Support | Felsökning | Dyson Hoppa över navigering
Dina inställningar har nu sparats.
Du kan uppdatera dina kontaktinställningar när som helst under rubriken Keep in touch på My Dyson. Om du har ett My Dyson-konto kan du logga in nedan för att hantera alla kontaktalternativ (däribland telefonnummer, sms och postadress).

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson DC03™-dammsugare (Grå/Gul) (uppdaterad)
Dyson DC03™-dammsugare (Grå/Gul) (uppdaterad)

Låt oss få din maskin att fungera

Dyson DC03™-dammsugare (Grå/Gul) (uppdaterad)
Se alla steg

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Dyson-garantin

‘How to’-videor

‘How to’-videor

För att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din maskin. Snabbt och enkelt.
Exklusiva ägarförmåner

Exklusiva ägarförmåner

Inbjudningar till förhandsvisningar av ny teknik, event och erbjudanden hos Dyson.
Expertråd. 6 dagar i veckan.

Expertråd. 6 dagar i veckan.

Kostnadsfri telefon, e-post eller livechatt. Få rätt råd för just din maskin från Dysons medarbetare.
Smidiga byten

Smidiga byten

Under garantiperioden ersätter vi din maskin om vi inte kan reparera den. Snabbt.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Det verkar som om vi inte kan hitta en lösning online.

Tala med vårt kundtjänstteam om du behöver mer hjälp.

Vi är glada att höra det.

Tack för att du använder Dysons onlinesupport.

Dyson-garantin

‘How to’-videor

‘How to’-videor

För att hjälpa dig att få ut så mycket som möjligt av din maskin. Snabbt och enkelt.
Exklusiva ägarförmåner

Exklusiva ägarförmåner

Inbjudningar till förhandsvisningar av ny teknik, event och erbjudanden hos Dyson.
Expertråd. 6 dagar i veckan.

Expertråd. 6 dagar i veckan.

Kostnadsfri telefon, e-post eller livechatt. Få rätt råd för just din maskin från Dysons medarbetare.
Smidiga byten

Smidiga byten

Under garantiperioden ersätter vi din maskin om vi inte kan reparera den. Snabbt.

Rengöra behållaren och cyklonen

Lossa den genomskinliga behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på handtaget högst upp på cyklonen.

                   

Skilj den genomskinliga behållaren från cyklonen genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

                   

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

VARNING! Använd inga vätskor på cyklonen eller höljet.

Töm den genomskinliga behållarens innehåll i en plastpåse eller i sophinken.

Skaka eller knacka ordentligt på den genomskinliga behållaren för att avlägsna allt damm från insidan.

                   

Rengör den genomskinliga behållaren med kallt vatten.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel eller rengöringskemikalier på någon del av maskinen.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Stäng av och koppla ur maskinen.

Kontrollera städmunstyckets fönster

Använd ett mynt och lossa fästena enligt bilden för att avlägsna städmunstyckets inspektionsfönster.

                   

Kontrollera att inget täpper till öppningen och avlägsna eventuella hinder.

Kunde problemet lösas genom att rensa fönstret?

Kontrollera slangkassetten

Lossa skafthandtaget från slangen genom att trycka på frigöringsknappen på slangmuffen och inspektera om något är igensatt.

                   

Dra kassettspärren för att ta bort hinder bakåt och ta ut kassetten ur maskinen.

                   

Kontrollera om kassetten och slangen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Sätt tillbaka kassetten genom att placera den i 45° vinkel och se till att kassettens klämma snäpper på plats i maskinen.

Kunde problemet lösas genom att rensa kassetten?

Kontrollera cyklonen

Lossa cyklonen och den genomskinliga behållaren från maskinen.

                   

Kontrollera om öppningarna i städmunstycket och maskinen är igensatta och avlägsna eventuella hinder.

Kunde problemet lösas genom att rensa cyklonen?

Rensa borsten

Lägg maskinen platt på golvet och vänd på den så att du ser undersidan.

Använd ett mynt för att lossa bottenplattans tre fästen.

                   

Kontrollera om borstens kåpa är igensatt och se till att borsten kan rotera fritt för hand.

                   

Avlägsna varsamt eventuella hår och fibrer från borsten med hjälp av en sax, och se till att du inte skär bort några borst från borsten.

                   

Sätt tillbaka bottenplattan och montera ihop maskinen.

Kunde problemet lösas genom att rensa borsten?

Tvätta filtret

Följ stegen i videon för att tvätta filtret.

Kunde problemet lösas genom att tvätta filtret?

Stäng av och koppla ur maskinen

Kontrollera städmunstycket

Använd ett mynt och lossa fästena enligt bilden för att avlägsna städmunstyckets inspektionsfönster.

                   

Kontrollera att inget täpper till öppningen och avlägsna eventuella hinder.

Kunde problemet lösas genom att rensa öppningen?

När hade maskinen senat full effekt?

Termosäkring

De flesta dammsugare från Dyson har ett inbyggt säkerhetssystem som stoppar maskinen om den börjar bli överhettad. Det brukar hända för att filtret behöver rengöras eller maskinen är igensatt.

Utför prestandakontrollerna. Om maskinen stoppar ska du koppla ifrån den och låta den svalna i minst två timmar.

Välj lämpligt alternativ

Tvätta filtret

Följ stegen i videon för att tvätta filtret.

Kunde problemet lösas genom att tvätta filtren?

Stäng av och koppla ur maskinen

Kontrollera städmunstycket

Använd ett mynt och lossa fästena enligt bilden för att avlägsna städmunstyckets inspektionsfönster.

                   

Kontrollera att inget täpper till öppningen och avlägsna eventuella hinder.

Kunde problemet lösas genom att rensa öppningen?

Kontrollera strömförsörjningen

Är nätsladden eller kontakten skadad?

Finns det andra hushållsapparater som fungerar?

Fungerar dammsugaren när den ansluts till ett annat uttag?

Löstes problemet när du kontrollerade strömförsörjningen?

Knappen tänds inte.

Testa knappen

Tryck på den bakre delen av knappen för att se till att den håller sig kvar i PÅ-läge.

Tvätta filtret

Följ stegen i videon för att tvätta filtret.

Har detta löst problemet?

Rensa borsten

Lägg maskinen platt på golvet och vänd på den så att du ser undersidan.

Använd ett mynt för att lossa bottenplattans tre fästen.

                   

Kontrollera om borstens kåpa är igensatt och se till att borsten kan rotera fritt för hand.

                   

Avlägsna varsamt eventuella hår och fibrer från borsten med hjälp av en sax, och se till att du inte skär bort några borst från borsten.

                   

Sätt tillbaka bottenplattan och montera ihop maskinen.

Kunde problemet lösas genom att kontrollera borsten?

Använd borststyrningen

  1. Borste av.
    • Borsten snurrar inte, så att maskinen kan användas på ömtåliga mattor och golv.
  2. Borste automatisk.
    • Borsten snurrar när maskinen lutas men inte när den står upprätt.
  3. Borste på.
    • Borsten snurrar.
                   

Välj lämpligt alternativ bland inställningarna för borsten.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Serienumrets placering

Du hittar också serienumret på märkplåten, på maskinens undersida, mellan de två hjulen.

                   

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Öppna PDF-filen med manualen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Fästa skaftet

Skafthandtaget kan vändas för att lättare komma åt svåråtkomliga områden och med ett bättre grepp.

                   

Lossa skaftet från slangen genom att trycka på frigöringsknappen på slangmuffen.

Fäst adaptermunstycket på slangen, vänd på skaftet och tryck in det i öppningen på adaptermunstycket.

Fäst ett av tillbehören på änden av skaftet med en skruvande rörelse så att tillbehöret sitter fast ordentligt.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Stäng av och koppla ur maskinen

Tömma dammbehållaren

Lossa den genomskinliga behållaren genom att trycka på frigöringsknappen på handtaget högst upp på cyklonen.

                   

Skilj den genomskinliga behållaren från cyklonen genom att trycka på behållarens frigöringsknapp.

                   

Rengör höljet med en trasa eller torr borste för att avlägsna ludd och damm.

VARNING! Använd inga vätskor på cyklonen eller höljet.

Töm den genomskinliga behållarens innehåll i en plastpåse eller i sophinken.

Skaka eller knacka ordentligt på den genomskinliga behållaren för att avlägsna allt damm från insidan.

                   

Rengör den genomskinliga behållaren med kallt vatten.

VARNING! Använd inte rengöringsmedel eller rengöringskemikalier på någon del av maskinen.

                   

Se till att behållaren är torr innan du monterar ihop maskinen igen.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Tvätta filtret

Följ stegen i videon för att tvätta filtret.

Finns det något annat vi kan hjälpa till med?

Läs mer om din Dyson med MyDysonᵀᴹ-appen

Ladda ner MyDysonᵀᴹ-appen för att registrera dig.

Få snabb tillgång till personliga guider och support dygnet runt.