övre delen av cyklonen (handtaget) och slanginloppet är skadade eller igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Testa maskinen

Montera ihop maskinen och prova den.

Kunde problemet lösas genom att rengöra behållaren och cyklonen?

Reference code:

Tvätta filtret

Följ stegen i videon.

Kunde problemet lösas genom att tvätta filtren?

Tvätta filtret – steg för steg

Reference code:

Avlägsna filtret

Tryck på frigöringsknappen på cyklonenheten och avlägsna filtret från maskinen.

Tvätta filtret

Rengör båda filtren i enbart kallt vatten (Använd inte rengöringsmedel och tvätta inte i diskmaskinen eller tvättmaskinen).

Upprepa stegen tills vattnet är klart.

Torka filtret

Låt filtret torka på ett varmt ställe i 24 timmar, till dess att det är helt torrt.

Torka inte filtret i en torktumlare, mikrovågsugn, ugn eller i närheten av öppen eld.

Montera ihop maskinen

Sätt tillbaka filtret och montera ihop maskinen.

Kunde problemet lösas genom att tvätta filtren?

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Kabeln spolas inte tillbaka

Gnistor eller rök

Spottar ut damm

Reference code:

Använda kabeln

Se till att maskinen är avstängd.

Koppla ifrån maskinen innan du spolar tillbaka kabeln.

Om kabeln inte snurras in ska du dra ut den helt till dess att den röda tejpbiten syns.

Knappen för att spola tillbaka sladden måste tryckas ned ordentligt för att sladden ska dras in helt efter användning. När knappen trycks ned tillräckligt långt ska du känna och höra ett klick och sladden dras in.

Har det här löst problemet?

Reference code:

Testa sugeffekten

Om maskinen spottar ut damm kan det bero på att den är igensatt.

Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt. Om maskinen stoppar ska du låta den stå och svalna i minst två timmar.

Välj lämpligt alternativ

Kontrollerar att inget är igensatt

Reference code:

Testa sugeffekten

Lossa golvmunstycket från förlängningsröret.

Se till att förlängningsröret är helt utdraget och snäpper ordentligt på plats.

Sätt på maskinen och lägg handen över änden av förlängningsröret.

Är sugeffekten vid förlängningsröret stark eller svagare än vanligt?

Reference code:

Välj lämpligt alternativ

Manual

Montera din Dyson-maskin

Byta batterierna i skafthandtaget

Använda sladdvindan

Använda reglagen på skafthandtaget

Fästa tillbehören

Hitta serienumret

Reference code:

Öppna PDF-filen med manualen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Byta batterierna i skafthandtaget

Skaftet har två AA-batterier som används för att driva PÅ/AV-knapparna.

Batteriluckan sitter på skafthandtagets framsida.

Använd en platt skruvmejsel för att öppna luckan. Avlägsna batterierna och byt ut dem.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Kontrollera på skafthandtaget

Maskinen kan sättas på och stängas av via skafthandtaget.

Tryck på knappen framtill på handtaget för att aktivera den.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Håll i kontakten när du snurrar upp kabeln på kabelvindan. Låt inte kontakten flyga omkring när kabeln spolas upp.

Använda kabeln

Dra in kabeln genom att trycka ordentligt på knappen tills den klickar och kabeln spolas tillbaka.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Fästa tillbehören

Fäst tillbehören direkt på skaftet eller förlängningsröret.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Serienumrets placering

Du hittar också serienumret på märkplåten, på maskinens undersida, mellan de två hjulen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Reference code:

Montera din Dyson-maskin

Fäst slangen i slanghållaren på maskinens framsida.

Fäst skafthandtaget på förlängningsröret.

Fäst tillbehörshållaren på slangen.

Fäst golvmunstycket till förlängningsröret.

Tryck in slangmuffen i slanginloppet på huvuddelens sida.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?